Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 15:55
    ew3:

    2408541:

    Всех успокоил и приказал не рыпаться.....

    Покажите мне где я это приказал? Если у вас не хватает смелости признать что вас банально кинули не корчите из себя героиню диванной войны. Просто почитайте всю ветку, посчитайте количество людей уже написавших в МАРТ в разное время и приведите потом хоть один ответ оттуда. Я вот все жду кто же первый опубликует. Может есть желание показать пример помимо форумных эмоций?

    у меня есть письма МАРТ о перенаправлении моих обращений в администрацию по фрунзенскому району г. Минска.
    Теперь, имея на руках ответ ООО "Вайлдберриз" на мою претензию и подтверждение умышленного введения в заблуждение в т.ч. и фрунзенскую администрацию Минска, я отправлю очередное обращение сразу нескольким получателям по списку: МАРТ, ДФР и ООО "Вайлдберриз". Ну и, конечно, суд.

    ew3:

    2408541:

    Покажите мне где я это приказал?

    ваш тон общения не оставляет желания искать здесь путей решения проблемы и единомышленников

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 10 ноября 2020 16:06
    2408541:

    у меня есть письма МАРТ о перенаправлении моих обращений в администрацию по фрунзенскому району г. Минска.

    Что в общем то и следовало ожидать.

    2408541:

    Ну и, конечно, суд.

    Ну собственно туда все выше вами указанные и посоветуют обратиться. Так что не теряйте время на бесполезную переписку. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 16:09
    ew3:

    2408541:

    у меня есть письма МАРТ о перенаправлении моих обращений в администрацию по фрунзенскому району г. Минска.

    Что в общем то и следовало ожидать.

    2408541:

    Ну и, конечно, суд.

    Ну собственно туда все выше вами указанные и посоветуют обратиться. Так что не теряйте время на бесполезную переписку. :)

    так пусть советуют! Время тратят хотя бы на чтение, регистрацию, отписки и т.п. Главное - не замалчивать, быть на слуху

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 10 ноября 2020 16:17
    2408541:

    Главное - не замалчивать, быть на слуху

    Вам шашечки или ехать? Какого эффекта вы ожидаете от понятия быть на слуху. Органы отпишутся и забудут и как проблема будет дальше решаться? Вы мне напоминаете сказку про холопов, злых бояр и доброго царя. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 16:18
    ew3:

    2408541:

    Главное - не замалчивать, быть на слуху

    Вам шашечки или ехать? Какого эффекта вы ожидаете от понятия быть на слуху. Органы отпишутся и забудут и как проблема будет дальше решаться? Вы мне напоминаете сказку про холопов, злых бояр и доброго царя. :)

    ой фсё...

  • vitali40 Junior Member
    офлайн
    vitali40 Junior Member

    59

    10 лет на сайте
    пользователь #1026339

    Профиль
    Написать сообщение

    59
    # 10 ноября 2020 16:28
    ew3:

    2408541:

    Деньги ушли на счет в Беларусбанке с белорусским УНП790782129 ООО "Вайлдберриз".

    Кто ж вам виноват, что вы платите деньги мошеннической схеме. А она именно таковой и является и все сделано для того чтобы минимизировать ответственность. :)

    2408541:

    Вы сами в данном вопросе не разбирались ни капли!

    Вы смотрю сильно разобрались если готовы платить деньги не существующему сайту https://wildberries.by :D

    2408541:

    Сидите, мол, лошки, не дергайтесь..

    Как минимум там надо было прекращать покупки с момента ликвидации белорусского домена, а это произошло далеко не вчера.

    Я платила с белорусского домена 13. 10. Есть чек магазина, где это видно. Написано Wildberries. by Или я ошибаюсь?

  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 16:41
    vitali40:

    Я платила с белорусского домена 13. 10. Есть чек магазина, где это видно. Написано Wildberries. by Или я ошибаюсь?

    похоже это и есть платёж напрямую в РФ.
    Доменное имя зарегистрировано на ИНН российской ООО "Вайлдберриз".

    Пусть ew3 рекомендует свой сервис чарджбек по возврату денег от мошенников на карту.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 10 ноября 2020 16:42 Редактировалось ew3, 1 раз.
    vitali40:

    Или я ошибаюсь?

    Wildberries.by еще по моему к концу лета перестал существовать. Точно не следил, но в октябре его однозначно не было.

    2408541:

    Пусть ew3 рекомендует свой сервис чарджбек по возврату денег от мошенников на карту.

    Если проблема с возвратом и оплата была картой, то это пожалуй единственное решение вернуть деньги без лишних телодвижений. Правда не во всех банках и не все специалисты в теме. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 16:45
    ew3:

    vitali40:

    Или я ошибаюсь?

    Wildberries.by еще по моему к концу лета перестал существовать. Точно не следил, но в октябре его однозначно не было.

    Доменное имя Wildberries.by зарегистрировано до 26.03.2022 за российской Вайлдберриз
    Whois-информация о доменном имени:
    Domain Name: wildberries.by
    Registrar: Reliable Software, Ltd
    Org: ?????? "??????????????????????" (????)
    Country: RU
    Address: 142715, ???????????????????? ??????????????, ?????????????????? ??-??, ??. ????????????????, ???????????????? 1
    Registration or other identification number: 7721546864
    Phone: +79263877519
    Email: HIDDEN! Details are available at http://www.cctld.by/whois/
    Name Server: ns1.wildberries.by
    IP Address: 194.1.214.8
    Name Server: ns4.wildberries.by
    IP Address: 185.62.203.34
    Updated Date: 2020-09-22
    Creation Date: 2012-03-26
    Expiration Date: 2022-03-26
    -------------------------------------------
    Service provided by Reliable Software, Ltd.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 10 ноября 2020 16:48
    2408541:

    Доменное имя Wildberries.by зарегистрировано до 26.03.2022 за российской Вайлдберриз

    Ну так зайдите на него и купите что нибудь. :D

    В мире есть бесконечные вещи...
  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 16:51
    ew3:

    2408541:

    Доменное имя Wildberries.by зарегистрировано до 26.03.2022 за российской Вайлдберриз

    Ну так зайдите на него и купите что нибудь. :D

    зачем?
    достаточно, что это имя зарегистрировано и есть владелец. Кто владеет доменным именем - тот и получил платеж.
    Странный вы, вот честно.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 10 ноября 2020 16:59

    2408541, вы вообще видели на каком доменном имени вы покупаете? На котором прописаны права и обязанности сторон и они очень интересные в некоторой юридической плоскости. Короче возвращаемся к началу диалога. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Tursunova Neophyte Poster
    офлайн
    Tursunova Neophyte Poster

    5

    4 года на сайте
    пользователь #3163088

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 10 ноября 2020 17:28

    Люди советуются, получают здесь какую то информацию. Для чего и создана ветка. А вы уважаемый ew3, только что и делаете троллите . Займитесь делом, если вас такая ситуация не коснулась. А как и кому поступать, пусть каждый решает сам.

    ew3:

    2408541, вы вообще видели на каком доменном имени вы покупаете? На котором прописаны права и обязанности сторон и они очень интересные в некоторой юридической плоскости. Короче возвращаемся к началу диалога. :)

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 10 ноября 2020 18:03

    Tursunova, для эмоциональных домохозяек - ещё раз внимательно посмотрите схему ваших покупок, где покупаете, кому платите, а также юридические вопросы на сайте магазина. У вас сразу отпадут вопросы что вас прокидывают по возвратам денег. Какую страницу пытаюсь объяснить.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 18:05
    ew3:

    2408541, вы вообще видели на каком доменном имени вы покупаете? На котором прописаны права и обязанности сторон и они очень интересные в некоторой юридической плоскости. Короче возвращаемся к началу диалога. :)

    Я покупала через приложение.
    Вот именно из-за таких моментов я и оплачивала через ЕРИП. В моем чеке конкретно прописано кто получил деньги, расчетный счет, УНП и пр.
    Но, ведь вопрос в другом. Конкретно Вы указывали на то, что проблемы с возвратом денег возникают у тех, кто платил через ЕРИП, а при оплате картой на сайте проблем с возвратом денег нет. ОК, я решаю свою. Помогите тому, кто платил через сайт.

  • vitali40 Junior Member
    офлайн
    vitali40 Junior Member

    59

    10 лет на сайте
    пользователь #1026339

    Профиль
    Написать сообщение

    59
    # 10 ноября 2020 18:13
    ew3:

    Tursunova, для эмоциональных домохозяек - ещё раз внимательно посмотрите схему ваших покупок, где покупаете, кому платите, а также юридические вопросы на сайте магазина. У вас сразу отпадут вопросы что вас прокидывают по возвратам денег. Какую страницу пытаюсь объяснить.

    Это совет post factum. Да, я "раззявой " была целых 7 лет и что теперь - можно украсть мои деньги без последствий? Я думаю, что Вы, точно прикормленный магазином субъект. Если хотите подсказать что то стоящее людям - подскажите, если нет идите мимо и радуйтесь, что вы осторожный и знающий покупатель. Только помните, что и на старуху бывает проруха.

  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 18:15

    Ну и в продолжение разговора.
    Только что мне пришло сообщение о зачислении мне ПОЛНОЙ суммы долга, даже без удержания комиссии, которую удерживали с клиентов за зачисление на их счета

    Добавлено спустя 14 секунд

    Долбите!

    Добавлено спустя 3 минуты 45 секунд

    Пересмотрела остаток, ан нет, комиссию удержал банк.

    Добавлено спустя 1 минута 56 секунд

    Чтоб не быть голословной [контент удалён]

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 10 ноября 2020 18:43
    vitali40:

    Только помните, что и на старуху бывает проруха.

    Увы не про меня. Я не отдаю свои кровные не имея 100% гарантии возврата в случае подобных кидал причем из магазина с любой точки мира. Ростите иначе далее будут кидать еще круче. :)

    vitali40:

    Я думаю, что Вы, точно прикормленный магазином субъект.

    Точно и перечисление денег 2408541 только что это сугубо моя заслуга. Правда пусть простит меня за проценты - жить за что то надо так или иначе.

    2408541:

    Пересмотрела остаток, ан нет, комиссию удержал банк.

    Сугубо из за желания Wildberries. На эти 1,5% процента да с такими лояльными клиентами можно обогощаться бесконечно. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2020 18:53

    Комиссия не 1,5%, а минимально 5 BYN и ее берет не магазин, а банк за зачисление. Ну да ладно
    Кому помочь слить почтовый ящик магазина действенный - пишите в личку. Хотя, при большом спросе, опубликую открыто.
    А вообще основное: претензия заказным с уведомлением на 8 день после возврата товара и скан претензии на электронные обращения на сайте МАРТ И КГК. Как только корешок от уведомления к вам вернулся в почтовый ящик можете идти в суд. Я по недопониманию ждала 14 дней от претензии. Можно не ждать.
    Если МАРТ или КГК не ответили - возможно не все указано или не расписаны все ваши данные. Аноним они даже читать не будут. По моим ощущениям шевелиться они начинали после моих обращений в МАРТ.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 10 ноября 2020 19:01
    2408541:

    Ну да ладно

    Ладно это когда торговый объект обязан вам вернуть все деньги если вашей вины в сделке не усмотрено. Банк забирает сугубо у подобных вам, потому как транзакция по переводу должна быть кем то оплачена и это судя по всему не магазин. :)

    В мире есть бесконечные вещи...