|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
3522511:oger:Но через несколько часов исчезла.
Как-то несерьёзно это вб поступает. Или вводи уже окончательно, или убирай. А то что за пляски. Детский сад)
это скорее всего автоматом система меняет по какому-то алгоритму. понять бы что влияет (явно не процент выкупа, т.к. у меня к примеру он довольно высокий (75), а постоплата исчезла сегодня). смена ПВЗ не помогает
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
18 |
7 лет на сайте
|
|
|
Теперь опять за отказ стали деньги брать? В корзине не видела ничего при заказе, а сейчас смотрела статус заказа и в нем написано, что за отказ 1,98
|
офлайн
Senior Member
|
||
2671 |
2 года на сайте
|
|
|
AI_x.0:это скорее всего автоматом система меняет по какому-то алгоритму. понять бы что влияет (явно не процент выкупа, т.к. у меня к примеру он довольно высокий (75), а постоплата исчезла сегодня).
Довольно бестолковый алгоритм тогда, потому что мне в течение недели уже раз пять сменил туда-обратно. И это только то, что я заметил)
|
офлайн
Senior Member
|
||
2713 |
16 лет на сайте
|
|
|
SSSerg:Отгружено по данным Продавца))))
Ничего не обычного. Такой статус появляется если товар изначально идёт со склада продавца, а не со склада Wildberries
SSSerg:У меня статус прикольный появился-Отгружено по данным Продавца))))
Обычное явление, если товар идёт сразу от продавца.
А вот у меня очень необычно - пятые сутки!! висит "в пути на пункт выдачи" В МИНСКЕ )))
Минск пешком за более короткое время можно пройти ))))))))
2278025:Теперь опять за отказ стали деньги брать? В корзине не видела ничего при заказе, а сейчас смотрела статус заказа и в нем написано, что за отказ 1,98
Оформлял заказ вчера вечером, всё нормально, и постоплата имеется, и бесплатный возврат.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
18 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
Оформлял заказ вчера вечером, всё нормально, и постоплата имеется, и бесплатный возврат. Интересненько) провинилась в чем-то значит) постоплата, кстати, тоже есть, а вот возврат платный!
2278025:постоплата, кстати, тоже есть, а вот возврат платный!
Наверное, смотрят % возвратов от общего числа. И платный возврат сделали для тех, кто из 5 единиц выбирает 1, а 4 возвращает назад (одежда, обувь)
Или, как ранее проводился пример с постоплатой, на загруженные ПВЗ - нету, на мало загруженные - есть. При заказе одного и того же товара с разницей в минуты, а не дни. Так и возвраты может сделали, на загруженные ПВЗ - платно, на мало загруженные - бесплатно.
У кого не проходила оплата - прошла?
Звонил в ВБ - сказали пробуем списать, но нету денег на вашей карте.
Звонил в БНБ банк - сказали не видят даже попыток списать средства.
Позвонил опять в ВБ, сказали заявку зарегистрировали.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4626 |
5 лет на сайте
|
|
|
Avanturist:А вот у меня очень необычно - пятые сутки!! висит "в пути на пункт выдачи" В МИНСКЕ )))
Минск пешком за более короткое время можно пройти ))))))))
У меня только на пятый день заказ наконец то добрался до ПВЗ на пр. Дзержинского 11 после поступления и отсортировки заказа на Минск Щомыслицком
Что-то новое, заказ оформлялся 14 декабря, 15 числа был последний статус "отгружено по данным продавца", так и весело, а сейчас заказ вообще пропал, без уведомлений, без отмены, просто вот нет, и как будто не было.
|
офлайн
Senior Member
|
||
8582 |
18 лет на сайте
|
|
|
Вот такой странный круг делает заказ со склада поставщика в Минске.
В пути в сортировочный центр 22 декабря 10:04
Отгружено сортировочным центром, Калуга 22 декабря 10:01
Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, Калуга 22 декабря 09:50
Принят, Калуга 22 декабря 09:50
Отсортирован, Калуга 22 декабря 06:36
Отгружено по данным Продавца
19 декабря 17:01
У кого было недавно из Калуги, когда будет в ПВЗ?
|
офлайн
Senior Member
|
||
3945 |
7 лет на сайте
|
|
|
Avanturist:2278025:постоплата, кстати, тоже есть, а вот возврат платный!
Наверное, смотрят % возвратов от общего числа. И платный возврат сделали для тех, кто из 5 единиц выбирает 1, а 4 возвращает назад (одежда, обувь)
Или, как ранее проводился пример с постоплатой, на загруженные ПВЗ - нету, на мало загруженные - есть. При заказе одного и того же товара с разницей в минуты, а не дни. Так и возвраты может сделали, на загруженные ПВЗ - платно, на мало загруженные - бесплатно.
У меня пока все возвраты бесплатные
VMMN:Avanturist:А вот у меня очень необычно - пятые сутки!! висит "в пути на пункт выдачи" В МИНСКЕ )))
Минск пешком за более короткое время можно пройти ))))))))У меня только на пятый день заказ наконец то добрался до ПВЗ на пр. Дзержинского 11 после поступления и отсортировки заказа на Минск Щомыслицком
Вам повезло 
У меня пока так:
Отсортирован, Минск 22 декабря 10:05
Принят, Минск Щомыслицкий 11 декабря 22:33
|
офлайн
Senior Member
|
||
3945 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
Bodyjar:Вам повезло У меня пока так:
Отсортирован, Минск 22 декабря 10:05
Принят, Минск Щомыслицкий 11 декабря 22:33
Висят часть заказов с похожим статусом, что поделать _ Новый Год вносит коррективы..
|
офлайн
Мяу team
|
||
22237 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
2713 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
5489 |
2 года на сайте
|
|
|
3450112:SSSerg:Глупости,везде платный
у тебя в голове глупости
Пока товар в корзине, можете пробовать менять пункт выдачи. Но lonely_phantom пишет о том, что информация о платном отказе появилась уже ПОСЛЕ оформления заказа.
- просто 