EXEMOK, а с тобой договор заключили? А то есть преценденты, как народ возвращал ВСЕ деньги, заплаченные с 2003г именно из-за отсутствия подписанного договора.
Я вернул за 8,5 месяцев недавно... По необходимости... Колхоз эти сети еще тот...
У меня так же было 2 кабеля, договора не было... Вернули все... Кстати - подключено было 3 кабеля - телека не было - вот и не знал. Просто монтер включил все кабули что нашел в ящике, а начисления были как и 10 лет назад - за 2 кабеля... Раньше это было копейки, а при подключении кабельного стало по 15000 ежемесячно... Дошли руки...
Начинать надо с цнянской - узнать заключен ли договор, если нет - то все в сад - сначала в жэс - обращение в книгу жалоб - на каком основании они берет деньги с тебя, пусть предъявят договор с тобой - они пишут ответ тебе - на основании их договора с мтис и письмо в мтис - хелп нужен договор с абонентом, если в мтисе ничего нет, то ничего он им не вышлет... Далее пар-но жалоба-обращение в книгу мтиса - аналогично жэсу, только с упоминанием, что писал в жэсе уже... Все - далее телемаркет - через пару недель все ответят и денег не вернут налом, но за квартиру долго можно не платить если с 2003 года...