Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Здраствуйте ложил деньги в инфокиоске на карточку человеку а он не выполнил свои условия , у меня чеки все есть , можно как нибудь сделать этот перевод ошибочным и вернуть обратно на мою карточку(ложил деньги 2 месяца назад) ?

Lumumba:

Здравствуйте, могу ли я оплачивать товары на алиэкспресс картой виза электрон, имеющей один счет с другой моей картой белкарт?

Доброе утро!
Если эта карта международная - со стороны нашего банка запретов нет. Насколько я знаю, на "али" проблем с оплатой по м/нар. картам нашего банка нет. Единственный момент -- пароль 3D Secure -- в каких-то ситуациях на этом сайте он нужен, в каких-то нет.
Как получить этот пароль, мы описали на нашем сайте.

crash_1:

Добрый день. Повторю 1н свой вопрос:
1) Когда планируется реализация функционала по работе с кредитными продуктами в ИБ? Т.е. Отображение в ИБ кредитных счетов, как с доступом через пластик, так и обычных. Получение в режиме он-лайн выписок с кредитных счетов - задолженность по основному долгу, количество начисленных процентов по кредиту и другие, сопутствующие кредитам выписки, отчеты и тд.

Здравствуйте!
На сегодняшний день в Инт.-б. есть возможность просмотра задолженности по кредиту, при этом, как текущей (сколько нужно оплатить в этом месяце), так и полной (сколько нужно будет оплатить при полном погашении), т.е. все суммы видны. Кроме того, задолженность Вы видите в разбивке на основной долг и проценты. Также есть возможность после оплаты текущей задолженности погашения за будущие периоды, т.е. оплата "вперед".
Ну а справки и любые пояснения по полученному кредиту Вы можете получить в банке по месту открытия кредитной линии.

ddv:

..Lana..:

ddv:

Подскажите, при пополнении в кэшине деньги поступают тоже только на следующий рабочий день? Получается банк искусственно замедлил поступление средств, ведь раньше, насколько я помню, деньги поступали в течение часа...

Вы, наверное, имеете в виду пополнение через кэш-ин в наших инфокиосках счета, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, а не вкладного счета (депозита) ?
В таком случае деньги на карточку поступают сразу же, а по счету операция может отразиться не сразу, но проценты будут начисляться с этого дня, дня совершения такой операции.

Нет, именно депозита (полопнял вклад "Сберегательный". ...неужто память играет со мной в игры...

Нет такой операции , я предполагаю, Вы пополняли платежную карту "Сберегательную". Ну а случай с картой мы уже обсудили выше.
п.с.: играет, видимо, память, играет ...

pook:

Здраствуйте ложил деньги в инфокиоске на карточку человеку а он не выполнил свои условия , у меня чеки все есть , можно как нибудь сделать этот перевод ошибочным и вернуть обратно на мою карточку(ложил деньги 2 месяца назад) ?

Добрый день!
pook, не переживайте, Ваш вопрос не забыт.
По ситуации: Вы уже совершили операцию, т.е. банк по Вашему поручению перевел средства. Вернуть обратно, т.е. списать со счета другого человека в такой ситуации средства можно только при его согласии. Обратитесь в банк по месту открытия Вашего счета, составьте соответствующее заявление - банк поможет разыскать клиента и с его согласия вернуть средства.

..Lana..:

На сегодняшний день в Инт.-б. есть возможность просмотра задолженности по кредиту, при этом, как текущей (сколько нужно оплатить в этом месяце), так и полной (сколько нужно будет оплатить при полном погашении), т.е. все суммы видны. Кроме того, задолженность Вы видите в разбивке на основной долг и проценты. Также есть возможность после оплаты текущей задолженности погашения за будущие периоды, т.е. оплата "вперед".

Это как я понимаю находится в разделе "платежи и переводы" -> "погашение кредитов" и суммы отображаются и начале оплаты? В эту категорию попадают кредиты на пластик, например "проверено временем"?
спасибо

pcb:

Кто-нибудь пользуется IBA мобильным банкингом для ББ? Насколько безопасно?

Я бы сказала так: используйте официальные релизы приложений. Мы рады предложить М-банкинг, Интернет-банкинг, инфокиоски..

sunlynx:

..Lana..:

3) Комиссия за переводы между своими картами в размере 500 рублей, согласитесь, наверное, одна из самых минимальных комиссий. Эта минимальная плата хоть как-то компенсирует стоимость процессинговых услуг. Это ведь банк и плата за банковские услуги - это, лично

Lana, а как же абсолютно кривой перевод между двумя валютными картами, когда с одной долларовой валюта покупается, а для другой долларовой продается? Пятьюстами рублей здесь не обойдешься. Вот и приходится идти в банк, стоять в очереди, чтобы переложить деньги с карты на карту БЕСПЛАТНО. Так может, лучше пойти навстречу клиентам?

Ну смотрите, Вы, например, хотите пойти в кино. Можно купить билет, придя в кинотеатр (как заранее, так и непосредственно перед сеансом), конечно, бесплатно, но придется идти, стоять в очереди и тратить на это время. А можно заказать билет on-line, сидя на диване дома при этом доплатив комис. вознаграждение. Это я к тому, что мы всегда платим за удобство, разве не так..
А своим клиентам банк всегда идет навстречу, все пожелания обязательно учитывает, что можно изменить - меняет.

..Lana..:

sunlynx:

..Lana..:

3) Комиссия за переводы между своими картами в размере 500 рублей, согласитесь, наверное, одна из самых минимальных комиссий. Эта минимальная плата хоть как-то компенсирует стоимость процессинговых услуг. Это ведь банк и плата за банковские услуги - это, лично

Lana, а как же абсолютно кривой перевод между двумя валютными картами, когда с одной долларовой валюта покупается, а для другой долларовой продается? Пятьюстами рублей здесь не обойдешься. Вот и приходится идти в банк, стоять в очереди, чтобы переложить деньги с карты на карту БЕСПЛАТНО. Так может, лучше пойти навстречу клиентам?

Ну смотрите, Вы, например, хотите пойти в кино. Можно купить билет, придя в кинотеатр (как заранее, так и непосредственно перед сеансом), конечно, бесплатно, но придется идти, стоять в очереди и тратить на это время. А можно заказать билет on-line, сидя на диване дома при этом доплатив комис. вознаграждение. Это я к тому, что мы всегда платим за удобство, разве не так..
А своим клиентам банк всегда идет навстречу, все пожелания обязательно учитывает, что можно изменить - меняет.

А я вам приведу другой пример. Покупаю через Интернет в нормальных странах жд билеты, билеты на автобусы, в музеи и т.д - и они, как правило, дешевле, чем купленные в кассе. За счет экономии на персонале либо еще по каким-либо причинам.
А в данном случае я не понимаю, почему ББ пытается нажиться (для крупнейшего банка страны это даже очень некрасиво) - ведь деньги в валюте лежат на одной и той же карте, и в одном случае перевод бесплатен ( при этом задействован персонал, который получает зарплату и потери моего времени), а в другом, кроме комиссии за перевод ( которую я не оспариваю и согласна отдать, как в вашем примере, в качестве платы за удобство), ты еще должен отдать банку часть денег за счет курсов купли-продажи валюты

И имея в банке несколько карт , не могу ими пользоваться в полной мере. На одной хотелось бы хранить деньги ( для чего у вас имеется сберегательная карта) и не светить ее в банкоматах, интернете и т.д., а другую использовать именно для таких целей, быстро переведя на нее необходимую сумму через интернет- или м-банкинг. Сейчас для этого надо быстренько нестись в банк. А если я за границей и не могу сходить банк?

..Lana..:

ddv:

..Lana..:

ddv:

Подскажите, при пополнении в кэшине деньги поступают тоже только на следующий рабочий день? Получается банк искусственно замедлил поступление средств, ведь раньше, насколько я помню, деньги поступали в течение часа...

Вы, наверное, имеете в виду пополнение через кэш-ин в наших инфокиосках счета, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, а не вкладного счета (депозита) ?
В таком случае деньги на карточку поступают сразу же, а по счету операция может отразиться не сразу, но проценты будут начисляться с этого дня, дня совершения такой операции.

Нет, именно депозита (полопнял вклад "Сберегательный". ...неужто память играет со мной в игры...

Нет такой операции , я предполагаю, Вы пополняли платежную карту "Сберегательную". Ну а случай с картой мы уже обсудили выше.
п.с.: играет, видимо, память, играет ...

Есть такая операция С карты я пополнял, с карты (я нигде не писал, что наличкой )

А карту, кстати, можно там же предварительно пополнить наличкой О, еще вопрос появился: почему нет прямого пополнения вклада наличкой в кэш-ине

..Lana..:

Ну смотрите, Вы, например, хотите пойти в кино. Можно купить билет, придя в кинотеатр (как заранее, так и непосредственно перед сеансом), конечно, бесплатно, но придется идти, стоять в очереди и тратить на это время. А можно заказать билет on-line, сидя на диване дома при этом доплатив комис. вознаграждение. Это я к тому, что мы всегда платим за удобство, разве не так..
А своим клиентам банк всегда идет навстречу, все пожелания обязательно учитывает, что можно изменить - меняет.

Это пять! Вот как можно описать недостаток, сделав его преимуществом.

п.с. не... ну ладно комиссия 500р. но вы же доллары превращаете в зайцы по курсу покупки, а потом возвращаете мне по курсу продажи.
Хотя я хотел поменять доллары на доллары.
Офигительное удобство. Копперфильд отдыхает.

Кefir:

Как быть в случае ошибочного перечисления денег на карту постороннего человека допустим. Все ведь ошибаются всякое бывает)?? Возвратить, отменить можно. Или тоже только с согласия получателя халявных средств)??

Это не в компетенции банка решать такие вопросы. Он свои обязательства перед вами выполнил (перевёл средства получателю).
А возвратить средства... это вам нужно или в милицию, или к бандитам.

Ваш вопрос лежит в компетенции милиции. Пишите заявление о мошенничестве.

п.с. вот меня всегда поражали такие люди. Вы хоть пытаетесь немного логически мыслить.
Допустим (моделирую ваш случай) договорились вы о покупке мобильного телефона. Перевели продавцу через банк деньги и он вам отдал телефон. Через два месяца подумали. Хм, а не возвратить ли мне эти деньги назад. Я то перевёл через банк, а он как докажет что мне передал телефон. Идёте в банк. и банк через два месяца возвращает вам средства. А если он уже снял деньги, и у него их нет на счёту. Банк по вашей логике, должен вообще загнать его в минус. И он будет не только вам должен, но уже и банку.
Вы понимаете что начнётся, когда каждый от "балды" будет возвращать платёж. Да ещё и без срока давности?

Вы хотите чтобы вашу проблему решил банк. Так не выйдет.
На это у нас есть милиция и УК РБ. И после вашего обращение, пусть они решат. Это вы хотите опорочить продавца, или вы пытаетесь слукавить.