SMS мошенничество в Беларуси

Я так тоже Оперу себе обновил.... Выскачило сообщение - у вас старый браузер, обновить Оперу? Я "обновил" тут же ушла смс на короткий номер 3339 и мне предоставилась услуга на 1 день качать с вап страницу какую-то х***ню Оператор Лайф, сразу поехал в фирменный центр и написал жалобу (почти под копирку с сайта как там правильно писать), через 3 часа мне перезвонили и пообещали, что разберутся, а уже на следующий день мне вернули деньги до копеечки Видимо реально жлобского Велкома душит жаба и пытаются увернутся всеми способами

...

Del

Del

Барракуда:

ir3000:

Предлагаю выкинуть андроид и переходить на ios, господа любители бесплатного сыра...
Бесплатное не может быть хорошим. Или только через кошелек до вас доходит?

Для начала купи себе мозги, а уж потом лезь со своими советами.

Похоже вы себе их купили? Уверяю, вам подсунули тухлятину.

silverlev:

bab:

Аналогично попался на Velcome. Скачал приложение, которое при установке отослало 2 смс на номер 3339. На следующий день появилась задолженность 60 тысяч. Позвонил оператору и спросил, по какой причине списаны деньги с баланса. Пообещали разобраться и попросили оставить контактный телефон. Позже перезвонили и сказали, что было отослано 2 смс в 20.54 и 21.04 на номер 3339. На мою просьбу узнать на каком сайте или за что именно произошла оплата ответили, что такой информации предоставить не могут. Я стал утверждать, что сам никаких смс не отсылал и уверен в этом на 100%. Ответили, что моя заявка будет передана на рассмотрение в какой-то отдел. Позже перезвонили и сказали, что смс были отправлены, услуга платная, поэтому помочь ничем не могут. На что я ответил, что по-прежнему не согласен и куда обращаться дальше по этому вопросу. Ответили, что идти в офис и писать заявление. Я сказал, что так и сделаю. В итоге сказали, что сами повторно оформят заявку и идти самому никуда не надо. Все было вежливо и корректно. Обещали перезвонить, когда разберутся.
Через неделю пришла смс, что деньги списанные с баланса за 2 смс на номер 3339 будут возвращены за вычетом стоимости 2 смс (1 смс - 185 рублей). Как и обещано, деньги были возвращены на баланс! Еще раз повторюсь, оператор Velcom! Все вопросы были решены с оператором по телефону.

У меня сумма побольше - порядка 400 тысяч... И уже прошло дней 10, за которые написано 7 или 8 официальных обращений по электронной почте в их службу поддержки клиентов, звонок на 411 тоже был...., вопрос пока не решился, его изучает их "ответственный отдел"....
наверное 60 тыщ им было отдавать не так жалко как 400

silverlev,судя по всему таких пользователей,как вы более чем достаточно. Установленные сроки ответов на обращения знаете? Ожидайте своей очереди. Вас без ответа не оставят.

Del

Странно... Если есть номер, при отправке смс на который списывается крупная сумма, и этот номер засвечен в разного рода вирусах... Разве этот номер ни на кого не зарегистрирован, сам из ничего создался, и деньги, списываемые при отправке на него сообщений, уходят в неизвестность?
ИМХО, есть всего два варианта - или кто-то настолько не компетентен при регистрации подобных номеров, что даже ни о чём не догадывается, ну или косит под дурачка, а на самом деле имеет свой процент с этого... В иных случая эти короткие номера закрывались бы ещё до открытия... Да и при получении подобной жалобы от клиентов - разве оператор не заинтересован в том, чтобы остальные абоненты не обращались с подобным вопросом (просто сдав номер и данные его владельца компетентным органам)? Или всё-таки заинтересован, надеясь на то, что хоть кто-то не будет требовать свои деньги, которые у них элементарно пытаются украсть?

Del

Сегодня обнаружил в ИССЕ Велкома, что 7 декабря какая-то СМС услуга на номер 3339 по цене 29.900 мне была оказана. Проверил в телефоне - смс со ссылкой. Естественно, никуда не полез, оставил заявку девушкам по 411 на возврат необоснованно списанных средств, предварительно послушав, что нельзя делать и как жить вообще Буду теребить велком эту и следующую неделю, потом в письменной форме (по примеру, тут на форуме был)