«Шпаркi Дамавiк». ADSL. Обсуждение

Пeшeход, я не писал заявления пока. Девушка по телефону сказала, что по вопросу отключений надо общаться с отдельным сотрудником, а потом стала уговаривать сделать все эти тесты сперва и т.п., и я сдался. Сейчас собираюсь выкроить время и приехать к ним в офис, прямо на месте всё и сделать, чтобы наверняка.

Просидев неделю без интернета, написал сегодня заявление на отключение и на возврат средств. Очень жаль, был абонентом 4,5 года, поэтому не ожидал такой отвратительной работы тех. поддержки, какая она сейчас на "Шпарком дамавике".
Звонишь в инфо-центр, ожидаешь на линии 15-30 минут, объясняешь проблему, после чего переключают звонок на тех.поддержку, снова ожидание на линии 15-30 минут, повторное объяснение проблемы, после чего следует ответ специалиста "это надо звонит на АТС ,мы вам завтра перезвоним", после чего ни завтра, ни послезавтра, ни через неделю никто не перезванивал. Приходилось звонить снова самому несколько раз, снова проходя через повторные 15-30 минутные ожидания на линии и объяснения проблемы с тем же последующим отсутствием какого-либо результата со стороны провайдера и обратной связи (на e-mail вообще ответ не пришел).
Поэтому, стоит сто раз подумать, прежде чем заключать договор с данным провайдером, у которого нет никакой тех.поддержки. Думаю, если всех сотрудников тех.поддержки дамавика уволить, этого заметить не удастся, потому что результат работы провайдера по предоставлению услуг доступа в интернет останется таким же

MBot, 64 килобита это сколько по вашему бит, а в 100 мегабитах и 1 гигабите?

И чего вы мне умного тут написали? Базовый 2 - 2048 Кбит/с
2048 Кбит/с = 256кб/с. Разве в своём сообщении я утверждал что-то другое? АТ выдаёт не 256, а 200 кб/c

1600 кбит/c = 200 кб/с

дурят ведь на добрые 25%

АТ конечно может долго отпираться, что по их версии в 1 килобите 100 килобайт, дескать для удобства. Но я считаю, можно смело катать бумагу в минсвязи. Пускай им объясняют, с какого заявлена одна скорость, а по факту другая.

VitMain:

MBot, по профилям на коробке нарезается 2048000 бит, хотите верьте, хотите нет, за счет бурста скорость может быть выше.

Я не до конца понимаю, что за профили на коробке и что такое бурст.
Мне как конечному потребителю вообще по барабану все внутренние дела провайдера, где что прописывается.
Я констатирую факт. На буфлу 2 мегабита это 250 килобайт в секунду, на АТ это 200 килобайт в секунду. Нехитрая математика даёт понять, что буфлу даёт честные 2 мегабита, в отличае от атлант-телекома.

Пeшeход:

имхо в этом конкретном случае именно атлант дает честные 2 мегабита. У них же свои профили, у меня например при тарифе на 2мб ставили 2044, на буфлу при 2мб стоит 2600. А 256 будет в идеальнейших условиях, что невозможно в реальной жизни.

на буфлу всегда качало 230-245кб/c в условиях вполне себе реальной жизни

MBot, скиньте сюда статус модема со скоростями, SNR, затуханием. Посмотрим что у вас там.

Если дслам поддерживает адсл2+, попросите дернуть. Снры неплохие. Может 3072/1280 каких вытянет

VitMain:

Mertvii1982, посмотрите тот же ролик на байфлае и в 240p. Ну и да совет лучше смотреть сразу в больших разрешениях.

Я никогда и не смотрю в 240p, это уже совсем себя не уважать, т.к. картинка делается отвратительной, и даже звук, даже в дешёвых наушниках, ощутимо хуже. Знаю о том, что в 240p худо бедно играется только потому, что на ютубе есть автоподстройка скорости. Смотрю обычно на 360p, и оно чаще всего в вечернее время просто утыкается в подгрузку, а затем переключается автоматом на 240p. И даже там частенько без подгрузки не играет. Если отключить автоподстройку и выставить 360p руками, будет играть 10 секунд и подгружаться ещё 20-30. Если ставить качество больше - можно смело альтабаться и заниматься чем-то другим 10-20-30 и более минут, пока наконец всё видео не скешируется и можно будет комфортно смотреть. Раньше это не было так явно выражено, повторяю, началось около полугода назад (некоторые другие проблемы - тоже где то в то же время).

это только у меня так?

bragaman, да. Проблема локальная.