Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    16 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:12 Редактировалось ...Alessandro..., 94 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующий их вопрос касающиеся оператора СООО "МТС" (Мобильная связь).
    По вопросам связанных с Ethernet пишите в соответствующей ветке МТС. ETHERNET

    Действуют условия и ограничения
    - в ветке вы не получите официальный ответов от представителей МТС, на вопросы отвечают только пользователи данного форума.
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов.
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Получить официальный ответ от СООО "МТС" вы можете связавшись с ними только напрямую.

    ●●●Контакты справочно-информационной службы компании МТС●●●
    - Позвонить оператору по телефнонам - 0890 (бесплатно в сети МТС), +375 29 777 08 90(по тарифу внутри сети МТС), 8 017 237-98-98 (по тарифам вызова на стационарную сеть).
    - Онлайн-поддержка на сайте
    - Написав обращаение в Twitter

    ●●●Новости●●●Тарифные планы●●●Интернет●●●

    Полезно почитать.

    Отключить все переадресации на телефоне можно:
    С помощью меню телефона, Интернет-помощник, командой ##002# вызов.

    Голосовая почта
    Голосовая почта – это технологическая настройка, которая позволяет абоненту СООО «Мобильные ТелеСистемы» переадресовать входящие вызовы в свой «Голосовой ящик» по различным условиям: в случае если его номер занят, не отвечает, выключен или находится вне зоны действия сети.
    Подключить услугу «Голосовая почта» можно
    Установив переадресацию с помощью меню телефона на номер - 321321, через Интернет-помощник или сервисными кодами:
    **62*321321# и клавиша посыла вызова – команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «недоступен»
    **61*321321*10*30# и клавиша посыла вызова - команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «не отвечает в течение 30 секунд».
    Отключить настройку «Голосовая почта» можно
    С помощью USSD-команды ##002#, отменив переадресацию через меню телефона, Интернет-помощника.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Как отлючить «Будь в курсе» он же бывший «МТС-Эфир» (они же всплывающие сообщения на дисплее телефона)
    «Будь в курсе» - это персональный гид в современной жизни абонента!
    С сервисом «Будь в курсе» Вы максимально информированы обо всех услугах МТС, вовлечены в события, происходящие в мире, получаете полезную и развлекательную информацию, повышаете свою эрудицию.
    Для отключения сервиса наберите на своем телефоне команду *987*0# и клавишу вызова. Сервис «Будь в курсе» («МТС-Эфир») будет отключен или позвонить оператору по 0890.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Кредитный метод расчетов
    Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц — в том объёме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.
    Когда и сколько платить?
    Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.
    Как подключить?
    Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов вы можете,отправив бесплатный USSD-запрос *150#.
    Как отключить?
    Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов) — вам нужно пополнить счёт до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.

    Если вам пришла смс от оператора с тем, что вам будет предоставлена возможность оплачивать услуги по факту, это значит что её вам активируют в указанную дату в тексте смс.
    До даты автоматической активации услуги можно отказать по запросу - USSD *150*2#
    После подключения на общих условиях по запросу - USSD *150*0#
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Информация о последних платных услугах
    Информацию о последних оплаченных услугах со счета можно узнать по USSD запросу *145#

    Тарифы без абонентской платы
    На данный момент у компании МТС только 2 тарифных плана без абонентской платы "Onliner.by" и "Все свои".

    Полезные темы на форуме:

    ●●●Тариф Onliner.by●●●iPay МТС●●●Тариф "Ультра"●●●Тарифы Смарт и Смарт+●●●МТС: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы.●●●
    Карта «МТС Деньги»●●●

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • FVC Member
    офлайн
    FVC Member

    114

    13 лет на сайте
    пользователь #456305

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 26 июля 2012 18:43

    Varin , что то и не вериться что они их захотят возвращать ! Скажут не дурите голову ! или возможно что вернут ?

  • s2604 Member
    офлайн
    s2604 Member

    114

    15 лет на сайте
    пользователь #157872

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 26 июля 2012 18:46 Редактировалось s2604, 1 раз.
    FVC:

    Varin , что то и не вериться что они их захотят возвращать ! Скажут не дурите голову ! или возможно что вернут ?

    Тебе в л.с уже ответил.

    Добавлено спустя 51 секунда

    s2604:

    Та же проблема. Тп - онлайнет.бу
    Мтс после своего легендарного сбоя подарио мне гиг до 25.07. В интернет помошнике даже время точное выдало, до 15.47.
    Вчера выкачал порядка 60 метров до 16 часов.
    Вечером мегобайты списали. Утром задолженность - 126609 руб.

    Добавлено спустя 39 секунд

    Pekines:

    И на старуху бывает проруха :(
    Вот и я стал жертвой некорректной работы биллинга, или преднамеренной его настройки таким образом.
    Суть вопроса: Тариф "Онлайнер".Где-то в январе 2012 года случился общеизвестный сбой биллинга, при этом вместо включенного в пакет трафика списывались деньги.В моём случае - буквально несколько тысяч.Тогда МТС сделал красивый жест, вернул каждому пострадавшему деньги и подарил всем 1000 Мб на 6 месяцев. Радости и восторга на форуме тогда было! :lol: И вот вчера - МТС отыгрался...:(
    25 июля утром в балансе - около 50 Мб, в интернет помощнике - "50 Мб до 16.15 25 июля".
    Ровно до этого времени я неспешно серфил, в 16 часов отключился, остаток был 37 Мб.Вечером Мб исчезли,баланс такой же положительный - порядка 16 тыс, то же - сегодня утром.А сейчас вдруг - задолженность 56 тыс 83 рубля.Во взятой детализации деньги за трафик снимались аж с 5 часов утра 25 июля, что в балансе не отображалось.
    Налицо нарушение компанией МТС условий Договора в той части,что Абонент обязан самостоятельно следить за балансом.Я самостоятельно следил!!!И при помощи USSD,кроме того,в мобильнике есть СМС-запрос на 087011 с ответной СМС!с положительным балансом 25/07/2012 19:33:37

    Написал им на мыло, интересно,чем кончится.
    З.Ы.До сих пор,за без малого 10 лет абонентом МТС, у меня ни украли ни копейки (а когда в январе украли - тут же вернули с бонусом :super:

    Пишу для всех
    Я проблему сегодня решил.

    Сходил в официальный МТС центр у себя в городе. Объяснил ситуацию, мол сняли 150 тыс со счета. сейчас задолженность 126 тыс.
    На что мне невменяемый парень ответил:
    - Бывает. - с полным пофигизмом.

    Сообщил все детали, типа. Тп - онлайнер, пол года назад получил 1 ГБ в подарок после сбоев биллинга у МТС до 25.07.
    Потом в разговор вмешалась его коллега - девушка, сказала, что такие случаи уже сегодня у нее были, и сказала ему сделать перерасчет. Деньги за весь потраченный трафик до 00.00 26.07 вернуть, а после 00.00 считать согласно тарифному плану. В моем случае - по 2тыс\мб, т.к я пакеты трафика онлайнер отключил.

    Пересчитали все сессии за какой-то промежуток времени, посчитали, не переходил ли я рубеж в 1 ГБ подарочный ( у меня еще 50 мб оставалось, т.е я 1 гб не превышал).

    Вернули всё до копейки.

    Пробуйте, добивайся правды )
    Удачи всем! )

  • Vanir Senior Member
    офлайн
    Vanir Senior Member

    676

    12 лет на сайте
    пользователь #636123

    Профиль
    Написать сообщение

    676
    # 26 июля 2012 18:47

    FVC, полгода назад был сбой в билинге и при наличии оплаченного трафа списались деньги..... деньги вернули и подарили гиг трафа на полгода..... сегодня же, как я понял, произошел такой же сбой....

    Stay strong, drink and have fun!
  • Pekines Senior Member
    офлайн
    Pekines Senior Member

    6307

    20 лет на сайте
    пользователь #24682

    Профиль
    Написать сообщение

    6307
    # 26 июля 2012 18:50 Редактировалось Pekines, 1 раз.

    Господа,никуда не ходил - написал на сайт.Не далее как с полчаса назад деньги на баланс вернули! :)
    Думаю,что вернули бы по-любому :)
    Гига,правда, не дали :weep:

    И спросит Бог: никем не ставший, зачем ты жил? Что смех твой значит? — Я утешал друзей уставших — отвечу я. И Бог заплачет.
  • Vanir Senior Member
    офлайн
    Vanir Senior Member

    676

    12 лет на сайте
    пользователь #636123

    Профиль
    Написать сообщение

    676
    # 26 июля 2012 18:54
    Pekines:

    Гига,правда, не дали

    эхх.... а могли бы таким образом каждые полгода по гигу давать....
    FVC, кста.... а как вы не заметили что скачали гораздо больше положенных вам 300 мег.... ведь два миллиона это гораздо больше....

    Stay strong, drink and have fun!
  • FVC Member
    офлайн
    FVC Member

    114

    13 лет на сайте
    пользователь #456305

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 26 июля 2012 18:57

    Просто я живу в Пружанах , тут сидят тетеньки сами не зная чего они тут сидят ! Вылупили глаза как сказал сколько задолженность и все , и опператор толком ничего не ответил , сказала пишите у себя в салоне МТС какую то бумагу на Минск и все !

    Добавлено спустя 1 минута 30 секунд

    я скачал меньше ! у меня качка считалась как с WAP они сказали 1 мб 9 000 руб !

  • Vanir Senior Member
    офлайн
    Vanir Senior Member

    676

    12 лет на сайте
    пользователь #636123

    Профиль
    Написать сообщение

    676
    # 26 июля 2012 19:03

    FVC, напишите на сайте

    Stay strong, drink and have fun!
  • FVC Member
    офлайн
    FVC Member

    114

    13 лет на сайте
    пользователь #456305

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 26 июля 2012 19:05

    Написал , ничего не видно и не слышно !

    Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды

    а к какой категории отнести обращение к ним ?

    Добавлено спустя 22 минуты 59 секунд

    Сказали деньги не вернут так как пошел качать WAP ! полная жопа !

  • Vanir Senior Member
    офлайн
    Vanir Senior Member

    676

    12 лет на сайте
    пользователь #636123

    Профиль
    Написать сообщение

    676
    # 26 июля 2012 19:33

    FVC, вроде ж нет такого понятия как WAP...

    Stay strong, drink and have fun!
  • FVC Member
    офлайн
    FVC Member

    114

    13 лет на сайте
    пользователь #456305

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 26 июля 2012 19:37

    вот а они так сказали , что это у вас телефон такой , мы не виноваты ! Бороться дальше ? а то пересчет сделали и из 2х миллионов только 16 тыс отсчитали !

  • Vanir Senior Member
    офлайн
    Vanir Senior Member

    676

    12 лет на сайте
    пользователь #636123

    Профиль
    Написать сообщение

    676
    # 26 июля 2012 19:42
    FVC:

    Бороться дальше ?

    да...попробуйте еще в твиттере написать.... а так идите в офис и пишите заяву...

    Stay strong, drink and have fun!
  • FVC Member
    офлайн
    FVC Member

    114

    13 лет на сайте
    пользователь #456305

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 26 июля 2012 19:45

    Буду пробовать ! Оператор так настойчиво сказала никто вам деньги не вернет !

  • Miguelon Senior Member
    офлайн
    Miguelon Senior Member

    5416

    17 лет на сайте
    пользователь #96598

    Профиль
    Написать сообщение

    5416
    # 26 июля 2012 20:13

    Млять, а я то думаю, что за фигня, было 80 метров от онлайнера, помню что хорошо так ползал по инету. Списали только пару метров, спустя сутки оппа, трафа нет и сняли часть денег. Хорошо там было метров 20 по 150 р/метр (там ещё 3ж коннект болтается).

    Всё написанное - IMHО, за исключением ссылок.
  • -DieHard- Onliner Auto Club
    офлайн
    -DieHard- Onliner Auto Club

    828

    17 лет на сайте
    пользователь #80192

    Профиль
    Написать сообщение

    828
    # 26 июля 2012 20:42
    Vanir:

    FVC, вроде ж нет такого понятия как WAP...

    Есть понятие настроек через прокси-сервер, где стоимость мегайбайта всего 9216 руб. =))

  • Vanir Senior Member
    офлайн
    Vanir Senior Member

    676

    12 лет на сайте
    пользователь #636123

    Профиль
    Написать сообщение

    676
    # 26 июля 2012 20:44

    -DieHard-, если мне не изменяет память уже давновасто была новость, что WAP трафик считается по обычному тарифу....

    Stay strong, drink and have fun!
  • Miguelon Senior Member
    офлайн
    Miguelon Senior Member

    5416

    17 лет на сайте
    пользователь #96598

    Профиль
    Написать сообщение

    5416
    # 26 июля 2012 21:03

    Это если есть включённый в тариф трафик (3ж коннект, онлайнер, р300/600 и т.д.). Если включённый закончился - то сверх считается по тому тарифу, как клиент выходит. Выходит с указанием точки доступа mts и логина/пароля mts - то по обычному тарифу, если нет - привет расценкам WAP.

    Всё написанное - IMHО, за исключением ссылок.
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22029

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22029
    # 26 июля 2012 21:32 Редактировалось Avanturist, 2 раз(а).
    Vanir:

    FVC, вроде ж нет такого понятия как WAP...

    Всё есть. И отдельной строкой в ТП и отдельными, более крутыми, расценками считается...
    Вот, например, по ТП "Онлайнер" без выбора пакетов
    2 000 руб. 1 Мбайт Интернет-трафика
    45 руб. 5 Кбайт WAP-трафика

  • -DieHard- Onliner Auto Club
    офлайн
    -DieHard- Onliner Auto Club

    828

    17 лет на сайте
    пользователь #80192

    Профиль
    Написать сообщение

    828
    # 26 июля 2012 22:15

    Vanir, Так и есть, если только не требуется специфических настроек телефона с использованием прокси-сервера (древние аппараты с CSD)

  • Vanir Senior Member
    офлайн
    Vanir Senior Member

    676

    12 лет на сайте
    пользователь #636123

    Профиль
    Написать сообщение

    676
    # 26 июля 2012 22:17

    -DieHard-, значит ССЗБ что не снес эти настройки получаецо.... :-?

    Stay strong, drink and have fun!
  • StepCool Senior Member
    офлайн
    StepCool Senior Member

    14749

    17 лет на сайте
    пользователь #82896

    Профиль
    Написать сообщение

    14749
    # 27 июля 2012 07:21

    FVC, а до вчерашнего дня пользовался таким интернетом и списания шли из подаренного гига траффика? Если да, то ваш случай ничем не отличается от описанных тут и мтс должен сделать перерасчет. Если же вы раньше вапом не пользовались, а вчера решили при помощи него спалить остатки от гига траффика, то тут надо посмотреть...