Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22231

    16 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22231
    # 17 декабря 2022 21:14
    mainkaif:

    могут и легко, я пару раз заправился на автоматической азс белоруснефти с картой мтбанка, списало три транзакции и загнали в минус, ещё было раз в виталюре 4-мя транзакции в минус загнали)))

    Так может, дело в банке?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23351

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23351
    # 17 декабря 2022 22:33
    lonely_phantom:

    mainkaif:

    могут и легко, я пару раз заправился на автоматической азс белоруснефти с картой мтбанка, списало три транзакции и загнали в минус, ещё было раз в виталюре 4-мя транзакции в минус загнали)))

    Так может, дело в банке?

    Скорее всего так и есть. Одинаковые суммы, в один и тот же адрес, списывать пачками в принципе не должно.

  • 3522511 Senior Member
    офлайн
    3522511 Senior Member

    2671

    2 года на сайте
    пользователь #3522511

    Профиль
    Написать сообщение

    2671
    # 18 декабря 2022 10:29
    Восьмая_Марта:

    не прокатило))

    у меня уже тоже пропапала постоплата. снова
    кручу-верчу называется..

  • Valletta WP Team
    офлайн
    Valletta WP Team

    517

    13 лет на сайте
    пользователь #513324

    Профиль
    Написать сообщение

    517
    # 18 декабря 2022 11:04 Редактировалось Valletta, 2 раз(а).
    andrey_1967_769:

    А вот наличие овердрафта тут совершенно не при чём. Спишется в минус по дебетовой карте без всяких курсов и овердрафтов на раз :znaika:

    Дебетовая карта по своей сути не может уходить в минус. А если произошло, то есть только два варианта: разрешенный овердрафт или технические списания самим банком. Так что я бы на вашем месте позвонил в ваш банк, если с таким сталкивались, и спросил, чего это у вас подключен овердрафт, а может лучше и вовсе поинтересоваться, не кредитная ли у вас карта))

    Добавлено спустя 8 минут 18 секунд

    Dahau:

    Да ложил Wildberries на этот МАРТ, который кроме «предписаний» на бумаге что-то там исправить - ни на что наверное больше и не способен.

    Вы им пишите, это главное, МАРТ может и запретить деятельность до устранения нарушения, вот тогда ВБ придётся двигаться, сейчас же им за неисполнение предписания грозит лишь штраф до 20 БВ, что смешно. Я подозреваю, что после спада ажиотажа всё-таки заднюю дадут, если их дальше прожимать, сейчас убрать постоплату и ввести платный отказ выглядит логичным на фоне того, как у них всё плохо с логистикой. Отсеивают ненадежных покупателей. Но, как мы знаем, нет ничего более постоянного, чем временное.
    В противном случае, если будут дальше заниматься детским садом, то уже имеет смысл и в прокуратуру писать, чтоб проверили деятельность самого МАРТ, хоть действительно полезным займутся.

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 18 декабря 2022 11:23
    Valletta:

    andrey_1967_769:

    А вот наличие овердрафта тут совершенно не при чём. Спишется в минус по дебетовой карте без всяких курсов и овердрафтов на раз :znaika:

    Дебетовая карта по своей сути не может уходить в минус. А если произошло, то есть только два варианта: разрешенный овердрафт или технические списания самим банком. Так что я бы на вашем месте позвонил в ваш банк, если с таким сталкивались, и спросил, чего это у вас подключен овердрафт, а может лучше и вовсе поинтересоваться, не кредитная ли у вас карта))

    Добавлено спустя 8 минут 18 секунд

    Dahau:

    Да ложил Wildberries на этот МАРТ, который кроме «предписаний» на бумаге что-то там исправить - ни на что наверное больше и не способен.

    Вы им пишите, это главное, МАРТ может и запретить деятельность до устранения нарушения, вот тогда ВБ придётся двигаться, сейчас же им за неисполнение предписания грозит лишь штраф до 20 БВ, что смешно. Я подозреваю, что после спада ажиотажа всё-таки заднюю дадут, если их дальше прожимать, сейчас убрать постоплату и ввести платный отказ выглядит логичным на фоне того, как у них всё плохо с логистикой. Отсеивают ненадежных покупателей. Но, как мы знаем, нет ничего более постоянного, чем временное.
    В противном случае, если будут дальше заниматься детским садом, то уже имеет смысл и в прокуратуру писать, чтоб проверили деятельность самого МАРТ, хоть действительно полезным займутся.

    Да,если вам ,что-то не нравится-вы просто берете и не покупаете.А то как с теми ёжиками.Такое чувство что вам нравится просто хоть с кем-нибудь воевать.

    Nataliya
  • Valletta WP Team
    офлайн
    Valletta WP Team

    517

    13 лет на сайте
    пользователь #513324

    Профиль
    Написать сообщение

    517
    # 18 декабря 2022 11:34
    vesta_n:

    Да,если вам ,что-то не нравится-вы просто берете и не покупаете.А то как с теми ёжиками.Такое чувство что вам нравится просто хоть с кем-нибудь воевать.

    О своих чувствах можете обозначиться у психолога. Конечно смешно видеть, как здесь у людей горит от того, что человек просто хочет, чтобы соблюдались законы хоть где-то.

  • 3522511 Senior Member
    офлайн
    3522511 Senior Member

    2671

    2 года на сайте
    пользователь #3522511

    Профиль
    Написать сообщение

    2671
    # 18 декабря 2022 12:27
    3522511:

    Восьмая_Марта:

    не прокатило))

    у меня уже тоже пропапала постоплата. снова
    кручу-верчу называется..

    опять появилась

  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    280

    12 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 18 декабря 2022 16:37 Редактировалось putnik375, 1 раз.

    Подскажите, может кто в теме, заказал товар 9.12 приехал в Минск Щомыслицкий 13.12, в личном кабинете последняя запись "отсортирован" того же дня и дальше тишина. Написал в службу поддержки, обещают разобраться. Первый раз столкнулся с такой ситуацией.... Срок доставки уже вышел. Может у них там работы не в проворот?)))))

  • 3522511 Senior Member
    офлайн
    3522511 Senior Member

    2671

    2 года на сайте
    пользователь #3522511

    Профиль
    Написать сообщение

    2671
    # 18 декабря 2022 16:48 Редактировалось 3522511, 1 раз.
    putnik375:

    Может у них там работы не в проворот?)))))

    Скорее всего. У меня с 10 по 17 там кисла посылка. При том, что одну часть заказов получил еще 12.

  • Kvartira123456 Member
    офлайн
    Kvartira123456 Member

    145

    11 лет на сайте
    пользователь #833553

    Профиль
    Написать сообщение

    145
    # 18 декабря 2022 17:19 Редактировалось Kvartira123456, 1 раз.
    putnik375:

    Подскажите, может кто в теме, заказал товар 9.12 приехал в Минск Щомыслицкий 13.12, в личном кабинете последняя запись "отсортирован" того же дня и дальше тишина. Написал в службу поддержки, обещают разобраться. Первый раз столкнулся с такой ситуацией.... Срок доставки уже вышел. Может у них там работы не в проворот?)))))

    Да, если товар попадает на СЦ "Минск, Щомыслицкий" - то пиши пропало, товар там сейчас зависает на 3-4 дня, а то и дольше. Товар же, который попал на СЦ "Минск", у меня дошел быстрее.

  • 3522511 Senior Member
    офлайн
    3522511 Senior Member

    2671

    2 года на сайте
    пользователь #3522511

    Профиль
    Написать сообщение

    2671
    # 18 декабря 2022 17:20
    Kvartira123456:

    Да, если товар попадает на СЦ "Минск, Щомыслицкий" - то пиши пропало, товар там скйчас зависает на 3-4 дня. Товар же, который попал на СЦ "Минск", у меня дошел быстрее.

    Тут как повезёт. У меня два заказных в одно время одинаковых товара туда попали. Один быстро зашёл и вышел. Второй - отлеживался неделю

  • putnik375 Member
    офлайн
    putnik375 Member

    280

    12 лет на сайте
    пользователь #578132

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 18 декабря 2022 18:06 Редактировалось putnik375, 1 раз.

    Я первый раз увидел Минск Щомыслицкий какой-то, раньше все время писали СЦ Минск. Шестой день пошёл, движения нет

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23351

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23351
    # 18 декабря 2022 19:45
    3522511:

    Тут как повезёт. У меня два заказных в одно время одинаковых товара туда попали. Один быстро зашёл и вышел. Второй - отлеживался неделю

    Удивительно, конечно, что товар из РФ прибывает быстрее, чем гуляет тут по Минску. Думаю, хорошо, если в среду хотя бы будет доставлен, а не продолжит висеть колом "в пути на пункт выдачи"....

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13783

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13783
    # 18 декабря 2022 20:05 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    Valletta:

    Дебетовая карта по своей сути не может уходить в минус.

    Смех в зале :trollface:
    https://tech.onliner.by/2020/01/22/bank-19
    https://tech.onliner.by/2020/01/27/bank-20
    А если хотите пример конкретно по Wildberries, то воспользуйтесь поиском по теме. А ещё, для общего развития, загуглите, что такое оффлайн платёж.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5231

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5231
    # 18 декабря 2022 20:20
    Valletta:

    Я подозреваю, что после спада ажиотажа всё-таки заднюю дадут, если их дальше прожимать, сейчас убрать постоплату и ввести платный отказ выглядит логичным на фоне того, как у них всё плохо с логистикой. Отсеивают ненадежных покупателей. Но, как мы знаем, нет ничего более постоянного, чем временное.

    не знаю, как другие, но с постоплатой я заказываю больше и покупаю больше. (примерно 3-4 вещи из 5 например)
    с предоплатной я заказываю 1-2 позиции и не факт, что я их не верну. кому захочется связываться с возвратами.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22231

    16 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22231
    # 18 декабря 2022 23:57
    andrey_1967_769:

    Смех в зале :trollface:
    https://tech.onliner.by/2020/01/22/bank-19
    https://tech.onliner.by/2020/01/27/bank-20
    А если хотите пример конкретно по Wildberries, то воспользуйтесь поиском по теме. А ещё, для общего развития, загуглите, что такое оффлайн платёж.

    Вы приводите совершенно нестандартные ситуации, которые к оплате товаров на маркетплейсах обычно отношения не имеют.

    Накатала гневную жалобу за то, что списали деньги за возврат при том, что не было пометки о платном возврате. Обещались вернуть списанное.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13783

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13783
    # 19 декабря 2022 10:31
    lonely_phantom:

    Вы приводите совершенно нестандартные ситуации, которые к оплате товаров на маркетплейсах обычно отношения не имеют.

    Ответ

    andrey_1967_769:

    А если хотите пример конкретно по Wildberries, то воспользуйтесь поиском по теме.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Bodyjar Member
    офлайн
    Bodyjar Member

    369

    18 лет на сайте
    пользователь #60429

    Профиль
    Написать сообщение

    369
    # 19 декабря 2022 11:11
    putnik375:

    Я первый раз увидел Минск Щомыслицкий какой-то, раньше все время писали СЦ Минск. Шестой день пошёл, движения нет

    Аналогичная ситуация, "шел девятый день.." :)

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4620

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4620
    # 19 декабря 2022 12:19 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).
    Bodyjar:

    putnik375:

    Я первый раз увидел Минск Щомыслицкий какой-то, раньше все время писали СЦ Минск. Шестой день пошёл, движения нет

    Аналогичная ситуация, "шел девятый день.." :)

    У меня на этот Минск Щомыслицкий заказы приходят даже раньше чем указана дата доставки и там отлеживаются несколько дней, а потом только к датам доставки отправляют дальше в ПВЗ Возможно ждут пока разгрузиться от заказов ПВЗ, возможно на самом Минск Щомыслицком завалы заказами.

  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4642

    14 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4642
    # 19 декабря 2022 12:28

    Тоже мне ждуны...
    То ли дело