Unet (4G/LTE)

Alraad:

Да и если честно, не очень верится в вариант с дикой нагрузкой на БС. Может быть я чего-то не понимаю, но если бы проблема была в нагрузке, то, условно, в 3-4 утра скорость бы улучшалось, но нет, я специально проверял, у b7 0.5 мбит на аплоуд держится что в пятницу вечером, что в будний утром, что по ночам...

Естественно, если SINR упал с 15 до 3, то дело не в нагрузке. Тут два варианта - биклауд повернул антенны (по вертикали, можно удаленно сделать, или по горизонтали, тут сложнее уже, надо лезть на вышку и крутить) или у вас случились проблемы где-то в области "антенна-разъем-кабель-пигтейл". Например, где-то что-то переломалось, отгнило. Начните проверку со своего оборудования.
Есть еще третий вариант - появилось препятствие на пути между Вами и вышкой. Например, строят дом и поставили стену.

user1803:

Alraad:

Да и если честно, не очень верится в вариант с дикой нагрузкой на БС. Может быть я чего-то не понимаю, но если бы проблема была в нагрузке, то, условно, в 3-4 утра скорость бы улучшалось, но нет, я специально проверял, у b7 0.5 мбит на аплоуд держится что в пятницу вечером, что в будний утром, что по ночам...

Естественно, если SINR упал с 15 до 3, то дело не в нагрузке. Тут два варианта - биклауд повернул антенны (по вертикали, можно удаленно сделать, или по горизонтали, тут сложнее уже, надо лезть на вышку и крутить) или у вас случились проблемы где-то в области "антенна-разъем-кабель-пигтейл". Например, где-то что-то переломалось, отгнило. Начните проверку со своего оборудования.
Есть еще третий вариант - появилось препятствие на пути между Вами и вышкой. Например, строят дом и поставили стену.

Препятствий нету, как я говорил выше - вышка в прямой видимости, я первым делом пошел проверять антенну и тоже думал, мало ли, кто-то пятиметровую ёлку воткнул на участке) Но нет, всё чисто. С крыши я препятствий не увидел.
Проблема не во мне т.к. у соседей тоже самое, только что сходил чтобы убедиться - у соседа антенна смотрит на ту же вышку и еле еле 2 мегабита намеряли.

Виктор9898:

Alraad, да просто биклоуны что то накрутили. Ждите, может изменения будут, а может забьют и будете так дальше сидеть.

Вот это и убивает - непонятно, достаточно ли будет условные пару недель\месяцев прострадать чтобы всё вернулось или никто ничего не будет делать и проблему нужно будет решать своими силами...

nv_cosmos:

обычно уменьшают зону покрытия, я думаю больше вы ее не словите с хорошим сигналом.

Было бы просто чудесно, если бы мне так и сказали в техподдержке. Тогда по крайней мере было бы понятно в чем причина проблемы и как её решать

Alraad:

Вот это и убивает - непонятно, достаточно ли будет условные пару недель\месяцев прострадать чтобы всё вернулось или никто ничего не будет делать и проблему нужно будет решать своими силами...

Никто ничего не будет делать. Меня так с хорошей вышки в Таборах "выгнали", просто уменьшили зону покрытия вертикальным поворотом, да так, что эти вышки вообще ушли из эфира. Пришлось дальше искать у моря погоды... Уже, наверное, года два прошло, никто ничего не вернул обратно. Начните поиск новой вышки, причем начинайте обязательно только с диапазона B7. Там всегда интернет лучше. И не факт, что вышка рядом будет лучше вышки в 3 раза дальше. У меня именно так, вышка в 20 км в разы лучше, чем вышка в 6 км. Включите на модеме B7 и начинайте вращать антенну (естественно, направленную, желательно спутниковую) по горизонту мелкими шажками. Не обязательно направлять именно на вышку, порой отраженный сигнал может быть намного лучше. А преимущество параболы в том, что у нее очень узкая диаграмма направленности и она не ловит всякий паразитный сигнал, и SINR будет намного выше. Даже если вышка совсем рядом находится.

user1803:

Alraad:

Вот это и убивает - непонятно, достаточно ли будет условные пару недель\месяцев прострадать чтобы всё вернулось или никто ничего не будет делать и проблему нужно будет решать своими силами...

Никто ничего не будет делать. Меня так с хорошей вышки в Таборах "выгнали", просто уменьшили зону покрытия вертикальным поворотом, да так, что эти вышки вообще ушли из эфира. Пришлось дальше искать у моря погоды... Уже, наверное, года два прошло, никто ничего не вернул обратно. Начните поиск новой вышки, причем начинайте обязательно только с диапазона B7. Там всегда интернет лучше. И не факт, что вышка рядом будет лучше вышки в 3 раза дальше. У меня именно так, вышка в 20 км в разы лучше, чем вышка в 6 км. Включите на модеме B7 и начинайте вращать антенну (естественно, направленную, желательно спутниковую) по горизонту мелкими шажками. Не обязательно направлять именно на вышку, порой отраженный сигнал может быть намного лучше. А преимущество параболы в том, что у нее очень узкая диаграмма направленности и она не ловит всякий паразитный сигнал, и SINR будет намного выше. Даже если вышка совсем рядом находится.

Это конечно вообще жесть. Им в поддержке легко сказать - смотрите на другую станцию. Но я не в чистом поле живу, ровно между мной и бс, которую они предлагают, находится двухэтажный дом (у меня одноэтажный). И что мне теперь, ставить на крышу мачту трёхметровую?
Очень интересный подход к работе.

Alraad, ответили Вам в личные сообщения с уточнениями по Вашему обращению.

nv_cosmos:

Alraad:

Это конечно вообще жесть. Им в поддержке легко сказать - смотрите на другую станцию. Но я не в чистом поле живу, ровно между мной и бс, которую они предлагают, находится двухэтажный дом (у меня одноэтажный). И что мне теперь, ставить на крышу мачту трёхметровую?
Очень интересный подход к работе.

а что вы предлагаете оператору который вам предоставляет услуги еще сделать мачту ? )
я хотел нормальный интернет на даче то пришлось поставить мачту, да не дешево но зато появилась возможность подключиться к проводному интернету и даже к нормальному 4г как резервный.

Нет, я предлагаю не менять характеристики оборудования которое уже введено в эксплуатацию (всё таки я думаю есть возможности увеличить мощность БС в связи с нагрузкой, однако видимо это дорого, поэтому проще срезать угол покрытия, а люди там уже сами как-нибудь разберутся). Это ещё хорошо что после этих манипуляций с БС вообще интернет не пропал. Можно же было бы хотя бы предупредить? Ведут же колонки с новостями что юнет что биклауд - отправили бы рассылку что с такого то числа возможно серьезное ухудшение качества связи на такой то вышке в таком то районе и рекоммендации по тому, что делать.
Мачту то я поставлю, тут негодование по поводу того, что можно в один день проснуться и оказаться в ситуации когда интернет отсутствует, техподдержка сделать ничего не может или не хочет (в личке Юнет в третий раз сказал про возросшую нагрузку и отправил на другую вышку) - и причина этого не в аварии, а в том, что кто-то что-то подкрутил.

Вы будете продолжать гнуть свою линию и доказывать, что у всех мобильных операторов, включая вас, всё совершенно одинаково? Почему у вас всегда сумасшедший пинг и круглосуточно разница с А1 в скорости на порядки?
Последние несколько месяцев пользоваться вашими услугами не то, что дискомфортно, а просто невозможно.
Да, я писал неоднократно в техподдержку. Да, они ковыряли настройки. Да, маршрутизатор ваш самый модный с агрегацией. Три вышки на расстоянии до километра. 67 рублей в месяц за отвратительную услугу, единственным преимуществом которой было то, что только у вас есть хоть какой-то безлимит.

И, совершенно как у всех, поначалу всё было хорошо, а со временем становилось только хуже. И я не поверю, что это не ваших рук дело, видимо вы так пытаетесь экономить за счёт своих клиентов, которые вас кормят.

Наконец белтелеком наконец протянул оптику и скоро начнёт подключать абонентов в частнике Боровлян.
В страшном сне не мог предположить, что буду так радоваться белтелекому...

К слову, три года по другому адресу пользовался вашим интернетом по проводам - ноль нареканий, только положительные эмоции.

В 5 км от МКАД между кучей вышек в моём понимании никаких проблем быть не должно. Их и нет у А1, МТС и даже у life. Круглосуточно, в какое бы время и с каких устройств с чьей симкой не делал тесты, как минимум 10 мбит/с.

Y.G.K.:

В 5 км от МКАД между кучей вышек в моём понимании никаких проблем быть не должно. Их и нет у А1, МТС и даже у life. Круглосуточно, в какое бы время и с каких устройств с чьей симкой не делал тесты, как минимум 10 мбит/с.

Ну тут такое место, где без агрегациии никуда. На айфоне она есть, а вот какой у Вас модем? Может cat 4?

Y.G.K., Здравствуйте. К сожалению, очень мало конкретики, и очень много негатива. И если причина негатива в целом понятна, то вот отсутствие конкретики несколько смущает, и не даёт возможности дать полноценный ответ. Могу порекомендовать обратиться к нам в поддержку еще раз —- проведём дополнительную проверку по вашей ситуации.