Задай вопрос Life

kalu4ka, ну типа пауза есть, но она и пользование услугами блокирует.

Для тех, кто трясёт понирога. За вчерашний день, то что из него вытрясли на счет не поступило. Если бы не удача вытрясти 5 руб, то не заметил бы. На других номерах, где стандартные копейки, аналогично. Поддержка зафиксировала проблему, в качестве извинения начислили 2 гб трафика на месяц. По выписке со сроками действия бонусов видна "дырка": нет суммы до 5.07

скрин

Я трёс утром. Может в другое время бага и не было.

А посоветуйте к кого какие предложения есть как сделать, чтоб 100 рублей, которые есть на балансе, не списались бы за целый месяц в абонентскую плату?

kalu4ka:

evil_ghost:

зайти в "услуги" - "мои услуги" и там отключить "приостановку посуточной оплаты".

Если отключить "приостановку посуточной оплаты", тогда деньги будут списываться каждый день. Но и если не отключать "приостановку посуточной оплаты", тогда деньги спишутся сразу за целый месяц, если на балансе сумма большая чем абонентка. Например на балансе есть 100 рублей. И как быть в таком случае, чтоб и абонентку не списало и в то же время каждый день понемножку тоже не списывало? Может "заморозку" включить какую? Есть услуга "стоп-оплата" тут если надо несколько дней не пользоваться? Или нету такой или подобной услуги без платы за пользование?

3733606:

Типа включить как эту паузу Я почему-то сейчас в моб
. приложении не нашла.

kalu4ka, 3733606, здравствуйте! У нас есть услуга «Связь на паузе», она позволяет приостановить пользование всеми услугами связи на 15 дней. Стоимость – 1 рубль (за средства с основного или бонусного счета).

Активировать услугу можно USSD-запросом *3663# или *105#, также можно в приложении Мой life (раздел Меню – Развлечение и сервисы – Полезные сервисы). Рекомендуем проверять активацию услуги в приложении Мой life или дожидаться SMS

В период действия услуги блокируются все входящие/исходящие сервисы (звонки, интернет, SMS, дополнительные услуги). Недоступны подключение/отключение, смена тарифного плана и др. Также приостанавливается жизненный цикл SIM-карты, тарифного плана, обязательств и дополнительных услуг.

Подключать услугу можно 2 раза в течение 365 дней. Связь на паузе действует 15 дней, после чего отключается. Услугу можно отключить и самостоятельно в течение срока действия.

Трафик из тарифа/услуги после снятия паузы продлится на столько дней, сколько действовала приостановка.

kalu4ka, посуточная оплата - это когда нет полной суммы на пакет, то снимается, сумма на одни сутки, если денег хватает то снимается за весь месяц. Если у вас 100 рублей на тарифе Бесконечный Про, то снимется все 26,90(ценник без акции), если у вас на счету 15 рублей, то будет сниматься посуточный тариф. Ни как иначе.

kalu4ka:

alepavel:

посуточная оплата - это когда нет полной суммы на пакет, то снимается, сумма на одни сутки, если денег хватает то снимается за весь месяц.

А как сделать чтоб снималось только за одни сутки, даже если на балансе достаточная сумма для списания абонентки за месяц?

Нет такой возможности. Держать на счету меньше месячной платы.

kalu4ka:

Какую услугу для этого надо подключить?

Автооплату на 2 рубля
А так нет такой услуги.

kalu4ka, а зачем вы положили 100 руб и не хотите пользоваться услугами целый месяц?
Можете перевести другу 50 руб и через 7 дней остальные, а потом он вам их вернет в сумме меньше абонплаты и тогда вы сможете платить посуточно: при включенной услуге "приостановка посуточной оплаты" деньги списываться не будут, и полный пакет не спишется, потому что на него нет средств.

kalu4ka:

life_help, всё это хорошо, но подскажите вот что: Если включить посуточную оплату, а потом пополнить баланс на 100 рублей, то спишется ли часть из этих 100 рублей за месячную абонплату? Или спишется только за одни сутки и неважно сколько там на балансе денег лежит? То есть пока включена посуточная оплата, то абонентская плата сразу за целый месяц гарантированно не будет взиматься?
Или всё таки спишется абонентка за месяц поскольку на балансе есть для этого достаточная сумма? Даже не смотря на то, подключена услуга "посуточная оплата"?

kalu4ka, если на счете появится необходимая сумма для списания абонентской платы за месяц, она спишется со счета, и назначится трафик на 30 суток. После этого ежесуточное списание и назначение трафика прекратится. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона нам в ЛС, чтобы мы смогли проверить и более детально предоставить информацию.

kalu4ka:

evil_ghost:

зайти в "услуги" - "мои услуги" и там отключить "приостановку посуточной оплаты".

Если отключить "приостановку посуточной оплаты", тогда деньги будут списываться каждый день. Но и если не отключать "приостановку посуточной оплаты", тогда деньги спишутся сразу за целый месяц, если на балансе сумма большая чем абонентка. Например на балансе есть 100 рублей. И как быть в таком случае, чтоб и абонентку не списало и в то же время каждый день понемножку тоже не списывало? Может "заморозку" включить какую? Есть услуга "стоп-оплата" тут если надо несколько дней не пользоваться? Или нету такой или подобной услуги без платы за пользование?

Вам разные люди отвечали правильно:
- если на счету сумма достаточна для списания платы за месяц, то она и будет списана;
- если нет, то списывается посуточно и в этом случае посуточную оплату можно приостановить или восстановить (подключить/отключить услугу)
И life_help ответит то же самое, разве что другими словами.

Если же вы не хотите, чтобы с суммы на счету хоть что-то списывалось без вашего желания, то надо найти симку с архивным тарифом йо-1200: там нет месячной платы, оплата списывается посуточно, причем ее можно приостановить. Но приостановку надо продлевать каждые сутки. Переводите деньги на этот номер и каждый день делаете "стоп оплата".