Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Вопрос топикстартеру по условиям начисления процентов по карточке "Сберегательная". Открыл такую карту в сентябре, внес деньги 27.09 порядка 30 млн. бел.руб, снял 01.10. Проценты не начислены. В октябре несколько раз были ситуации, когда клал деньги сегодня, тратил назавтра. Процентов тоже нет. Из разъяснений работников банка выходит, что программа считает проценты за день лишь тогда, когда прошло полных 24 часа между операциями пополнения и снятия. Если это так, то противоречит банковскому законодательству. Везде, и по обычным (некарточным) депозитам Беларусбанка также, имеет значение дата (день) операции, ног никак не час, минута и секунда. Кроме того, было сказано, что если кладешь деньги вечером, этот день не учитывается, поскольку операционный день закончен. Должно ли так быть, ведь при пополнении депозита все учитывается как надо, был бы банк открыт?

Captain.:

Уважаемый ББ!
Почему через систему интернет-банкинга:
1. Не видно вкладных счетов
2. Почему нет возможности пополнения с сберкарты в BYR вкладного счёта в RUR, хотя есть в долларах США и Евро (ведь учитывая баланс внешней торговли РБ это далеко непрофилтные валюты.
Также прошу Вас ответить:
1. Когда Ваш банк предлжит Сберкаты в русских рублях и китайских юанях?
2. Зачем Вы прикрыли вкладные счета в юанях?
3. Когда наконец отделения Вашего Банка будут работать по выходным и без обеда?
4, Почему снимаю деньги со сберкарты я должен подписывать бумажки за каждые 15 млн? Давно пора изменить программу

Добавлено спустя 5 минут

Почему достаточно часто в основном по выходным при входе в инет-банк я вижу
Сервер не отвечает (код ошибки: 408 ???

1.В 2013 году Беларусбанк планирует предоставить возможность доступа к вкладным счетам через систему Интернет-банкинг. Как только услуга станет доступной, информация будет размещена на сайте.
2. Такой возможности нет. Когда ситуация изменится, информация будет доведена до клиентов.

1. Будет рассматриваться возможность открытия карт-счетов в российских рублях в 2013 году. Карточки в китайских юанях пока не планируются.
2. Счета в юанях не открываются, так как это нецелесообразно для банка.
3. Многие отделения банка работают в выходные дни, а также практически все отделения работают без обеденного перерыва (скользящий график). На сайте банка указаны режимы работ всех подразделений. Кроме того, существует масса альтернативных вариантов проведения платежей (Интернет-банкинг, М-банкинг, СМС-банкинг).
4. Проведение операций с использованием карточек в учреждениях банка регламентируется локальными нормативными документам банка.

Недоступность сервера и-банкинга бывает связана с профилактическими работами, о чем обязательно размещается информационное сообщение о сроках (периоде) проведения таких работ.

Беларусбанк:

2. Счета в юанях не открываются, так как это нецелесообразно для банка.

Спасибо за Ваш ответ. Но ведь пару лет назалд они были. Также повторю вопрос предидущего.- Комиссию то снимите за переводы между своими картами?

andkh:

Kelih:

Возможен ли вариант просмотра остатков на счете без возможности управления счетом через интернет?

Если сожжёте/перемелете/съедите карту с сеансовыми ключами, получите интернет-банкинг без платежей
SMS- и М- банкинг тоже, наверное, можно использовать. Но ибанкинг imho практичнее: нет заморочек с роумингом, потерей телефона etc. Да и платежи с телефона - imho куда бОльшая дыра, чем инет-платежи.

Вот только код требуется для входа в интернет-банкинг (у других банков такого не замечал). Несколько неудобно искать карточку с кодами и вбивать код только чтобы глянуть баланс.
Беларусбанк, предлагаю убрать запрос кода при входе в интернет-банкинг, и запрашивать его только по операциям связанным с движением средств.

dziadula:

Вопрос топикстартеру по условиям начисления процентов по карточке "Сберегательная". Открыл такую карту в сентябре, внес деньги 27.09 порядка 30 млн. бел.руб, снял 01.10. Проценты не начислены. В октябре несколько раз были ситуации, когда клал деньги сегодня, тратил назавтра. Процентов тоже нет. Из разъяснений работников банка выходит, что программа считает проценты за день лишь тогда, когда прошло полных 24 часа между операциями пополнения и снятия. Если это так, то противоречит банковскому законодательству. Везде, и по обычным (некарточным) депозитам Беларусбанка также, имеет значение дата (день) операции, ног никак не час, минута и секунда. Кроме того, было сказано, что если кладешь деньги вечером, этот день не учитывается, поскольку операционный день закончен. Должно ли так быть, ведь при пополнении депозита все учитывается как надо, был бы банк открыт?

А вот и подтверждение, только деньги даже в четверг 27.09 положили, и они в сентябре отразиться по счету не успели.

Pashka:

Беларусбанк:

при условии, что соответствующие операции были отражены по карт-счету в месяце, за который осуществляется расчет процентов

А если в следующем? То есть это реально - сделать взнос на карту в пятницу 28 сентября 2012 г., они отразятся на счете в понедельник 1 октября 2012 г. и проценты за 28-30 сентября начислены не будут, а если их еще и снять 1-го числа - то на этот взнос проценты вообще не будут начислены?

Pashka:

Вот только код требуется для входа в интернет-банкинг (у других банков такого не замечал).

Oops... Вот я и сел в лужу из-за неизвестной мне специфики ББ. Kelih, sorry!

Pashka:

Беларусбанк, предлагаю убрать запрос кода при входе в интернет-банкинг, и запрашивать его только по операциям связанным с движением средств.

Присоединяюсь к предложению. Вполне разумно imho.

xvarx:

как операция полностью обработается, тогда и будет видна на карт-счете, и потом скорее всего будут считать ваши проценты

Говорят, в ББ это не так: проценты начисляют по процессинговому остатку, а не по остатку карт-счёта. Но только при условии, что операция провелась по карт-счёту в текущем месяце. Такая вот запутанная схема... Короче, надо по выписке пересчитать, чтоб расставить точки над "ё" в этом вопросе.

xvarx:

нужно ждать ответа от специалистов

Специалистам доверяй, но проверяй
Кто-то из форумчан обещал пересчитать по своей выписке. Октябрьская должна была ужЕ прийти... Но я не могу вспомнить, кто это обещал! На досуге пороюсь в закладках.

al_xsander:

В случае с сберкартой ББ - наверное % начисляют после бухгалетеского отражения по карт-счету, а информация в режиме реального времени (данные процессинга) о списанных (заблокированных) суммах на карт-счетах, а также о доступном остатке карт-счете,которая соответствует просматриваемому в банкомате остатку на карте, просто "для сведения (ознакомления)" или техническая инфа.

Так afaik во всех банках. Но именно про ББ неоднократно и со ссылками на разные источники утверждали, что они начисляют _по_процессингу_. Я ооочень с трудом могу представить себе, как такое реализуется технически; поищу дискуссию и обещание проверки.

Steamus:

Ну а что ещё ответить человеку, который не понимает, почему Беларусь банк сейчас есть банк номер один в этой стране. К сожалению.

к сожалению,такого банка у нас вообще нет. потрудитесь хотя бы название ветки прочитать что ли.

andkh:

Специалистам доверяй, но проверяй
Кто-то из форумчан обещал пересчитать по своей выписке. Октябрьская должна была ужЕ прийти... Но я не могу вспомнить, кто это обещал! На досуге пороюсь в закладках.

это был я тест был не очень удачный - я был уверен, что проценты мало зависят от остатка, и проделал на слишком маленьких суммах (по ставке до восстребования 0.5%). итоги:
30 рублей начислено %
33.17 р получается по остатках на карт-счёте
28.36 р по "процессинговому остатку"
(брал 366 дней в году)

вопрос к знатокам - как в банке работает округление (какая из этих сумм округляется до 30)