Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2881

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2881
    # 15 декабря 2022 14:27
    grezzyy:

    Вот непонятно, вывеска есть, люди ходят, но заказать туда не могу.

    попробуйте удалить из списка сохраненных и добавить заново

  • grezzyy Member
    офлайн
    grezzyy Member

    483

    10 лет на сайте
    пользователь #1414671

    Профиль
    Написать сообщение

    483
    # 15 декабря 2022 15:31
    serpent2002:

    grezzyy:

    Вот непонятно, вывеска есть, люди ходят, но заказать туда не могу.

    попробуйте удалить из списка сохраненных и добавить заново

    К сожалению, его и в списке нет... ну пока.

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    922

    7 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    922
    # 15 декабря 2022 15:34

    где пвз перегружен там сделали что туда нельзя заказывать
    но заказы выдают новые не принимают на адрес

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3159

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3159
    # 15 декабря 2022 16:36 Редактировалось user_8753820, 1 раз.
    gryt:

    где пвз перегружен там сделали что туда нельзя заказывать
    но заказы выдают новые не принимают на адрес

    Ну почему же... Хоть и с карты пропал пункт выдачи, но кто туда заказывал то и может заказать. А вот если добавить в первый раз то не получится.
    А нет. Все уже. Не даёт заказать. А то давало. Уже все

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22171

    16 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22171
    # 15 декабря 2022 16:45
    Восьмая_Марта:

    отказ от товара 1.98 ( в корзине под каждым товаром прописано)

    У меня нет пока отказа. Но оплатить пришлось сразу.

    Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд

    Sergeuz:

    Сегодня в 12,00 пошел в ПВЗ, думаю ну откуда днем могут быть очереди. Ага, как стояли на улице так и стоят. С работы что ли отпрашиваются?
    Пора уже оказывать платные услуги в стиле "Постою для вас в очереди в ПВЗ" ))

    Отпускники, безработные, декретницы, работающие посменно. Их - легион.

  • svetmel Neophyte Poster
    офлайн
    svetmel Neophyte Poster

    3

    13 лет на сайте
    пользователь #407233

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 15 декабря 2022 17:38
    Восьмая_Марта:

    ну наконец-то. ждем отмены платы за возврат.

    с первого раза до них не дошло

    У вас исчезла плата за возврат из личного кабинета? У меня нет(((

  • Valletta WP Team
    офлайн
    Valletta WP Team

    517

    12 лет на сайте
    пользователь #513324

    Профиль
    Написать сообщение

    517
    # 15 декабря 2022 18:32
    3450112:

    Valletta, а чо ж ты не кидаешь в МАРТ жалобу на Lamoda ? Которая не привозит одежду без оплаты если до этого было пару отказов

    Имеют право и вб имеет право. А вот требовать бабло за возврат товара не имеет.

    Добавлено спустя 2 минуты 36 секунд

    svetmel:

    Восьмая_Марта:

    ну наконец-то. ждем отмены платы за возврат.

    с первого раза до них не дошло

    У вас исчезла плата за возврат из личного кабинета? У меня нет(((

    Там штраф до 20 базовых им грозит, они эту сумму платными возвратами за день отбивают наверняка, видимо, в этот раз придётся идти дальше и добиваться того, чтобы грозила приостановка деятельности до устранения нарушений.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5227

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5227
    # 15 декабря 2022 18:52
    svetmel:

    У вас исчезла плата за возврат из личного кабинета? У меня нет(((

    неа. написала в МАРТ повторно :D

  • afgafg Neophyte Poster
    офлайн
    afgafg Neophyte Poster

    13

    11 лет на сайте
    пользователь #796082

    Профиль
    Написать сообщение

    13
    # 15 декабря 2022 19:26 Редактировалось afgafg, 1 раз.

    del

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    199

    8 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    199
    # 15 декабря 2022 22:55
    Восьмая_Марта:

    маохак:

    ни где. где то вас не любят, возможно причины в сумме выкупа.

    у меня суммы выкупа- годовой бюджет РБ

    республика Бенин....:)

    Добавлено спустя 4 минуты 34 секунды

    мучаюся... отказ до сих пор беплатный. как и раньше. сегодня доползло с конкурента бермудского многогранника-минск щомыслова, пару заказоов, зделанных позже чем те что на пути в пвз.

  • SoundiX Senior Member
    офлайн
    SoundiX Senior Member

    2264

    18 лет на сайте
    пользователь #77289

    Профиль
    Написать сообщение

    2264
    # 16 декабря 2022 02:51

    Я не постоянный пользователь покупок через интернет-ритейл (на озоне беру иногда), но объясните мне, неужели на ягодах и зоне цены с разницей в Х2, если к одним очередь, как по талонам, а у других пусто?

    Если бы было всё так просто, то этот мир сделали бы лучше до вас (с)
  • grezzyy Member
    офлайн
    grezzyy Member

    483

    10 лет на сайте
    пользователь #1414671

    Профиль
    Написать сообщение

    483
    # 16 декабря 2022 08:23
    SoundiX:

    Я не постоянный пользователь покупок через интернет-ритейл (на озоне беру иногда), но объясните мне, неужели на ягодах и зоне цены с разницей в Х2, если к одним очередь, как по талонам, а у других пусто?

    Цены да, бывает прилично отличаются, но тут плюс-минус, что-то на озоне, что-то на ягодах. Основное, я думаю, это то, что на ягодах есть возможность оплатить (списать при получении). Когда раньше и они убрали эту возможно, людей было знааааачительно меньше, прям мало, но потом вот вернули.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5227

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5227
    # 16 декабря 2022 09:05
    SoundiX:

    Я не постоянный пользователь покупок через интернет-ритейл (на озоне беру иногда), но объясните мне, неужели на ягодах и зоне цены с разницей в Х2, если к одним очередь, как по талонам, а у других пусто?

    постоплата решает

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3159

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3159
    # 16 декабря 2022 09:33
    SoundiX:

    Я не постоянный пользователь покупок через интернет-ритейл (на озоне беру иногда), но объясните мне, неужели на ягодах и зоне цены с разницей в Х2, если к одним очередь, как по талонам, а у других пусто?

    Бывает и в три раза дешевле. Плюс на озоне 40 рублей мин заказ. Здесь такого нет. Плюс постоплата.

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 16 декабря 2022 12:28

    Товар ,который был заказан 6 числа,вчера 15 приполз в пункт выдачи,из всей кучи,только 1 позиция..Самое интересное-заказан был на день рождения соседского ребенка,естественно др уже прошел,а товар только приехал.2 подарок так и не доехал,вчера появилась кнопка отменить доставку,ну я и отменила,ехал с 6 числа.Еще 5 товаров висят уже 6 день под Брестом.Сходила в пвз спросить,может оно то и приехало,а у меня неправильно пишет.Но нет,оказывается все как было ,так и есть,стоит машина под Брестом,везти не кому🙃. Сказали привезут в 20 числах-ждемс.

    Nataliya
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3159

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3159
    # 16 декабря 2022 12:46
    vesta_n:

    Товар ,который был заказан 6 числа,вчера 15 приполз в пункт выдачи,из всей кучи,только 1 позиция..Самое интересное-заказан был на день рождения соседского ребенка,естественно др уже прошел,а товар только приехал.2 подарок так и не доехал,вчера появилась кнопка отменить доставку,ну я и отменила,ехал с 6 числа.Еще 5 товаров висят уже 6 день под Брестом.Сходила в пвз спросить,может оно то и приехало,а у меня неправильно пишет.Но нет,оказывается все как было ,так и есть,стоит машина под Брестом,везти не кому🙃. Сказали привезут в 20 числах-ждемс.

    Ну и что. У меня товар от 3 декабря оформлен. Отгружено из Минска 10 числа. В пути. До Бреста так и не доехал. Зато товар оформленный 10 числа уже два дня в пункте выдачи... Не знаю как они сортируют. Походу абы как.

    Добавлено спустя 1 минута 19 секунд

    Сейчас а Алика посылки приходят быстрее чем с wildberries

  • 3368960 Neophyte Poster
    офлайн
    3368960 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3368960

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 16 декабря 2022 12:57 Редактировалось 3368960, 1 раз.

    Кто сталкивался с удержанием за обратную доставку в связи с истекшим сроком хранения? Сегодня списали 8.2р за два товара. В Заславле в течение трех недель очереди на пункт выдачи от 4 до 8 часов, нет ни времени ни желания тратить столько время. И время хранения уменьшили до 7 дней. А теперь еще и удержание.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3159

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3159
    # 16 декабря 2022 13:32
    3368960:

    Кто сталкивался с удержанием за обратную доставку в связи с истекшим сроком хранения? Сегодня списали 8.2р за два товара. В Заславле в течение трех недель очереди на пункт выдачи от 4 до 8 часов, нет ни времени ни желания тратить столько время. И время хранения уменьшили до 7 дней. А теперь еще и удержание.

    Оказывается ещё не отменили эту фишку. Ну у меня было, что сняли 4.1.... Запить холодной водой. 14 дней уже опять хранение

  • 3415588 Neophyte Poster
    офлайн
    3415588 Neophyte Poster

    8

    2 года на сайте
    пользователь #3415588

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 16 декабря 2022 14:35 Редактировалось 3415588, 2 раз(а).

    Ужасные мошенники! 6.12. забирала заказ в ПВЗ по ул. Притыцкого, 77 на приличную сумму. После проверки заказа, продавцу сообщила, что забираю, она начала списывать оплату... и вуаля... с карт прикрепленных в личном кабинете списана сумма в ТРОЙНОМ размере! Вместо 200 рублей, списали 600((( на вопрос как вернуть деньги эта организация завтраками кормит( ни звонки, ни письма в чат поддержки с выписками, подтверждающими списание не помогают... предполагаю, что у них это норма, воровать чужие деньги(( люди, проверяйте сразу списание денег с карт! Я походу свои потеряла((( больше ноги моей там не будет, и врагу не посоветую работать с ними.. Пишу, звоню каждый день, а толку нет...и денег, естественно нет...

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3159

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3159
    # 16 декабря 2022 14:52
    3415588:

    Ужасные мошенники! 6.12. забирала заказ в ПВЗ по ул. Притыцкого, 77 на приличную сумму. После проверки заказа, продавцу сообщила, что забираю, она начала списывать оплату... и вуаля... с карт прикрепленных в личном кабинете списана сумма в ТРОЙНОМ размере! Вместо 200 рублей, списали 600((( на вопрос как вернуть деньги эта организация завтраками кормит( ни звонки, ни письма в чат поддержки с выписками, подтверждающими списание не помогают... предполагаю, что у них это норма, воровать чужие деньги(( люди, проверяйте сразу списание денег с карт! Я походу свои потеряла((( больше ноги моей там не будет, и врагу не посоветую работать с ними.. Пишу, звоню каждый день, а толку нет...и денег, естественно нет...

    Для оплаты на таких шарагах нужно держать отдельную карту (хватает бесплатных, да ещё с кэшбэком) и кидать туда деньги по необходимости. С держать постоянно там 0 чтоб не списали просто так

    Добавлено спустя 1 минута 35 секунд

    А то некоторые умники зарплатную карту умудряются привязать.