Ярослав Кардаш,
что происходит между
Цитата:
клиент сообщает в Кентавр о наступлении страхового случая
и
Цитата:
после чего осуществляет ремонт мотоцикла за свои деньги
Клиент сообщает в Кентавр, а Кентавр фиксирует повреждения, далее клиент согласовывает место ремонта и едет ремонтироваться
Кто составляет список и объем нобходимых работ? Я так понимаю перед ремонтом необходима получить заключение эксперта.
Никто не составляет такой список, у нас в стране нет специальных каталогов, по которым можно его составить, также как и нет экспертов, которые могут дать заключение.
Поэтому клиент просто едет ремонтироваться, предоставляя после ремонта все чеки и документы
Разбито зеркало, значит замена, но можно зеркало купить китайское, можно оригинал, а можно и тюнинговое.
Ясное дело, что тюнинговое зеркало Вам никто не оплатит, но оригинальное без проблем
С авто сейчас все понятно. Назначается осмотр независимым экспертом, от пишет список что ремонтируется, что меняется. Потом по ходу ремонта находятся скрытые дефекты - вызываешь осмотрщика повторно, он вносит изменения в список восстановительных работ...
А вы этот пункт пропустили. Странно.
Мы его не пропустили, этого пункта просто нет. Повторюсь опять, т.к. нет каталогов (а если и есть, то по всяким ИЖам, Явам и т.п., но ведь никто не захочет, чтобы ремонт Suzuki насчитали по ним, поэтому и отправляют ремонтироваться за свои деньги ) и специалистов соответствующего уровня.
Хочется добавить, что в компании Кентавр все решается на индивидуальном уровне. А страхованием мотоциклов они занимаются уже 3 года...