Изменение тарификации Велком (архив)

topfm:

По делу... Вспомнил себя 4,5 года назад, когда подключаясь впервые стоял перед выбором Джинс-Классик с посекундкой за 75 руб. или с 60+1 за 55 рублей... Тогда выбрал второе, т.к. для меня это было выгоднее. НО! У меня был выбор... А у абонентов Велкома выбора никакого... Хочешь - уходи, хочешь - терпи и плати денюшку...

А вот в Украине почти никакого выбора. Что Киевстар, что МТС, что Би, что туркселовский Лайф... ну все посекундка с первой секунды. Абыдна, да? Правда там многие опсосы балуются платой за соединение. Но можно найти ТП и без нее (даже препейды безымянные).

Вот странно, да? А все потому что в областном центре - к примеру в Чернигове - четыре ЖСМ опсоса, не считая ЦДМА (который телефоны по 1 гривне предоплаты раздает). А в Киеве еще больше опсосов. А у нас третий конкурс (вру - второй, Велком конкурса не проходил) отменили и захотели бабла срубить нахаляву. В результате у нас релально два опсоса. Вот и результат от этого результата.

Velcom <postmaster@velcom.by> - кому: мне

показать подробные сведения 15:30 (7 час. назад)

Уважаемый Zhbankov!

Благодарим Вас за высказанное мнение.

Вместе с тем позвольте пояснить, что изменения условий обслуживания абонентов &#8730; это естественный процесс развития компании. Они связаны с новыми объемами потребления услуг, которые за 9 лет значительно изменились. Продолжительность мобильных разговоров выросла и новая тарификация становится более выгодной для абонента &#8730; посекундный учет времени разговора после первой минуты, а не округление по 12 секунд, как было раньше.

С уважением,

Отдел обслуживания клиентов Velcom

Ваш вопрос:

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=883080

по поводу изменеия тарификации. мелочь, но крайне не приятно. столько лет пользовался Вашими услугами, но принципиально уйду. и остальных коллег и друзей утяну. почитайте ссылку. может примите правильное решение. мля.

P.S. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо,

поскольку Ваше послание не попадет в Отдел обслуживания.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста,

задайте их через наш сайт.

dokk:

Yeg:

dokk, а не пора ли такой семье по парам за бесплатно или на этот, как его, с единой ценой????

Реально абоненты Легкого (до этого изменеия) редко наговаривают больше 5-6 тысяч, иначе они переходят на другой тариф. Так вот предложенные вами варианты хуже для абонента с 50 звонками в месяц по 24-36 секунд.

За это время легко можно договиться

- о месте встречи

- о нехватающих дома продуктах (хлеб молоко...)

- о том кому забрать ребенка от бабушки, секции, школы

и много о чем еще.

Это решение Велика убивает Легкий на корню. Переход на МТС таких абонентов очевиден, так как на Велике альтернативы нет.

Неужели вы и вправду верите в людей, у которых у всех на семью 4 номера "легких"? Я не могу себе представить в нынешней Беларуси семью, которой надо было бы общаться по 50 звонков до минуты в месяц всем членам семьи. Извращенцев-экономистов - тех пруд пруди, которым ребенок звонит на мобильный, они сбрасывают и перезванивают с рабочего проводного на сотовый ребенку (жене, теще и т.д.) Как правило всегда есть один центральный номер.

А в перечисленных вами случаях мне жена шлет смс с тем что нужно купить, нефиг делать на слух запоминать, по 55 рублей с тарифа Драйв.

Вот еще один вариант ответа:

Вопрос [28.04.08] Доброго времени суток. Пишу для того, чтобы высказать свою негативную оценку по поводу планирующегося изменения тарификации звонков. На возможный Ваш ответ, по поводу того, что данный вид тарификации более выгоден, отвечу Вам, что в моем случае это не соответствует действительности (подсчитано). Данный шаг не соответствовал моим ожиданиям по поводу дальнейшего развития передовой, как казалось, компании оператора сотовой связи. Данное сообщение не нуждается в ответе, так как оно выполнено с целью высказать мнение, которое (теоретически) может быть учтено при принятии дальнейших решений подобного рода. Дело даже не в дополнительных расходах, связанных с новой тарификацией, а в отношении к абонентам, долгое время пользующихся услугами компании. С надеждой на понимание, ///////

Ответ [28.04.08] Уважаемый \\\\\\\! Благодарим за высказанное мнение. Вместе с тем следует отметить, что каждый оператор старается просчитать наиболее оптимальный вариант работы для своих клиентов. Мы понимаем, что каждый абонент стремится снизить расходы на мобильную связь, не ограничивая при этом себя в общении. Именно поэтому мы предлагаем Вам более выгодный способ тарификации. Действующая тарификация была принята 9 лет назад. В тех условиях она действительно была самой выгодной и удобной для абонентов. С тех пор поведение абонентов изменилось, длительность вызовов сейчас существенно выше, чем раньше – нашей целью было предложить оптимальное округление, которое будет выгодным и удобным современным абонентам. Обращаем Ваше внимание на то, что минуты, включенные в абонентскую плату будут продолжать тарифицироваться посекундно. С уважением, отдел обслуживания VELCOM.

Yeg, тут особенность в том, что дорогие тарифы они практически ничего не потеряют, а вот родительский легкий превращается в крайне невыгодную штуку... а за родительским и стандарты и б+ могут тоже обэмтээситься... Шаг крайне непродуманый со стороны Velcom-а, хотя может в этом есть генеральный план - скинуть всю шушару (лёгкий, на связи, драйв) - денег с них мало, а обслуживание как на "больших"...

Вот вам и ZTE A36 за 89 тыс. в плечи - тож стратегический ход накануне подорожания ))) Интересно сколько их было продано ?

и калькулятор тарифов на онлайнере давно не обновлялся, пора бы ... а то даже с шапки убрали

откуда только берут детализацию на "легком"?

4600 - и она ваша. Только не надо про то, что абоненты лёгкого не могут себе позволить потратить 4600. В телефонах некоторых можно посмотреть. А у меня ещё детальки от МТС есть и от БелСела, которые тоже некоторую информацию для размышлений дают.

Однако Velcom молодцы: абоненты младших тарифов побухтят, репу почешут, и свалят на тарифы, где посекундных минут больше включено, то бишь с большей абоненткой.

Мне тут Велком отписался, судя по всему по шаблонной заготовке. Перлы про выгодность изменений просто убивают. Нет чтобы просто извиниться....

Уважаемый ........! Благодарим за высказанное мнение. Вместе с тем следует отметить, что каждый оператор старается просчитать наиболее оптимальный вариант работы для своих клиентов. Мы понимаем, что каждый абонент стремится снизить расходы на мобильную связь, не ограничивая при этом себя в общении. Именно поэтому мы предлагаем Вам более выгодный способ тарификации. Действующая тарификация была принята 9 лет назад. В тех условиях она действительно была самой выгодной и удобной для абонентов. С тех пор поведение абонентов изменилось, длительность вызовов сейчас существенно выше, чем раньше – нашей целью было предложить оптимальное округление, которое будет выгодным и удобным современным абонентам. С уважением, отдел обслуживания VELCOM.

GDV:

FeDOS88, только что посмотрел свою детализацию - тариф "Стандарт" тарификация включенного часа юесплатного идет по 12 секунд.

А теперь сложите все "бесплатные" звонки и удивитесь что в сумме выйдет намного больше чем 60 минут. Просто Велком не стал парится с точной детализацией и прячет точную информацию за округлением.

Камрад, это и есть извинение. Следует читать так: извини, дорогой, но теперь будет оптом дешевле, а в розницу дороже.