Постоянные обрывы и пропадания 3G

Позвонил в офис лайфа с целью записаться на прием о плохом качестве связи.

Мне перезвонили через 30 минут, сказали что у меня проблема с симкой и мне нужно приехать в техцентр и "подлечить" симку. Сказали, что возможно приедут ко мне в офис сами сами ("если будет по маршруту"). Еще сказали что они стараются и скоро все настроят как надо.

Вообще конечно, печально. Производство не успевает за маркетингом. Разрекламировали на всю страну, спустили огромные бюджеты, чтобы вот так облажаться на старте!!!

Мы с несколькими коллегами подключились на радостях, теперь все имеем проблемы. Хоть ты приходи к ним в офис и пиши в книгу жалоб!

Вы знаете , это очень хороший способ пошевелить руководство .

Вопрос лишь в другом - а дадут ли они Вам книгу жалоб

Я записался на 18 число. Присоединяйтесь

Iceman:

Вы знаете , это очень хороший способ пошевелить руководство .

Вопрос лишь в другом - а дадут ли они Вам книгу жалоб

Я записался на 18 число. Присоединяйтесь

А что за дела? По какому поводу собрание???

LIEX:

The_crow,

вообще непонимаю что здесь люди пишут про какие то проблемы,лично я неимею никаких траблов уже больше 2х недель особенно после того как перевёл тел в режим UMTS,много езжу по городу и ни в какой части проблем со связью невстречал,интересно может у меня тел неправильный или ещё что но ни с инетом ни с голосом проблем у меня нет. P/s в данный момент пользуюсь ориг. N97

С такой трубой конечно всё будет в огнях, а у них трубы старые или заточенные не под наш рынок, да ещё и настройки неправильно выставлены, конечно будут обрывы, будет сигнал на ближайшую станцию перепрыгивать и всё такое, вот например toshiba g900, ну куда стакой трубой сунутся? А кстате сколько за 97 денег ушло? Венгрия?

По роду своей деятельности(работаю в с.ц по ремонту моб.тел)приходится часто тестировать разные аппараты.

так вот действительно скажу что лучше всего на этом операторе использовать телефоны с поддержкой UMTS ставить в принудительный выбор,тогда и траблов никаких по городу Минску небудет(проверено на 5800 N97 N76) хотя даже на китайском С5000(отличный телефон кстати получился у них) который хоть и не держит 3G,но проблем со связью незамечал.

кстати качество разговора в этом режиме просто нереально чистое

Так же и инет на вышеупомянутых аппаратах работать мега удобно и никаких обрывов замечено небыло.

The_crow, а сам телефоны продаёш?

Часть 2, 13-16 ноября

Пришел в салон продажи, Калиновского 55. Сказили что бракованная симка. Поменили симку, обещали что будет активна в течение 48 часов. Прошло уже 70 часов, до сих пор не активна. Поеду ругаться в салон...

Iceman

Вот когда траблы за 75 дней перевалят тогда и поговорим у кого они больше

P.S. Писал им даже письмо недавно с требованием разобраться и пригрозил обращением в суд - ноль эмоций, полный игнор.

Treidge, какое Вы письмо им писали ? Если электронное - они могут на него и не ответить .

Отправляйте письма почтой с заказным уведомлением о вручении .

Если в течении максимум 30 дней ответ не будет дан , сообщайте в Министерство связи о допущенном нарушении законодательства ( Закона "Об обращении граждан" со стороны ЛАЙФ и о их нежелании решать ту или иную Вашу проблему .

Вы не поверите, но... После моего поста чуть выше проблемой наконец-то заинтересовались, и в течение суток благодаря одному из сотрудников life , обитающему в здешних форумах, всё исправили - за что ему отдельная благодарность. Претензий больше нет... Однако, мне до сих пор не понятно, почему на это потребовалось 2,5 месяца и публикация на онлайнере. Готов спорить, что если бы я не отписался в этой теме - дело с мёртвой точки бы не сдвинулось никогда. Осадочек, как говорится, остался...

Treidge:

Вы не поверите, но... После моего поста чуть выше проблемой наконец-то заинтересовались, и в течение суток благодаря одному из сотрудников life , обитающему в здешних форумах, всё исправили - за что ему отдельная благодарность. Претензий больше нет... Однако, мне до сих пор не понятно, почему на это потребовалось 2,5 месяца и публикация на онлайнере. Готов спорить, что если бы я не отписался в этой теме - дело с мёртвой точки бы не сдвинулось никогда. Осадочек, как говорится, остался...

Да бросьте Вы , что , мол , публикация на Онлайнере зашевелила работников ЛАЙФ .

Вот я после того, как выложил свои выяснения с ЛАЙФ через Министерство связи ( о непредоставлении той же детализации ) , мне пришло несколько личных сообщений с вопросами как и что надо писать в Министерство связи . Думаю, нашлось ещё несколько недовольных , отправивших свои претензии ( жалобы ) на ЗАО "БЕСТ" ( ЛАЙФ) .

Вот в то, что ЗАО "БЕСТ" Министерство связи пошевелило , это ещё можно поверить . А простых клиентов ЛАЙФ даже за людей не считают.

( видели вытянутый средний палец Эрмиша на пресс-конференции ? )