Wildberries - не хотят возвращать деньги

VMMN:

У меня только на пятый день заказ наконец то добрался до ПВЗ на пр. Дзержинского 11 после поступления и отсортировки заказа на Минск Щомыслицком

А у меня ещё веселее: написал утром в чат им, что с товаром. Захожу сначала в ЛК поверить, может изменение произошло, и уже вижу "приёмка в пункте выдачи". А потом открываю ответ чата, и.... якобы "мой товар утерян" )))))
Вот такая чехарда и путаница....

3450112, Ну это всё понятно, прошлый сутки!! принимали в пункте выдачи (без ажиотажа уходило на это час-два)
Просто другое интересно: так есть, что принимать, или верить чату, что мой товар "утерян" )))

3450112, Ну почему же? По одному товару - кожаному чехлу для карт - в чате написали правильно, списан (где-то повреждён в пути)

3450112:

grezzyy:

Что-то новое, заказ оформлялся 14 декабря, 15 числа был последний статус "отгружено по данным продавца", так и весело, а сейчас заказ вообще пропал, без уведомлений, без отмены, просто вот нет, и как будто не было.

и что ? может комплектовщик не нашёл товар на складе или он был уже с браком - ну и взял и отменил, в чём траблы ???

Ну как бы товар был предоплачен и просто исчез... а так не, никаких траблов. Без уведомлений об отмене или возврате.

А я как ни странно пока без обид на WB. 26.11 (как ранее скидывал скрин) заказал товар. Его благополучно 01.12 пролюбили. 20.12 сами отменили заказ и заново перезаказали. И вот сегодня спустя почти месяц я оплатил и забрал свой товар ( по распродажной цене естественно).

У всех с аккаунтами все в порядке? Мой стал абсолютно пустым. Нет покупок, избранного, карт, имени.

gryt, к отзывам к товарам подмешивает отзывы от совершенно других товаров

alex1978asdf:

20.12 сами отменили заказ и заново перезаказали.

О как! А мне на ПВЗ (Ангарская, 92) когда пришло жидкое мыло с мятой бутылкой и частично вытекшее, возврат произвели, но насчёт перезаказать заявили, что я сам должен! А ценник там был уже ен такой приятный, 1.5х так точно к цене, по которой изначально заказывался.

11vasya:

3450112:

, для таких "Особенных" нужен ПВЗ с меткой VIP

да нет, просто одна звезда в карму и я довольным стану. пост скорее для владельцев, которые экономят на сотрудниках и инвентаре- доводчик на дверях как бы совсем не роскошь. как и решить вопрос с отоплением.

Просто в отзыве о работе потом напишите, что думаете.
Я вот не постеснялся написать о дохлом ноже (без задней части), и что это как-то несерьёзно всё, вручную вылавливать острое лезвие и кое-как разрезать товар. Не прошло и нескольких дней, как уже всё было исправлено, больше того позорища на том ПВЗ не видел.

Сегодня в 3 часа ночи(!!!) звонил робот с ВБ с требованием посетить пункт самовывоза и забрать товар, в связи с большой загруженностью....СЕРВИС

Даже с военкомата в такое время не звонят...