Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3353

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3353
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23808

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23808
    # 1 сентября 2014 13:55

    631, И Светлана ответила правильно.

  • cxx Android Team
    офлайн
    cxx Android Team

    537

    18 лет на сайте
    пользователь #69776

    Профиль
    Написать сообщение

    537
    # 1 сентября 2014 15:12 Редактировалось cxx, 2 раз(а).

    подскажите, на каких зарубежных инет-магазинах могут быть проблемы с оплатой через visa electron международную, при оплате через paypal и напрямую. это я е к чему ... в местном офисе ББ сказали ,что не все иностранные инет-магазины принимают данную карту и что лучше открыть visa classic. а в чем у них разница? ведь они обе visa...
    в основном покупаю на aliexpress, tinydeal, ebay, buyincoins . как у visa electron дела с этими магазинами? спасибо.

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1693836]Android Team[/url]
  • soncheg Senior Member
    офлайн
    soncheg Senior Member

    645

    16 лет на сайте
    пользователь #146266

    Профиль
    Написать сообщение

    645
    # 1 сентября 2014 16:19

    Подскажите по интернет-банкингу, активация будет стоить 10 000 брб (6.1+6.2)?
    А абонентская плата в месяц сколько, или ее нет?

  • ksu1953 Senior Member
    офлайн
    ksu1953 Senior Member

    573

    11 лет на сайте
    пользователь #819492

    Профиль
    Написать сообщение

    573
    # 1 сентября 2014 16:55

    Несколько месяцев получал выписку по счету на электронную почту.
    Сегодня не пришла. Зашел в интернет-банкинг и с удивлением узнал,
    что не подключен на данную услугу.
    Бардак, простите. Кто отключил?

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    21 год на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 1 сентября 2014 18:26
    soncheg:

    Подскажите по интернет-банкингу, активация будет стоить 10 000 брб (6.1+6.2)?
    А абонентская плата в месяц сколько, или ее нет?

    Регистрация в системе суммарно стоит 10 000 бел.руб. Абонентской платы нет.

    ksu1953:

    Несколько месяцев получал выписку по счету на электронную почту.
    Сегодня не пришла. Зашел в интернет-банкинг и с удивлением узнал,
    что не подключен на данную услугу.
    Бардак, простите. Кто отключил?

    Возможно Вас отключили уже давно. http://belarusbank.by/ru/press/bank_news/29698 Менялись правила Интернет-банкинга. Если это не так, то звоните в рабочее время на 147, разберутся.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 сентября 2014 08:52
    Кefir:

    al0neTOR01:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, взимается ли комиссия беларусбанком при снятии наличных долларов (карта в долларах Visa сберегательная, банкомат валютный) в банкоматах-партнерах (Агропром, БПС и Белинвест) ? Гарантирует ли партнерство, что эти банки не будут взимать со своей стороны комиссию?
    (на инфобанке была добротная инфа, но, к сожалению, только по белкам)

    эту информацию надо уточнять в банках партнерах. БПС СБЕРБАНК со сберок ББ в долларах комиссию не берет.

    Наш банк при снятии наличных в банкоматах банков-партнеров (БПС-Сбербанк, Белагропромбанк, Белинвестбанк) комиссию не взимает, со стороны этих же банков комиссии тоже нет.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    14 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 2 сентября 2014 09:35

    В выписке по сберегательной карте есть столбцы "Дата регистрации" "Дата транзакции" где дата регистрации позже на 1 день даты транзакции, значит ли это что при расчете процентов банк за один день не насчитает клиенту доход?

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 2 сентября 2014 09:48 Редактировалось Apelsin_n, 2 раз(а).

    ..Lana.., как представитель банка донесите до руководства общественное мнение - сделайте нормальную выписку, в которой видна дата транзакции, дата операции, холды и ошибки. И чтоб она не стоила тыщу. Ну это же бред - брать тысячу рублей за выписку из БПЦ. Технически реализовать - вопрос трех дней и двух нормальных программистов. Для ББ это не будет стоить ничего.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 сентября 2014 10:11
    ddh5:

    Добрый день!
    Сегодня (30 августа ) пополнил Сберегательную карту. Капитализация процентов уже произошла. Начисление процентов на сегодняшнюю сумму будет в следующем месяце? Спасибо.

    Здравствуйте!
    Да, все верно, в следующем месяце.

    Добавлено спустя 27 минут 45 секунд

    ddv:

    Вопрос по интернет-вкладам.
    Ранее писали, что начисление процентов по вкладу идет со дня операции, т.е. дня, когда вы совершили перевод с карточки на депозит. Это точно? Кто-нибудь это проверял?
    Как обстоит дело с возвратом вклада на карту? долго ли идут деньги, в каком часу приходят...
    Можно ли такие вклады пополнять через кассу или забрать его в кассе в день окончания?

    Добрый день!
    В соответ. с условиями Интернет-депозитов, начисление процентов на сумму денежных средств по вкладу производится со дня ее перевода и до дня ее списания.

    При совершении расходной операции по вкладу зачисление денежных средств на текущий (расчетный) банковский счет вкладчика, доступ к которому может быть обеспечен при использовании карточки, зарегистрированной в системе Интернет-банкинг, с которого был осуществлен первоначальный взнос во вклад, производится не позднее двух рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за днем совершения указанной расходной операции. При осуществлении расходной операции по вкладу в выходной или праздничный день зачисление на текущий счет производится не позднее двух рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за выходным или праздничным днем.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    14 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 2 сентября 2014 10:49

    Повторю еще раз вопрос.

    В выписке по сберегательной карте есть столбцы "Дата регистрации" "Дата транзакции" где дата регистрации позже на 1 день даты транзакции, значит ли это что при расчете процентов банк за один день не насчитает клиенту % доход?

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • al0neTOR01 Junior Member
    офлайн
    al0neTOR01 Junior Member

    41

    13 лет на сайте
    пользователь #459017

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 2 сентября 2014 10:51 Редактировалось al0neTOR01, 1 раз.

    Кefir, ..Lana.., спасибо! :)

    =) be happy
  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    18 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 2 сентября 2014 10:53 Редактировалось ddv, 1 раз.
    zIrina:

    ddv:

    ddh5, нет, в любом случае пересчета не будет. Проще говоря, операции с картой в последние дни месяца не влияют на размер процентов :)

    Насколько я знаю, раньше было, что проценты не пересчитывались, неважно ложил ты деньги или снимал, а недавно (в мае или июне) сделали, что проценты пересчитывают в конце следующего месяца.
    В понедельник Лана точно ответит

    ..Lana.., судя по вашему последнему ответу, ситуация изменилась и сейчас операции с картой даже в последние дни месяца повлияют на размер процентов. Я правильно понимаю?

    Добавлено спустя 5 минут 44 секунды

    ..Lana..:

    ddv:

    Вопрос по интернет-вкладам.
    Ранее писали, что начисление процентов по вкладу идет со дня операции, т.е. дня, когда вы совершили перевод с карточки на депозит. Это точно? Кто-нибудь это проверял?
    Как обстоит дело с возвратом вклада на карту? долго ли идут деньги, в каком часу приходят...
    Можно ли такие вклады пополнять через кассу или забрать его в кассе в день окончания?

    Добрый день!
    В соответ. с условиями Интернет-депозитов, начисление процентов на сумму денежных средств по вкладу производится со дня ее перевода и до дня ее списания.

    При совершении расходной операции по вкладу зачисление денежных средств на текущий (расчетный) банковский счет вкладчика, доступ к которому может быть обеспечен при использовании карточки, зарегистрированной в системе Интернет-банкинг, с которого был осуществлен первоначальный взнос во вклад, производится не позднее двух рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за днем совершения указанной расходной операции. При осуществлении расходной операции по вкладу в выходной или праздничный день зачисление на текущий счет производится не позднее двух рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за выходным или праздничным днем.

    С пополнением все хорошо, а с возвратом - не очень. Тогда актуальным становится вопрос, на который Вы не ответили: Можно ли такие вклады пополнять через кассу или забрать его в кассе в день окончания?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 сентября 2014 11:03
    alphabet:

    подскажите пожалуйста есть ли возможность оплатить учебники школьника в интернет-банкинге? у меня не получилось найти нужный раздел (

    Доброе утро!
    Да, Нац. банком РБ проводится работа по реализации возможности оплаты за учебники и учебные пособия в рамках системы АИС «Расчет». Для совершения операции необходимо выбрать регион, в котором расположено учреждение образования, затем каталог «Образование и развитие».

    Вы можете обратиться на 141 (Контакт-центр ЕРИПа), сообщить свой нас. пункт - Вам сообщат, есть ли возможность оплаты через ЕРИП.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    14 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 2 сентября 2014 11:15

    Неудобный вопрос?

    В выписке по сберегательной карте есть столбцы "Дата регистрации" "Дата транзакции" где дата регистрации позже на 1 день даты транзакции, значит ли это что при расчете процентов банк за один день не насчитает клиенту % доход?

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 сентября 2014 11:16
    631:

    Если я сегодня поздно вечером вношу деньги на сберкарту в бел. рублях в кеш-ине, с какого дня начисляются проценты ?
    Подскажите, кто знающий, а то Светлана из "147" на полном серьез на этот мой вопрос ответила так:

    " Специфика проведения операций с использованием карточки или ее реквизитов предопределяет наличие временного разрыва между датой совершения операции с использованием карточки и датой ее отражения по счету клиента.
    ...операции, проведенные с использованием карточки или ее реквизитов в текущем месяце, могут быть отражены по счету в следующем месяце."

    Приветствую Вас!
    Все верно, по некоторым операциям начисление процентов происходит по дате совершения операции, по некоторым - по дате отражения по счету..
    Если пополнение счета в банкоматах, инфокиосках (с функцией cash-in), то начисление процентов осуществляется по дате проведения операции с использованием карточки или ее реквизитов.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    14 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 2 сентября 2014 11:18

    Неудобный вопрос?
    В выписке по сберегательной карте есть столбцы "Дата регистрации" "Дата транзакции" где дата регистрации позже на 1 день даты транзакции, значит ли это что при расчете процентов банк за один день не насчитает клиенту % доход?

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 сентября 2014 11:27
    cxx:

    подскажите, на каких зарубежных инет-магазинах могут быть проблемы с оплатой через visa electron международную, при оплате через paypal и напрямую. это я е к чему ... в местном офисе ББ сказали ,что не все иностранные инет-магазины принимают данную карту и что лучше открыть visa classic. а в чем у них разница? ведь они обе visa...
    в основном покупаю на aliexpress, tinydeal, ebay, buyincoins . как у visa electron дела с этими магазинами? спасибо.

    В любом случае, cxx, Вам следует изучать условия самого сайта, т.к. ББ никаких ограничений на Интернет-платежи по всем международным картам не устанавливает.
    то есть, возможность и порядок регистрации банковских карточек, а также перечень платежных систем, карточки которых могут быть зарегистрированы в PayPal, определяется PayPal самостоятельно без согласования с банками-эмитентами карточек (как и по другим сайтам, в принципе).

    Может быть, действительно, не все сайты принимают "электрон", но, поверьте, в большинстве своем эту информацию мы, сотрудники банка, получаем от наших же клиентов, либо знаем, исходя из своего личного опыта.

    Я когда-то ранее бросала инфо здесь, в ветке, может и вам она поможет, либо посетители форума.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 2 сентября 2014 11:30
    ..Lana..:

    cxx:
    подскажите, на каких зарубежных инет-магазинах могут быть проблемы с оплатой через visa electron международную, при оплате через paypal и напрямую. это я е к чему ... в местном офисе ББ сказали ,что не все иностранные инет-магазины принимают данную карту и что лучше открыть visa classic. а в чем у них разница? ведь они обе visa...
    в основном покупаю на aliexpress, tinydeal, ebay, buyincoins . как у visa electron дела с этими магазинами? спасибо.

    Бред. Вам просто хотели втюхать карточку подороже и снять с себя дополнительную ответственность.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 сентября 2014 11:47
    вторник:

    В выписке по сберегательной карте есть столбцы "Дата регистрации" "Дата транзакции" где дата регистрации позже на 1 день даты транзакции, значит ли это что при расчете процентов банк за один день не насчитает клиенту доход?

    Как уже писали в ветке, специфика проведения операций с использованием карточки или ее реквизитов предопределяет наличие временного разрыва между датой совершения операции с использованием карточки и датой ее отражения по счету клиента. Так, при совершении операций с использованием карточки или ее реквизитов проценты начисляются по дате проведения операции клиентом; при совершении операций по счету без использования карточки проценты начисляются по дате отражения операции по счету.

    п.с.: сообщу Вам, что ответы в ветке стараюсь предоставлять в порядке очередности, т.е. в повторении одного и того же вопроса необходимости нет. Если Вы желаете получить ответ на вопросы по услугам банка оперативнее, мы специально упомянули в шапке: "Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном контакт-центра 147."

    Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд

    Apelsin_n:

    ..Lana.., как представитель банка донесите до руководства общественное мнение - сделайте нормальную выписку, в которой видна дата транзакции, дата операции, холды и ошибки. И чтоб она не стоила тыщу. Ну это же бред - брать тысячу рублей за выписку из БПЦ. Технически реализовать - вопрос трех дней и двух нормальных программистов. Для ББ это не будет стоить ничего.

    Пожелание, конечно, учтем, спасибо.
    Пока же могу предложить бесплатную ежемесячную выписку на емейл, где отражаются все операции.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 2 сентября 2014 11:55
    ..Lana..:

    Пока же могу предложить бесплатную ежемесячную выписку на емейл, где отражаются все операции.

    Одна выписка в месяц это несерьезно :) Иногда выписки нужны несколько раз в день.