Некомпетентность справочной службы Life :)

не знаю, я всегда дозваниваюсь с 1-2 раза, и девушки там так распинаются, что извините, чуть ли не отсасывают по телефону. Всегда если была проблема-с первого раза решали в течении дня. Хотя, как я и говорил в соседней теме, вопрос в конкретных людях, а не в компании в целом. Компании нужно было ускоренными темпами развиваться, поэтому в сотрудники брали всех желающих.

не надо. Не только лайф. Кстати даже как раз наоборот. Иногда попадаешь не на девушек, а парней, которые довольно подкованны.

А в том же велкоме, мтс-в колл-центры основное условие при приеме на работу-красивый голос. Девушки те, которые сидят в этих самых центрах, ни одна не знает чем отличается телефон мобильный от сотового )) Поймите вы, в службу техподдержки звонят не для того, чтобы сказать спасибо. Звонят с целью поругаться. Поэтому девушка с красивым голосом и психологическим образованием предпочтительнее, чем инженер-электронщик 50 лет с пропитым голосом ))

Так что такая проблема не только у лайфа. До недавнего времени был у меня и велком, и мтс.

На мтс вообще нереально дозвониться. Один раз бомбил весь день. Пришел ко мне друг, у него тп "персона", дал со своего позвонить. С полгудка трубку подняли. Тут-то меня и понесло....

sun:

интересно, с каких это пор в колл-центре лайфа парни стали работать, ни разу о таком не слышал.

Учитывая что эта работа специфически женская, то это неправда.

уже давно такая практика, такое как в лайфе так и в мтс-е есть

аутсорсинг?

молодые афро-американцы и те не работают в колл-центрах

vKvadrate:

Как дозвониться до оператора? 909 и что дальше?

909-1-5-0 или 920-0

Omikron:

vKvadrate :

Как дозвониться до оператора? 909 и что дальше?

909-1-5-0 или 920-0

но время ожидания...............

Omikron:

ASHAEV,

но время ожидания...............

кому как везет, у меня дозвон обычно в районе от 3 до 10 минут.

у вас видимо тариф отличный, с таким-то временем

Vovanator,

Vovanator, вставляете сим карту от модема в телефон... и звоните в 909

и мне есть чем поделиться.

ржаки)

"Добрый вечер,у меня резко уменьшилась скорость подключения в 3г сети. Раньше все было окей,объясните в чем дело?"

-"Соединение устанавливается?"

-"Эээм..ну да"

-"Факт оказания услуг на лицо,до свида..."

-"Стоп,стоп,дамочка.. "

ну и так минут 10 говору с девочкой,которая видик себе дома не подключит))

Правда после беседы и уточнения адреса по которому я юзаю инет - все встало на свои места

Собственно музыку слушал,пока девочки освободятся минут 15 точно,это да.