Wildberries - не хотят возвращать деньги

del

Akuli4:

У одного меня теперь за доставку +8 руб.просят?

Нет, не только у вас, у многих. Причём суммы разные: у кого-то 8 рублей, у кого-то 3 или 4.
Несколько месяцев назад WB тоже вводил "пеню за отказ от товара", и МАРТ выносил предписание о том, что это нарушение закона о защите прав потребителей. Пеню отменили.
Сейчас вынесено повторное предписание, но на этот раз WB не торопится отменять незаконные поборы

Avanturist:

Akuli4:

У одного меня теперь за доставку +8 руб.просят?

За доставку или за отказ от доставки??

Скорее всего за доставку. Поменяйте пункт выдачи. У меня так было.

Подскажите, сколько по времени заказ может находиться в пункте выдачи до отправки обратно?

irene95:

Подскажите, пожалуйста. Статус "Оформлено" висит около суток. Написано, что доставит Wildberries со склада поставщика Коледино. Cреднее время, за которое поставщик привозит товар на склад Wildberries для последующей доставки ≈ 39 часов. Есть ли основания для беспокойства?

нет. не переживайте. если вам не горят сроки, то это нормально

irene95:

Статус "Оформлено" висит около суток.

Это пустяки. У меня "в пути на пункт выдачи" висит уже 3 суток (с утра 17 числа, сегодня 20))
Из РФ в РБ товар быстрее доставляется, чем он тут гуляет в пределах одного Минска

Вот так логистика у ВБ ))

У меня уже восьмые сутки пошли как стоит статус "оформлено" в Минске и тишина. Пришёл ответ от службы поддержки, мол будем разбираться, ждите. Сроки ответов на обращения у них не регламентированы. Поэтому когда начнут разбираться зависит от положения звёзд или погоды.... Видимо буду отказываться от покупки через пару дней

oger, тоже. что-то у них там конкретно алгоритмы пляшут, за три дня - три раза то пропадала, то появлялась эта пост. оплата. изначально лимит был около 560р

Priqwon:

Получил сегодня заказ. Оплата у меня при получении. Карта Беларусбанка. Девушка сказала что все нормально, можно забирать товар. Пришёл домой, зашёл в приложение, а там "Товар не оплачен". И списания с карты действительно не было. Попробовал сам оплатить, оплата тоже не прошла. Сообщение "Платёж в обработке". У кого нибудь было подобное. И как бы два раза не списалось. Написал им сообщение, но пока ответа не пооучил

Если в ПВЗ сказали, что оплата прошла - не волнуйтесь, она спишется. Если бы не списалась - повод волноваться был бы у них, а не у вас)))

Priqwon:

Получил сегодня заказ. Оплата у меня при получении. Карта Беларусбанка. Девушка сказала что все нормально, можно забирать товар. Пришёл домой, зашёл в приложение, а там "Товар не оплачен". И списания с карты действительно не было. Попробовал сам оплатить, оплата тоже не прошла. Сообщение "Платёж в обработке". У кого нибудь было подобное. И как бы два раза не списалось. Написал им сообщение, но пока ответа не пооучил

У меня тоже самое самое весит оплата хотел оплатить и тоже нельзя