NafNaf, ни одно посольство не комментирует свои отказы в визе. Когда человек не может внятно рассказать, в какой тур он едет, какие города будет посещать, - это одна из причин отказа в визе. Вторая причина - женщина ехала в тур, у нее в паспорте стояла французская виза. Ее спросили, где она была во Франции, а она начала нести какую-то ерунду вроде того, что во Францию она, собственно, и не ездила, а ездила по французской визе в Испанию. И т. д. Ну дадут ей после этого визу? Или едет девушка, которая нигде не работает, мать не работает, на вопрос, кто ж будет оплачивать поездку, отвечает нечто невразумительное. Но это крайности, конечно.
Но если вашим знакомым не дали визу, значит, на то была причина. Стандартные документы - не ответ, т.к. каждый индивидуально проходит собеседование, и к собеседованию тоже нужно подготовиться!