Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

ddh5:

Добрый день!
В очередной раз задаю вопрос о порядке начисления процентов по Сберегательной карте. Складывается впечатление, что либо специалисты не владеют актуальной информацией или это банковская тайна.

Добрый день.
Конкретно по Вашему счету (суммы, даты и пр.) Вам смогут предоставить информацию только в отделе по работе с карточками по месту открытия счета. если ответ специалистов Вас не удовлетворяет, Вы всегда можете обратиться к начальнику отдела.

то есть для меня действуют особые условия и нет общих условий и порядка?

Возник вопрос по оплате коммунальных услуг через интернет-банкинг. Хотел оплатить с одной карты беларусбанка коммунальные платежи по двум квартирами. Платеж выполнял впервые, данные, которые вводил по первому адресу, прикрепились к номеру ЕРИП. Ввод выполнял так, если не знал лицевого счета по какому-нибудь платежу, его номер находил через кнопку "найти лицевой счет", по фамилии и адресу находил нужный лицевой счет и оплачивал. В результате при попытке ввода данных например по электоэнергии по второму адресу в форме оплаты уже забит закрепленный лицевой счет от первого адреса, есть возможность только перебить новый номер лицевого счета вручную, если он известен, но если его нет (нет под рукой старых квитанций, чтобы глянуть), то найти его не получается как в первом случае по адресу и фамилии, Кнопки Найти нет. Есть ли какая-то возможность сохранить отдельно счета по оплате для нескольких адресов?

SergeiT, ну да, руками вводится, но это неудобно, каждый раз искать номер счета на квитанциях либо в истории платежей. Я чтобы вбить новые данные, удалил прикрепленные счета и кнопка поиска снова появилась, нашел по адресу и ввел данные по второму адресу. Но это тоже не дело.
Там упоминается корзина счетов, но что-то не могу разобраться, как туда сохранить эти счета, чтобы можно было потом выбирать нужные реквизиты при оплате.

Оформил он-лайн заявку на выдачу карты Visa. Какой срок изготовления данной карты?

ddh5:

ddh5:

Добрый день!
В очередной раз задаю вопрос о порядке начисления процентов по Сберегательной карте. Складывается впечатление, что либо специалисты не владеют актуальной информацией или это банковская тайна.

Добрый день.
Конкретно по Вашему счету (суммы, даты и пр.) Вам смогут предоставить информацию только в отделе по работе с карточками по месту открытия счета. если ответ специалистов Вас не удовлетворяет, Вы всегда можете обратиться к начальнику отдела.
то есть для меня действуют особые условия и нет общих условий и порядка?

Условия единые, однако у каждого клиента разные суммы, операции и ситуация.

Morbo:

Оформил он-лайн заявку на выдачу карты Visa. Какой срок изготовления данной карты?

Срок изготовления, как правило, 7 банк.дней, НО не забудьте, что Вам необходимо произвести еще оплату за карту в любом инфокиоске нашего банка в г.Минске.

leon.too:

А что насчёт некого "страхования карточки"? И какая будет конечная сумма за создание карточки Visa Classic на два года?

Если Вы о страховом взносе, то его размер или отсутствие устанавливаются решением руководителя банка.
Если есть счет в нашем банке, на который постоянно (более 3-х месяцев) производится зачисление з/п, то страх.депозит может не устанавливаться.

alexwebxz:

Отправил деньги международным денежным переводом в Литву через беларусбанк в прошлый вторник, обещали деньги будут через 1-2 дня. Прошла неделя, денег в Литве не видят. Вот такой "сервис" у крупнейшего банка страны. Сейчас руками разводят и предлагают за 50 долларов проверить, куда ушли деньги. Да кстати, сам заполнил платежку на сайте, распечатал, принес в одно из крупных отделений банка Могилева, так оказалось, что ни один из кассиров не умеет оформлять перевод, деньги отправлял сам управляющий отделения, постоянно с кем-то созваниваясь, по времени вся процедура заняла 2,5 часа... А на сайте реклама, как все быстро и супер... Да здравствует лучший банк страны. Жду комментарий от представителей банка

Так как никаких данных о Вас и Вашем переводе нет, могу только предположить, что, возможно, какие-то данные, указанные Вами (за которые Вы несете ответственность, не банк, задача банка - принять и выполнить Ваше поручение) о получателе перевода оказались неверными, неполными... Поэтому тот банк не зачисляет перевод.
Чтобы что-то прояснить, нужны детальные данные (ФИО отправителя, получателя, сумму перевода, дату отправления). Можете сообщить мне в ЛС - постараюсь помочь. Или звоните нам по 147.

Здравствуйте! У меня такая проблема. Я потеряла карточку, на ней был подключен интернет банкинг, карточку восстановила, теперь, чтоб не подключать интернет банкинг снова, я решила просто добавить карточку. Но здесь столкнулась с новой проблемой, набираю номер карточки, дату и всплывает такое сообщение "Произошла ошибка при проверке карты". Я полагаю это из-за ошибки в фамилии (одна буквочка не та). Может ли выскакивать ошибка из-за этого? Или проблема в чем-то другом? И можно ли как нибудь это исправить?

Здравствуйте! Такой вопрос, можно ли продлить срок действия карточки через интернет-банкинг?
Если да, то какие должны быть условия для продления карточки? (баланс и т.д.)

Morbo:

Morbo:

Оформил он-лайн заявку на выдачу карты Visa. Какой срок изготовления данной карты?

Срок изготовления, как правило, 7 банк.дней, НО не забудьте, что Вам необходимо произвести еще оплату за карту в любом инфокиоске нашего банка в г.Минске.

Информация неверная: в инфокиоске, к сожалению, оплатить нельзя - только в окошке.

Morbo, добрый день! Предоставленная мною информация верна. Оплата возможна в инфокисоках нашего банка.
На странице заказа карты мы разместили сообщение:
Вознаграждение за обслуживание карточки в течение срока действия: 50 000 белорусских рублей. Возможность оплаты доступна в инфокиосках банка, расположенных в г.Минске

Путь оплаты: Платежи - Оплата заявки на выпуск карточки - указываете номер заявки, направленной Вам на эл. адрес - ФИО - Сумму -- Проверяете всю инфо и производите оплату.

holysandman:

Здравствуйте! Такой вопрос, можно ли продлить срок действия карточки через интернет-банкинг?
Если да, то какие должны быть условия для продления карточки? (баланс и т.д.)

Добрый день!
Когда закончится срок действия Вашей карты, Вам следует обратиться в банк по месту открытия счета с паспортом + ден. средствами (на оплату услуги), составить заявление на обновление карточки. Спустя ориентир. 7 банк. дней Вы получите новую карту с тем же номером, но с новым сроком действия

После этого Вы сможете продлить срок действия карточки для работы в Интернет-банкинг:

Платежные карты -- Дополнительные услуги -- Продлить --- и укажете новый срок действия карты.

nata220494:

Здравствуйте! У меня такая проблема. Я потеряла карточку, на ней был подключен интернет банкинг, карточку восстановила, теперь, чтоб не подключать интернет банкинг снова, я решила просто добавить карточку. Но здесь столкнулась с новой проблемой, набираю номер карточки, дату и всплывает такое сообщение "Произошла ошибка при проверке карты". Я полагаю это из-за ошибки в фамилии (одна буквочка не та). Может ли выскакивать ошибка из-за этого? Или проблема в чем-то другом? И можно ли как нибудь это исправить?

Здравствуйте, nata220494!
Да, скорее всего именно в этом и проблема((( Нужно обратиться в банк по месту открытия счета, чтобы исправили эту ошибку.

Morbo:

..Lana..:

Morbo, добрый день! Предоставленная мною информация верна. Оплата возможна в инфокисоках нашего банка.
На странице заказа карты мы разместили сообщение:
Вознаграждение за обслуживание карточки в течение срока действия: 50 000 белорусских рублей. Возможность оплаты доступна в инфокиосках банка, расположенных в г.Минске

Путь оплаты: Платежи - Оплата заявки на выпуск карточки - указываете номер заявки, направленной Вам на эл. адрес - ФИО - Сумму -- Проверяете всю инфо и производите оплату.

Хм. Тогда извините. Но вчера в отделении по пр. Газеты "Правда" ничего похожего не было. Попросив помощи у консультанта, получил ответ что оплата возможно только через кассу. Попробую сегодня ещё раз.

И ещё вопрос. как быстро приходит письмо на эл.адрес?

Путь в инфокиоске лично проверяла

Но давайте разберемся все же. Вам на ваш эл.адрес пришло сообщение от банка ?? Если пришло, просто его еще раз прочтите -- там все пошагово написано, как оплатить, сколько оплатить, где можно оплатить.

Если не пришло, ожидайте, видимо, еще проверяется.

Сегодня пришел платит за паспорт и не знал в какое окно идти. Сразу же подошел менеджер и помог определиться) приятно. умеют работать, если захотят.