Wildberries - не хотят возвращать деньги

user_8753820:

3415588:

Ужасные мошенники! 6.12. забирала заказ в ПВЗ по ул. Притыцкого, 77 на приличную сумму. После проверки заказа, продавцу сообщила, что забираю, она начала списывать оплату... и вуаля... с карт прикрепленных в личном кабинете списана сумма в ТРОЙНОМ размере! Вместо 200 рублей, списали 600((( на вопрос как вернуть деньги эта организация завтраками кормит( ни звонки, ни письма в чат поддержки с выписками, подтверждающими списание не помогают... предполагаю, что у них это норма, воровать чужие деньги(( люди, проверяйте сразу списание денег с карт! Я походу свои потеряла((( больше ноги моей там не будет, и врагу не посоветую работать с ними.. Пишу, звоню каждый день, а толку нет...и денег, естественно нет...

Для оплаты на таких шарагах нужно держать отдельную карту (хватает бесплатных, да ещё с кэшбэком) и кидать туда деньги по необходимости. С держать постоянно там 0 чтоб не списали просто так

Добавлено спустя 1 минута 35 секунд

А то некоторые умники зарплатную карту умудряются привязать.

На ошибках учишься...

SSSerg:

user_8753820:

SoundiX:

Я не постоянный пользователь покупок через интернет-ритейл (на озоне беру иногда), но объясните мне, неужели на ягодах и зоне цены с разницей в Х2, если к одним очередь, как по талонам, а у других пусто?

Бывает и в три раза дешевле. Плюс на озоне 40 рублей мин заказ. Здесь такого нет. Плюс постоплата.

Нет на Озоне мин.40р.В Пвз сумма любая

А где-то есть, кроме Минска пвз Озона? У нас в обл центре нет ни одного. Зато wildberries пвз штук 30

3415588:

Ужасные мошенники! 6.12. забирала заказ в ПВЗ по ул. Притыцкого, 77 на приличную сумму. После проверки заказа, продавцу сообщила, что забираю, она начала списывать оплату... и вуаля... с карт прикрепленных в личном кабинете списана сумма в ТРОЙНОМ размере! Вместо 200 рублей, списали 600((( на вопрос как вернуть деньги эта организация завтраками кормит( ни звонки, ни письма в чат поддержки с выписками, подтверждающими списание не помогают... предполагаю, что у них это норма, воровать чужие деньги(( люди, проверяйте сразу списание денег с карт! Я походу свои потеряла((( больше ноги моей там не будет, и врагу не посоветую работать с ними.. Пишу, звоню каждый день, а толку нет...и денег, естественно нет...

белюрлицо вб прячется в пвз на берута 3, рядом с метро пушкинская

lonely_phantom:

Я учусь на чужих ошибках

Наличие отдельной карты с определённой суммой денег не гарантирует того, что спишут только сумму на карте. Могут списать и в минус. 100500 раз об этом говорено-переговорено.

lonely_phantom:

Благодаря этому меня ни разу не разводили))

Всё когда-то бывает в первый раз

Valletta:

andrey_1967_769:

Наличие отдельной карты с определённой суммой денег не гарантирует того, что спишут только сумму на карте. Могут списать и в минус. 100500 раз об этом говорено-переговорено.

Это если овердрафт есть только. В противном случае в минус уйти можно только из-за изменения курса с момента заказа до момента фактически проведенной транзакции

Может посчитаете, что не я совсем умна, но у меня списали одну сумму с одной карты, а ещё два раза с другой карты((( к сожалению не сразу увидела, что вторая карта там тоже есть, поскольку пару месяцев назад она не привязывалась к личному кабинету....

vesta_n:

3415588:

Valletta:

andrey_1967_769:

Наличие отдельной карты с определённой суммой денег не гарантирует того, что спишут только сумму на карте. Могут списать и в минус. 100500 раз об этом говорено-переговорено.

Это если овердрафт есть только. В противном случае в минус уйти можно только из-за изменения курса с момента заказа до момента фактически проведенной транзакции

Может посчитаете, что не я совсем умна, но у меня списали одну сумму с одной карты, а ещё два раза с другой карты((( к сожалению не сразу увидела, что вторая карта там тоже есть, поскольку пару месяцев назад она не привязывалась к личному кабинету....

У меня ,когда была заморожена сумма,то я не звонила,это было бесполезно.Не знаю,может сейчас ,что поменялось.Я писала обращения,на них всегда отвечали быстро Правда пришлось все таки 3 раза написать ,и на 3 раз мне подробно расписали транзакции и Подробно разжевали,что моя сумма во временной блокировке,т.к.на карте был минус впервые.Тогда осталось идти в банк и все вернули из холда.Я пишу к тому,что деньги вернуться,и Вайлдберриз предоставляет все эти операции,в таких случаях.Но конечно все это неприятно.

Значит подождем...в банке отвечают, что деньги отправлены и вб подтвердил получение... Остаётся надеяться на порядочность...

Может, кто-то сталкивался, если потярялся стике wildberries, который был на пупырке поверх упаковки, вернее, эту пупырку так прям и выбросили, на возврат примут? (все остальное целое, просто перезаказали уже поменьше)

Восьмая_Марта:

grezzyy:

Может, кто-то сталкивался, если потярялся стике wildberries, который был на пупырке поверх упаковки, вернее, эту пупырку так прям и выбросили, на возврат примут? (все остальное целое, просто перезаказали уже поменьше)

у меня не приняли.

Эх, спасибо! Значит, и смысла нет соваться в эту очередь... хорошо что сумма небольшая, и товар, в приниципе хороший, просто большой.

СчастливаяЯ:

grezzyy, обязаны принять обратно ,если есть этикетки товар новый и т.д.отсутствие упаковки WB не является основанием отказа,но хочу напомнить раньше можно было вернуть новый товар в течении 21 дня сейчас 14

Товар в коробке своей, со всеми плёночками внутри, но поверх вот был ещё слой пупырки со стикером, на неё даже внимание не обратили и как-то не думали. Это на третий день получится после покупки.

Восьмая_Марта:

СчастливаяЯ:

grezzyy, обязаны принять обратно ,если есть этикетки товар новый и т.д.отсутствие упаковки WB не является основанием отказа,но хочу напомнить раньше можно было вернуть новый товар в течении 21 дня сейчас 14

они требуют сохранности полной упаковки со штрих-кодом заказа.

это их личная хотелка, по закону обязаны взять без упаковки

Потребитель вправе возвратить некачественный товар без потребительской тары (упаковки).

Требование о замене товара ненадлежащего качестваподлежит удовлетворению незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 14 дней со дня предъявления указанного требования.