Очереди на справку МТС.Или как компания разделяет абонентов.

MOHCTPiK, Luga, ну нечем занятся человеку - пусть ходит жаловаться, потом нам напишет, что у него получится.

Это кста отличительная черта всех забеларусов (в отличие например от русских и особенно украинцев) - пожаловаться куда-нибудь на что-нибудь, что ж тут поделаешь...

Doodlez, я уже писал, что ошибся - читайте форум

Жалобщику желательно ознакомится с теорией массового обслуживания, принципами построения call-центров, системами аналитического CRM для начала. А то можно докатится в своих суждениях до маразма, типа, на каждого абонента по телефонистке. "Советские" магазины рулят: ни тебе скидок, ни накопительных программ. Все одинаковые, ну, или почти все

blr100, сходите в офис возле парка челюскинцев. там на входе стоит автомат, вы жмете на кнопку и вам выдают билет. это все разделение. я много раз видел как знаменитые люди сидели там же где и люди которых не показывают по тв. никаких вип-справок или вип-офисов в РБ нет и быть не может. сказочники

Arrow, ты обвиняешь МТС в нарушении прав потребителя? в суд сходи, иначе это не более чем флуд на форуме.

Arrow,

Читаю вот это все и делаю выводы, что Вы связаны с МТС. Только не пойму зачем грязью поливать и пустые необоснованные факты выносить на обсуждение.

Arrow, компания МТС не нарушает законодательство РБ. если вы располагаете фактами нарушения закона со стороны работника МТС, сообщите об этом в Службу безопасности и помогите вашему другу найти новое рабочее место.

топикстартер может позвонить с городского по номеру (+375 17) 237-98-98 (круглосуточно) и получить тот же сервис

Vovik2, а если не скажешь?

ну нечем занятся человеку - пусть ходит жаловаться, потом нам напишет, что у него получится

Я же не говорю,что вам нечем заняться,кроме как писать тут свои посты.Это конечно важнее,чем когда человека ограничивают в услугах за которые он заплатил.Не спорю.

А не детский сад жаловаться в мин связь только за то, что обслуживают в первую очередь тех кто пользуются активно услугами а не тех кто симку из под акка достает раз в год?

Ок,укажите мне организацию способную обьективно проверить оператора на законность действий?Служба безопасности МТС?))Всё дело в том,что КОГДА и ГДЕ доставать свою симку я решаю САМ.Я оплачиваю абонплату.Всё!Значит ВСЕ услуги(вкл.справку) должен получать полноценно,так и указанно в договоре.Оператора НЕ ДОЛЖНО волновать звоню ли я им раз в год или 2 раза в неделю.Странно,что вы не понимаете таких простых вещей.

Но уважаемому Boing'у их никто и не отказывался предоставлять - он просто не дозванивался в call-центр. А то, что в этот же самый момент кто то другой с другой симки дозванивался - еще ни о чем не говорит.

Как легко и весело вы приравниваете невозможность дозвониться к неотказу.Факт умышленного ограничения моего номера на дозвон вы и совсем не заметили.

Да и вряд ли уважаемый Boing станет утверждать, что в течение трех месяцев в call-центр не могли дозвониться все абоненты, имеющие аналогичные объемы ежемесячных начислений.

А как вы докажите,что они дозванивались? И доказывать я собираюсь на личном примере,этого достаточно.Ну а считать,что такому ограничению подвержен только я может лишь очень наивный человек.Разговор не о ВСЕХ абонентах,а о тех,кого задвинули в "чёрный" список.

Поражаюсь количеству людей пытающихся убедить меня в нормальности такого анархизма.Оказывается платить деньги и не получать услуги в полной мере-это нормально.Уверен,случись это с вами лично,отношение к проблеме изменилось на 100%.А так,меня не касается,а он "бредит что-то"... Общая справка-это не роскош,а средство получения информации по договору доступное каждому.

дыфы:

MOHCTPiK, не знаю в какой стране вы живете, в РБ конституция декларирует равенство граждан независимо от пола, вероисповедания и зарплаты. вы просто подменяете понятия. есть базисная основа в виде закона о потребителе, в котором каждый клиент равен перед продавцом. в магазине все стоят в одной очереди, тот кто покупает булочку и тот, кто нагрузил целую тележку. есть маркетинговые инструменты, которые разделюят абонентов по каким-то законам, если вы пользуетесь картинками, вам пришлют рекламу картинок. если вы клиент который тратит 100 тыс. в месяц, вас поздравят на новый год. но, это не разделение клиентов, а рекламные акции. в магазине есть карточки которые вам выдают скидку 10%, это рекламная акция, вы купили товара на столько-то, пришли в магазин в установленый день, получили карточку. это может сделать любой покупатель. все равны.

сорри, что не мог раньше ответить . Но мне понравилось - я даже всплакнул . Для гиппермаркета гиппо - возможно отчасти ты и прав... а вот например для частной клиники по лечению скажем зубов, которая реально существует например в минске и не дает рекламы, а принимает только по рекомендациям и делает качественно - со стороны ты туда вряд ли попадешь - ну нет рекламы, нет вывески шикарной... Ну а даже если и пойдешь, то скорее всего тебе откажут, но не в лоб, а просто после проведенной консультации в стиле - что результат будет не очень, все расписано и т.д. ты сам не захочешь там лечиться...

да что я говорю - кто то стоял когда то в очереди на границе сутками, а кто то по звонку проезжал за 5 минут - когда было актуально... где тут равенство?

уже про банки не говорю - которые выборочно рассылки делают - кредиты по приемлимым условиям предлагают... велком вот вспомни...

с соседней ветки - мне вот например перенести занятие для 1 человека не хотят в бассейне, а

AntonVict:

А нам целую дорожку (оплаченную на 8 посещений) по просьбе могут "перекинуть" на другой день. Например, в понедельник было лень идти, попросили перенести наш "сеанс" на пятницу. Нет проблем.

равенство говоришь?

да ладно... давай дальше будем смеяться вместе... просто более конкретные примеры приводить не стоит по понятным причинам .