Scorpio, согласен.
bur_i:
и по теме: любому дураку ясно что нужно ждать результатов "расследования". однако вопрос был задан не с целью услышать фразы типа "дождаться результатов расследования", "дождаться разъяснений".
А я вот вижу, что не любому. Некоторым требуются дополнительные разъяснения. Тогда встеречный вопрос: а с какой целью был задан вопрос? Во-первых, далеко не факт, что история реальная. Никаких доказательств автор поста не привел. Во-вторых, вменяемый человек выбирает для достижения внятной цели наиболее подходящие средства. Сомневаюсь, что выбранные средства адекватны поставленной цели, если, конечно, цель вернуть якобы неверно списанные деньги, а не какая-либо иная. Автор поста ожидал, что на форуме ему разъяснят как списывались деньги в роуминге? Занятно. Еще раз, для особо одаренных: звонки в роуминге учитывает роуминг-партнер. Специалист отдела обслуживания не располагает другой информацией от роуминг-партнера, кроме той, которая есть в детализации. Для того, чтобы получить дополнительную информацию, надо связаться с представителями роуминг-партнера. Это не в компетенции специалиста обслуживания, а в комптетенции сотрудников отдела роуминга. Так что они сделали не так?
bur_i:
боюсь что личности неадекватно реагирующие на гипртрофированные, но правдивые образы конечных представителей службы поддержки ничего кроме язвительных замечаний высказать не смогут. даже после публикации здесь, наверняка, неутешительных "результатов расследования".
Какие такие гипертрофированные образы? Измышления сексиста - вот и вся правда этих образов. Хотите правдивый? Все без исключения сотрудники службы сервиса имеют высшее образование. Многие несколько. Все хорошо владеют иностранными языками. И русским тоже, что немаловажно. Все без исключения постоянно проходят специальные тренинги. И абсолютно каждый, несмотря на подавляющее интеллектуальное превосходство вынужден (работа такая) каждому субъекту с гипертрофированным самомнением, но весьма ограниченым интеллектом ласково и внятно втолковывать ответы на его весьма своебразные вопросы, которые он, к тому же и задать, как правило, толком не может. Причем, что, впрочем, закономерно, чем доступнее становится мобильная связь, тем выше доля таких случаев в общем объеме консультаций. Более того, эти забавные личности, не способные даже толком задать вопрос, в последнее время все чаще появляются на форумах в поисках "правды". Достало уже. Сколько раз надо объяснять, что другого пути к "правде", кроме как через отдел обслуживания, нет.
Banner, это
Для тех, кому не нравится словосочетание "тупые блондинки". Естественно, это образный оборот.
извинения? Тогда просьба проговорить их внятно, в формате: работники отдела обслуживания, приношу извинения.
Еще какие-то комментарии хотите получить на форуме? Не будьте наивным. Вы даже не можете толком изложить суть проблемы. Banner, bur_i, подписи у вас интересные. Двойная регистрация?
