Подарки только новичкам?

xbr:

Вот уж. Ну расскажи мне про то, что в Европе делается. Я плакалъ просто. Купившим в прошлом какой-то товар приносят что-то в подарок нахаляву? Или, скажем представим немца, купившего какой-нибудь грюньдиг. Сидит он под рождество и ждет, когда этот самый грюндиг или магазин его продавший подарит в знак признательности систему спутникового телефидения. И, не получивши этого, обкладывает трехэтажных матом вышеперечисленных и идет покупает sony, которая под рождество раздавала брелоки. И с нетерпением ждет след. года. Так?

Нет, не так. Сотовая связь не товар, а услуга. Оказываемая на нелимитрованной временной основе. И имелось ввиду не то, что кому-то принесут что-то, если он что-то когда-то у кого-то купил.

Походи под рождество в Берлине по магазинам, и посмотри какие там даются скидки на товары. Все для того - чтобы сформировать положительный имидж. Чтобы люди ходили именно ТУДА, а не в другой магазин.

Вот для чего акции нужны.

а это, родной, еще один диагноз, когда у тебя отношение к поставщику услуг сотовой связи как к чему-то родному и близкому.

У меня и в помине нет. Но все люди разные, и до хрена тех, кто просто божится на своих опсосов, или такие опсосам не нужны?

Ладно - дальнейшая беседа -> скатывание во флейм

Если ты считаешь - что велкому акции не нужны, и у него нет проболем считай так и дальше..

Удивительно только что сам велком этого не понимает

Gertsog:

Ну вот я и почти на МТС. Контракт заключил, сегодня со второй половины дня можно будет звонить.

Последней каплей послужило то, что на поздравления с 8 марта у меня со счета ушло 20 рублей, из них 18 - звонки на МТС по 340р, немного на город и менее тысячи - на Велком. Достало!

По ходу подключения МТС подарил час бесплатных звонков на любимый номер - сущие копейки, об этой акции я совершенно не знал - а все же приятно.

Велком - прощай.

Детский сад вторая четверть …

Маленький совет на будущие , если конечно ты еще не женат….. когда все-таки решишь жениться , то внимательно и не спеша сначала рассмотри свою будущею жену , а уж потом женись , вдруг она все-таки мужиком окажется так как потом придется переплачивать …

Cори за оффтоп , ну на самом деле уже задрали такие месаги типа почему я был таким MYDAkom !!!

Забавно за этим наблюдать.... Каждый выбирает где ему лучше.. У меня сейчас выбор один, поскольку там где я очень часто бываю работает только один оператор, это раз. Во-вторых меня устраивает качество. В третьих если я хочу позвонить куда-то, я звоню и не восклицаю типа "ах я столько денег потратил на звонки в сеть другого оператора". Сейчас довольно часто звоню в сеть другого оператора, причем совершенно не по делу... В любом случае за оказываемые услуги надо платить, хотя если можно найти то же но за меньшую цену, то почему бы это не сделать, но при этом не стоит всем рассказывать что я такой крутой и переключился понимашь... На МТС это тоже подарок только новичкам... Все операторы пришли зарабатывать деньги и не более, не надо считать что кто-то будет заниматься благотворительностью.... напрасно.

В любом случае каждый ищет где ему лучше, я на ближайшее время нашел.

Bacёk:

Здесь вообще-то обсуждается предложение Велкома. Думаю, вполне они могут поднять этой акцией свои подключения. А если ещё учесть, что не последний это подарок, то дальше становится всё интересней и интересней.

Смотрим счетчик на сайте

Gertsog:

Принцип работы всех операторов в РБ сейчас простой: "Подключил и забыл".

1. Акции, ориентированные на новых абонентов, приводят к росту абонентской базы и доходов оператора, т.е. имеют очевидный эффект уже в краткосрочном периоде и окупаются.

2. Акции, ориентированные на всех абонентов, приводят скорее к росту лояльности (сокращению внешней миграции), чем к росту новых подключений, т.е., эффект их не столь очевиден, окупаются они далеко не всегда, а расходы на них нужны несопоставимо бОльшие.

3. Акции, проводимые на постоянной основе (типа снижения тарифов на звонки) обходятся еще дороже, а привлекают все более низкодоходные сегменты, снижая ARPU.

Сравни: есть гипотетическая сумма в 50 000 USD. У тебя выбор - привлечь новых абонентов, либо порадовать старых. Для гипотетического оператора с абонентской базой 500 000 выбор, думаю, очевиден: вместо того, чтобы раздать $0,1 действующим абонентам, которые этого не заметят даже, лучше привлечь подарком (скидкой) в $5 дополнительно 10000 абонентов, что даст 2% прироста абонентской базы, пропорциональный рост доходов и т.д.

Несмотря на очевидную выгодность стратегии, ориентированной на привлечение новых абонентов, ВСЕ без исключения операторы за 2002-2003 гг проводили акции, ориентированные на ВСЕХ абонентов. Но по указанным выше причинам количество таких акций значительно меньше, чем ориентированных на "новичков".

Может быть, стоит немного подумать, прежде, чем чушь писать?

Lel', согласен с каждым твоим словом. Но при высоком уровне "мобилизации" операторы вынужденны предпринимать акции для удержания старых абонентов (вполть до снижения тарифов в зависимости от "стажа"). Для нас это ещё не актуально.

ЗЫ. Смени ник - глючит, когда по нему щёлкаешь для быстрого ответа (наверное, из-за апострофа)

Demonis,

Ну я ж не сказал хорошее или отличное По сравнению с Велкомом (4-5) на телефоне на 1-2 палки меньше. У меня Семен А50. Пока разговаривал в районе Победы, Рембыттехники и Волотовы. Качество хуже, пару раз появлялось эхо. Приходится, в общем, задумываться, к какому уху прикладывать телефон.

С другой стороны, голос в телефоне стал чуть громче. Хрен знает, что это - логически рассуждая громкость должна зависеть от телефона, а не от сети.

Lel'

Сейчас 670000+560000+30000=1 260 000 номеров. Согласно оценкам экспертов, опубликованных ~2 месяца назад на ТУТ.БУ белорусский рынок 2-2,5млн.

Исходя из этого можно предположить, что сейчас все клиенты с высоким ARPU уже имеют сотовый. Некоторое количество подключает оставшихся членов своих семей, однако в этом случае выбор оператора почти однозначен - как у остальных членов семьи.

Таким образом, привлекая новых абонентов оператор с одной стороны увеличивает абонентскую базу (что очень хорошо для старых клиентов, так как больше звонков в свою сеть), с другой стороны увеличивается нагрузка на сеть, что требует дополнительных вложений и новые клиенты как правило имеют низкий ARPU.

Сохраняя старых абонентов, оператор сохраняет людей с более высоким ARPU. Особенно это касается Велкома, который пришел на рынок первым и урвал самую обеспеченную часть абонентов. Для этого не требуется прямых затрат. Достаточно поддерживать конкурентоспособные цены, которые диктует РЫНОК, а не маркетинговый отдел оператора, как ИМХО думает одноименный отдел Велкома.

Они существенно снизили тарифы, однако не потому, что такие добрые и так заботятся о клиентах, а потому что почувствовали отток абонентов. И еще раз ИМХО они со снижением абонентки и тарифов ОПОЗДАЛИ. Нужно было снижать, когда МТС 200 тыс. перевалил. И тогда сейчас Велком приближался бы к миллиону. Нужно не забывать, что МТС понижать цены некуда, а Велкому есть куда.

Дело не в сумме, выделенной на рекламу. Можно привлечь абонента самой лучшей рекламой, однако если он будет понимать, что платит гораздо больше, чем мог бы на другом операторе, то он перейдет туда, за исключением людей с ограниченным выбором (например в райцентре только Велком) и фанатов.

Мой ARPU был 25-60 тыс. руб. ТП Стандарт. В минус не уходил, на счету в среднем тыс. 20 лежало. Качество удовлетворяло, меню ИНФО на симке тоже. В воровстве Велком никогда не обвинял. А вот со связью на МТС приходилось зажиматься - зарплата не резиновая, а 3 минуты - тысяча. В 12 секунд я не люблю укладываться, в среднем полторы минуты выходило. Средний абонент, ИМХО. По расчетам на "калькуляторе" на МТС будет 19-35 тыс. при нормальном количестве разговоров с МТС.

Хватит глумиться над операторами и считать их деньги !!!

Велком сделал очень хорошую акцию и в этом он молодец !!!! а то что она не коснулась старых абонентов в том числе и меня , так мне по барабану , так как за услуги нужно платить , а не ждать манны небесной или очередной халявы !!!!

И еще пару слов от себя , велком идет по правильному пути и не надо его подталкивать в пропасть

Изначально с самого прихода МТС было понятно, что через год два базы уравняются …

Так как один оператор не смог справиться и с дешевизной и качеством связи , как говорится каждому свое !!!!!

А то, что от велкома ушло много народу в этом нет ничего страшного …

Не забывайте что ушла прослойка с маленьким ARPU которая может мигрировать 2-5 раз за год в разные сети , а у кого большой ARPU осталась на велкоме , а если им нужны были звонки на МТС то они купили второй тел и подключилась еще и на МТС, два телефона рулят. Вместо того чтобы радоваться о том, что у нас самая дешевая связь в ЕВРОПЕ вы тут устраиваете личные дуэли у кого писька длинее , ветка давно не о том …….

ПОРА ЕЕ ЗАКРЫВАТЬ

P.S А акция на самом деле очень приятная, самая приятная за последние два года для вновь подключенных …. Хотя я от нее ничего не получил . мне приятно за вновь ПОДКЛЮЧЕННЫХ!!!!!!!!!!

Gertsog,

громкость не есть качество связи. иногда у меня в трубке громкость такая, что на расстоянии трубу держишь, но при этом и хрипы там всякие могут быть и т.д.

Gertsog:

Только по-любому маркетинговый отдел Велкома слабоват

Не сомневаюсь, что ты бы в качестве работника маркетингового отдела Velcom принес бы гораздо больше пользы абонентам и одновременно убытков компании, нежели нынешние маркетологи.

С какой это стати ты решил, что ты или кто-либо еще, кроме финансистов самой компании, может объективно оценить силу/слабость маркетинга Velcom?

ИМХО их маркетинг оперирует в своей работе несколько ИНЫМИ данными, показателями и критериями, нежели домыслы посетителей онлайнера или мифических "ЭКСПЕРТОВ":

Согласно оценкам экспертов, опубликованных ~2 месяца назад на ТУТ.БУ белорусский рынок 2-2,5млн.

Хороши "эксперты":

+- 0,5 млн. (25%) туда-сюда

что эквивалентно абонентской базе 2-го GSM оператора или

полутора годам его работы или

сотням миллионов долларов инвестиций

Это чтоли эталон "сильных" оценок и аналитических способностей?

Ну тогда вобще говорить не о чем.