Кухня на заказ

drdll, какой может быть паспорт на нестандартный товар? У вас должен быть договор в котором указаны гарантийные условия, может быть инструкция по эксплуатации. Но не паспорт...

В договоре обычно пишется гарантийный срок. Обычно это 2 года. Про паспорт первый раз слышу . Есть договор, к нему прилагается дизайн-проект. Салону даёт фабрика-производитель материалов гарантиийный срок товара, салону нет интереса отмахиваться от вас в случае некачественности материала, т.к. фабрика должна заменить его бесплатно (это она даёт гарантии). Если что-то вспучится, потрескается (т.е. не механическое повреждение), обращаются в салон, приезжают, смотрят дефект, если таковой имеет место быть. В договоре имеется его номер, название кухни + сама дата договора.

Если

ProMt,

с фабрики в Гродно

Фабрика/завод не ЗОВ случайно?

А то есть и своя история, увы не веселая.

Через фирму заказали там кухню. Оставили предоплату 20%. Привезли в срок. Заплатили остальную сумму и заказали у них же монтаж (10% от стоимости кухни). При монтаже выяснилось, что нехватает скинали, сообще. Процесс задержался на дней 10. Привезли скинали, собрали остальное. Я смотрю что нифига не то, что по проекту. Позвонил руководству фирмы, приехал представитель перепроверять. Оказалось на фабрике ОШИБЛИСЬ с размерами. 3 подвесных шкафчика ниже на 15см (!) чем надо, из за этого кое-где нехватает полочек и отделений. В итоге кухня не 235см а 220см в высоту. А сцуки-монтажники даже и не сказали ничего, видели же проект (видимо думали, что прокатит их работа). Деньги за монтаж они конечно не увидели. Задержка процесса еще на 10-12 дней. вот на этой неделе, надеюсь, будет готово.

По договору - нарушение сроков поставки... 0.2% от предоплаты в день. Получаются "огромные" деньги - 20-25 тыс

Тут и фирма накосячила и фабрика. Разумеется, можно много говорить, но когда впервые сталкиваешься - непонятно.

Могу посоветовать только одно... привозят вам мебель в упаковках - требуйте у представителя фирмы проверки наличия всего, вплоть до винтиков.

Wardexe, да, ЗОВмебель.

Но я думаю - это мебельная фирма, которая с ними работает, и должна решать вопросы недостачи-нехватки, а не заказчик.

ProMt, фиолетово что они в договор написали, закон есть

А может кто-нибудь знает, в каком из множества магазинов в Минске, где продают мебель фабрики ЗОВ (http://zov.by/shops.html) представлено наибольшее количество образцов (чтобы можно было пощупать так сказать) и наиболее приятные цены? Или у всех мебель смотрят по каталогам и по ценам одинаково?

Dr.Reset, НОрмально смотреться стандартная встройка)) Главное чтобы Вам самому нравилось

NiteRider, не у любой. было несколько моделей в которых данная функцыя реализовывалась через точнее толку от этого не было, она всё равно не влазила по высоте. модели не помню

а если по существу - нормально смотриться, если не сильно выделяется по цвету (темно синяя кухня, вытяжка, плита и мойка из нержавейки и белая стиралка смотрится ацтойно )

да уж эти продавцы кухонь лохотрон капитальный устраивают.

На мой взгляд большинство кухонь идет с косяками- как правило, клиента продавливают. "Мол можем сделать, но типа затянется.." и тыды, и клиент соглашается на то что есть. Тоже есть печальный опыт.

Поэтому аванс- да. А далее оплата ТОЛЬКО по факту сборки (и это забивайте в договоре)- и обязательно чтоб сборщики были официально подвязаны к фирме продавцу. Как только косяк- без истерики самостоятельно выходить на производителя- иначе рискуете потерять концы. У большинства так называемых фирм просто кроме павильона ничего нет, поэтому складировать Вашу отбраковку, хранить ее, учитывать просто негде- будет валяться в лучшем случае где нить в гараже директора или зама.

Dr.Reset

если и встраивать под столешницу- то брать настоящую "встраиваемую" стиралку с дверцой под фасад- а она значительно дороже стоит и как правило под заказ(т.к. там другие требования по вибрации, габаритам). Не встраиваемые идут типа "узкие"- входят на ура, но хочется нормальных размеров барабан. Так я нашел у Bosh только одну модель шириной 56 см.- еле влезла, и еще пришлось штробить стену под шланги. Тупо возьмите запас по задней стенке 4 см- там ввод и отвод воды хитро сделан. Думаю нужна глубина ящиков не менее 65см. Но обычно стандарт 60 глубина по ящику. Опять же если под столешницей будет перекладина (как ребро жесткости) то будут проблеммы с отсеком для порошка и ополаскивателя.