WWW.MLAN.BY - Мультисервисная сеть - Отзывы, рекомендации

Уважаемые Абоненты!
Просим принять во внимание, что на время праздников техническая Поддержка компании “Мультисервисная сеть” работает по следующему графику:
20.04.2015 - – выходной (техническая поддержка не оказывается)
21.04.2015 – выходной (техническая поддержка не оказывается)
25.04.2015 – рабочий день (за 20.04.2015, техническая поддержка оказывается согласно рабочему дню с 9.00 до 18.00)
В остальные дни техническая поддержка оказывается согласно обычному графику работы.

Подключайся! Тестируй 90 дней БЕСПЛАТНО!

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!
С 15.04.2015 наша компания после подключения Абоненту, предоставляется БЕСПЛАТНЫЙ пробный период 90 календарных дней
Абоненту, по умолчанию, устанавливаются тарифные планы «МАКСИ» и «ТВ-СТАРТ».
В течение тестового периода Абонент вправе выбрать тарифный план Интернет: «Старт», «Мини», «Оптима» или «Макси», без внесения денежных средств на свой лицевой счет для тестирования предоставляемых услуг. При этом 100% скидка на выбранный тарифный план продолжает действовать до окончания тестового периода
При подписании дополнительного соглашения все иные скидки, предложенные компанией «Мультисервисная сеть», отменяются и не действуют!

Более подробную информацию о подключении к услугам Вы всегда можете узнать по телефону контактного центра: (+375 17) 3360066 или 458.

Готов дежурить за 3млн лаже находясь в лесу сторожем.Неужели трудно найти админа и дежурного.Такие бабки имеете а толку.

Yan_dex, Darii.Domrachev, добрый вечер.
Дежурные инженера всегда есть и в данный момент работают над разрешением сложившейся проблемы с отсутствием доступа у части Абонентов.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Yan_dex, даже в данную минуту работают специалисты над разрешением проблемы с доступом.
Предполагаем, что через 15 минут полностью все стабилизируется.
Официальная новость на нашем сайте

Yan_dex, добрый вечер. Как только ваш запрос был передан в техническую службу - все сразу разрешилось. Просим обо всех проблемах сообщать нашим специалистам по телефонам 8-017-3360066 или 458 (с мобильного) или через личный кабинет. Все ваши заявки фиксируются, им присваивается номер и мы в любом случае на них максимально быстро отреагируем.
Мы без проблем открыты к диалогу через ветку форума, но просим принять во внимание, что реакция на ваши обращения может быть существенно дольше

Yan_dex:

форум превратился в сборник негативных комментов, на самом деле не так все плохо как может показаться

Форум для этого и существует, чтобы решать как положительные так и негативные моменты. Жаль только что люди начинают шевелиться и писать на форумах в основном только при "негативных" ситуациях.
Мы стараемся всегда узнать мнение, выслушать конструктивные предложения от абонентов, которые будут направлены на улучшение услуг. Для этого существует ЭКО, форумы, контактный центр. По итогу оказывается: что вроде бы и недовольны, а чем - непонятно. Конструктивных предложений единицы, при этом все предложения были оперативно реализованы после обращений.
Будем рады всем замечаниям и предложениям, чтобы сделать услуги лучше

Jlexa_11, Ничего с телефоном не будет они отдельно дырку просверлят кабель проведут по коридору,а в квартире сам к комп веди. А фигну с модемом неси в белтелеком.

После подключения через неделю начались проблемы, скорость дАААалеко не соответствует заявленной, на все жалобы и обращения ответ один: "проблемы у вышестоящего оператора. мы ничего сделать не можем." Техподдержка вообще отдельный разговор, режим работы впечатляет:
• Пн 9.00-18.00
• Вт 9.00-21.00
• Ср 9.00-18.00
• Чт 9.00-21.00
• Пт 9.00-18.00
• Сб –ВЫХОДНОЙ
• Вс – ВЫХОДНОЙ
в наше то время какой выходной, какое время работы???? в серьезных компаниях 24на7 работают... смешно.....
Короче, кто хочет в самый не подходящий момент, или в выходной день, остаться без интернета, или со скоростью в половину от заявленной, подключайтесь...

2. Касательно скоростей - в тот же момент позвонил знакомому, у которого буфлу, так всеми нелюбимый, и попросил его протестировать те же узлы на которых я замерял скорость, результаты показали, что у него скорость в порядке... вот потому я и поднял такую тему про скорости... так что извините косяк был на вашей стороне и не надо тут как всегда пытаться на сторонние сайты и узлы валить....
Если на то пошло, то дайте результаты вашего мониторинга в период с 19.00 по 23.00, 24 мая по Солигорску! (сейчас начнется... конфиденциальная инфа и все такое, предоставить не можем)))))

и еще насчет баланса... не знаете с кем общаетесь, потому не надо так писать... всегда оплачиваю интернет на весь месяц вперед чтобы не было неожиданных отключений...

Ну может как то прокомментируете сложившуюся ситуацию? Больше интересует вопрос когда? (за написание поста спс велкому)

user_11021977:

Yan_dex:

Как потребитель услуг со своей стороны я могу сказать следующее.
Ребята очень прочно обосновались и это радует, и несмотря на кризис даже позволяют себе "черные пятницы и новогодние акции" !!
Это я к чему. На сегодняшний день если сравнивать Byfly и M.lan, то видно что буфлу работает на "выхлоп" (высасывание денег), Млан - ориентирован на современные сервисы и на клиента (так как "выхлоп" у них я думаю со знаком минус).
И что теперь получилось.
У меня на Богомолова-20 наконец (и 10 лет не прошло) белтелеком провел (или проводит) Оптоволокно, причем цевильненько, красиво, ящички, кабельканалы, НО, глядя на это оптоволокно - както даже смешно, ведь они по сути сегодня мне ничего выгоднее и качественнее не предложат.
Вобщим очень надеюсь что Млан текущий кризис не подкосит!!
у меня пока все =)

уже предложили 50 по цене 5 -125 000

Подключился короче, повёлся на эту хрень. Плачу 125000 уже полгода, хотя имею по-прежнему 2 Мб. Розетку провели, обещали подключить через 2 недели, типа прислать уведомление. Эти 2 недели уже идут полгода. Звонил в техподдержку, думал, что ссылаясь на эту акцию (у меня в личном кабинете стоит тариф Рекорд 50) мне поднимут скорость несмотря на отсутствие стекловолокна хоть до 5-10. Сказали, что пока не подключат стекловолокно, не поднимут вообще. Вот так и плачу полгода лишние 20 тысяч в ожидании подключения, которое может как раз к концу акции и поставят.