Booking.com - панацея для путешественника?

inco_by:

Причем тут сетевые отели?

Ну вы же сразу не написали, какая у вас была бронь. В моем случае - сетевой отель был забронирован на букинге, две ночи. В Черногории, напрямую договорившись с хозяином, заплатили бы, наверное, столько же, сколько с учетом возврата на букинге. Вот я и говорю, иллюзия - блажен, кто верует.

inco_by:

Довольно редко на сайте самого отеля цена ниже, чем в системах бронирования

Смотрю тот же отель на те же даты на следующий год. Невозвратный тариф у букинга 124, у самого отеля - 112, возвратный соответственно 140 и 124. Местный налог не учитывается в обоих случаях. Вероятно, букинг и перестал раздавать рефералки 25/50 и 40/80, чтобы не завышать ценник чрезмерно.

inco_by:

Ну да, конечно, хозяин дал бы скидку в 30%, в то время как букингу отстегивает 15. Где логика?

А платили как? На месте или букинг деньги снял?

inco_by:

Каждый случай индивидуален, не стоит создавать правила на основании единичного примера.

Абсолютно согласен.

inco_by:

Вы давно бронируете отели? У букинга цены пожизнено были неадекватными.

Недавно - вот первая бронь на букинге

Герт-Ян Бруинсма разработал сайт Bookings.nl., а уже через несколько лет ресурс стал недосягаемым лидером онлайн-рынка туризма. Компания Bookings B.V. была зарегистрирована в 1996 г. и вчерашний студент собрал по друзьям 50 тыс. евро на запуск стартапа.

В 1996-м компания Microsoft запустила сайт для бронирования отелей и авиабилетов Expedia.com. Основатель корпорации Билл Гейтс впоследствии сказал, что предвидел: интернет-пользователи захотят самостоятельно, безо всяких посредников планировать и подготавливать путешествия.

В то же самое время в Голландии выпускник факультета технического администрирования Университета Твенте Герт-Ян Бруинсма обзванивал гостиницы в европейских городах и просил их прислать ему по обычной почте рекламные буклеты с фотографиями номеров. Отсканированные изображения он выкладывал на сайт Bookings.nl. Через несколько лет ресурс стал недосягаемым лидером онлайн-рынка туризма.

«Интернет в то время был совсем еще маленьким. В Европе доступ к нему имели лишь университеты и некоторые IT-компании», – вспоминает Герт-Ян. А потому он обзванивал гостиницы и рассылал им анкеты. Полученную информацию вместе с отсканированными фотографиями вывешивал на сайт. К 1997-му ресурс предлагал посетителям базу всего из 10 отелей, но с возможностью самостоятельного бронирования.

Конкуренцию в первые годы работы Bookings нельзя было назвать жесткой. Подобных компаний, по словам бизнесмена, создавалось немало, однако большинство из них располагалось в США, где возможность выйти в Сеть была не только у сотрудников IT-предприятий и студентов, но и у владельцев персональных компьютеров. Поэтому туристические стартапы охватывали в основном американский рынок.

Так, в 1996-м Билл Гейтс запустил Expedia.com, тогда же Sabre Holdings – «дочка» авиакомпании American Airlines – открыла Travelocity. Число стартапов в Штатах росло, и вскоре им стало тесно на родном рынке. Те, у которых были щедрые инвесторы, объявили об экспансии в Европу. В 1998-м, например, Expedia.com в течение первых трех месяцев работы на рынке Великобритании привлекла 15 тыс. клиентов, и уже через год объемы бронирования на сайте достигли 16 млн долларов.

Bookings не спасовала под давлением конкурентов, а начала вести себя не как все. «Многие делали ставку на партнерство с сетевыми отелями. Мы же сфокусировались на независимых, дав возможность даже маленьким гостиницам, которых в Европе большинство, заявить о себе. Это и сегодня наш главный приоритет», – рассказывает гендиректор Booking.com Даррен Хьюстон. Еще одним конкурентным преимуществом стала ценовая политика.

Другие забирали у отелей до 35% от стоимости бронирования в качестве комиссии, Booking.com – 10–12%. Голландцы отменили предоплату – теперь путешественники могли оплачивать проживание по приезде, а в каждой стране нанимали менеджеров из местных, чтобы в переговорах с владельцами гостиниц не возникало языкового барьера.

Тактика сработала. В 2005 году в базе компании насчитывалось уже около 7 тыс. отелей с эксклюзивными ценовыми предложениями, а оборот достигал 25 млн долларов. Причем и число бронирований, и выручка удвоились по сравнению с 2004-м. По мнению Герта-Яна, заслуга в достижении таких темпов роста принадлежит датским инвесторам, которые пришли в Bookings в 2003-м. Основатель сайта не назвал их имена, но отметил, что они принимали самое активное участие в управлении и поставили себе цель вывести ресурс в лидеры европейского рынка. «А в 2005-м появилась американская Priceline Group с хорошим предложением. Благодаря ей мы получили возможность стать мировым лидером», – замечает г-н Бруинсма.

https://bbf.ru/magazine/23/5186/

In 2002, Expedia refused to buy bookings.nl.

In July 2005, the company was acquired by Booking Holdings (or Priceline Group, as it was named at the time) for USD133 million, and later it cooperated with ActiveHotels.com, a European online hotel reservation company, purchased by Booking Holdings/Priceline for USD161 million.[6]

In 2006, Active Hotels Limited officially changed its name to Booking.com Limited. The integration successfully helped its parent improve its financial position from a loss of US$19 million in 2002 to US$1.1 billion in profit in 2011. This acquisition was praised by some social media as “the best acquisition in Internet history” since no other acquisition in the digital travel market had been shown to be as profitable.

К тому, что букинг раскрутился только после 2006 года. Вы же спрашиваете, когда я начал пользоваться букингом, вот мне и стало интересно, когда началось широкое хождение букинга в массы)) Разве не по теме?

pundit, 12 лет - большой срок. Учитывая, что вы почти 10 лет бронируете на букинге, некоторые рассуждения (в частности, о дешивизне букинга ранее) выглядят несколько странными. Впрочем, не будем о далеком прошлом. Тогда и альтернативные системы бронирования были не столь гибкими.

viktor5000:

В этом году как никогда много броней через букинг белорусов.

Еще бы. Я - очень активный пользователь букинга за последний год

pundit:

Переадресация ведет на hotels.com. Крупная рыба поглотила мелкую.

Так и хотелс, по сути, не совсем самостоятельный субъект, но подразделение икспедии. Ну да, не все компании выдерживают конкуренцию. Только нам, как потребителям, с этого только выгода. Именно потому, что конкуренты начали шевелиться, я и перестал бронировать на букинге в своё время.

Такие дебаты

Букинг не ставит цены. Цены ставит отель в экстранете букинга.
Букинг не имеет никакого отношения к ценам.
Паритет цен в Соглашении букинга легко законно обойти.
Скидки джениус - тоже устанавливает отель.
Если на сайте отеля цена ниже чем на букинге - это значит лишь то, что отелю выгоднее раскручивать прямые бронирования.
Максимальный % скидки при отмене бронирования на букинге не может быть выше % комиссии. Иначе нет смысла для отеля.
Минимальная комиссия у букинга 15%. +ндс
--------
Вот реферальные скидки - это от букинга. Сб, хоть чтото не за счет отелей ))))

pundit:

Пример - позарился на возврат 40/80. Забронировал отель за 138 евро на букинге (налоги включены). Получил 34 евро возврат (ого, почти 25%!).

Скажите, я верно понимаю, что 138 евро - это за 1 ночь было?

pundit:

Вот и отельеры подтянулись.

В зарубежных СМИ Booking.com часто называют хищником, который притворяется партнером. Такую славу компания заслужила из-за агрессивной манеры ведения бизнеса. Например, летом 2013 года профсоюз французских отельеров обратился с жалобой на нее в антимонопольную службу.

Она якобы заставляет владельцев гостиниц отдавать на свой сайт самые «вкусные» предложения, запрещая отелям самостоятельно устраивать акции со скидками даже на собственных ресурсах. Пользуясь доминирующим положением, компания навязала еще одно правило игры.

Прежде, если кто-то из клиентов сайта отменял бронирование, отельер мог получить с отказавшегося штраф. Теперь же Booking.com, не предупреждая партнеров, перепродает невостребованные номера, чтобы, с одной стороны, не потерять комиссию, а с другой – повысить лояльность пользователей, с которых не списывают штрафы. Отельеры сочли такой шаг очередным витком конфронтации в торговой войне.

Какая то ерунда написана. Особенно про перепродажу номеров букингом.
Цены отель может делать без проблем ниже букинга. Для подстраховки например на букинге сделать бесплатную отмену за 7 дней, а у себя на сайте за 6 дней. А это уже разные условия бронирования и даже супер подкованный юрист не сможет докопаться к отелю.
Да и я думаю, что и сам букинг понимает, что все чихали на его надпись, что у них самые низкие цены.

Погремушка:

Букинг не имеет никакого отношения к ценам.

Зато имеет отношение к налогам))
ноябрь 2017

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и видом на сад € 100,80
городской налог в размере € 3 за ночь входит в стоимость. € 6
Цена € 106,80

май 2018

Superior Double or Twin Room with Garden View € 100.80
Price € 100.80
Payment amount € 100.80
 We Price Match

€ 0.90 City tax per person per night is excluded.

Вы поверите, что где-то снизили городской налог?

viktor5000:

Какая то ерунда написана. Особенно про перепродажу номеров букингом.

Ну это такой уровень журналистов РБК. Согласен, что чушь про невзимание штрафов.

Made_in_BSSR:

То есть ночь как раз 80 баксов. Два возврата по 40 баксов от суммы брони в 160. Ровно 50% скидки.

Да уж, лоханулся)) Надо было бронить с двух аккаунтов две ночи отдельно, посыпаю лысину пеплом.
Но ведь в 138 сидел еще местный налог 10 евро за две ночи. Его то как раз букинг бы и отминусовал, разве нет, и сказал бы, что не набирается 80 долларов. Или посчитал бы по своему курсу, 160 - это на грани, думаю этот момент они тоже учитывали.

Made_in_BSSR:

Скажу сразу, что если выходит 79 долл, а не 80 - то за ооочень редкими исключениями всегда можно добить до нужной. Взять завтрак, взять номер чуть выше категории, взять с бесплатной отменой, а не без нее, и т.п.

Это полезное замечание. Только в рассматриваемом случае была и так бесплатная отмена, номера выше категории не было и забронировать с завтраком было нельзя. Усматриваю в этом коварный замысел букинга))