Техническая поддержка Prestigio

ant012:

Подскажите, prestigio 4505 duo при подключении к домашней сети Wi-Fi уходит в перезагрузку. С другими сетями Wi-Fi все нормально.

Добрый день.
1. Перезагрузите маршрутизатор
2. Измените пароль, тип безопасности и шифрования на маршрутизаторе
3. Попробуйте использовать разные режимы работы беспроводной сети.
4. Попробуйте изменить канал, на котором работает Ваша сеть
Если проблема не устранится - сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек.

Здравствуйте.У меня телефон - prestigio pap 4040 duo. Дело в том , что когда я включаю wi-fi., телефон начинает сам по себе выключаться, а затем включаться , и так до тех пор пока не выключу wi-fi.. Что мне делать?? Подскажите, пожалуйста!!

Здравствуйте! У меня в планшете "бензиновое" пятно по центру периодически появляется, потом само пропадает. В одном случае пропало во время зарядки. С чем это может быть связано?

Перестала держать батарея,модель телефона 4055, заменили на новую,сделали сброс до заводских установок.ни чего не помогло.что делать?на сколько распостраняется гарантия на телефоны престижио?

Два дня как из коробки телефон Prestigio MultiPhone 5453 DUO всем хорош кроме батареи.... отвратительная... слов нет кроме мата в адрес того кто решил что 1700 mAh хватит для 4х ядерного процессора особенно с 4.5 IPS дисплеем . Всё что можно отключено (датчики , эффекты , анимации , интернеты , вайфай... словом все что может быть отключено... даже в инженерном меню отключил лишние частоты операторов) все что можно убито в процессах (лишнего) и удалено (всякие гугл-музыка , гугл фильмы и пр. шелупонь) а батарея тает на глазах , яркость дисплея 10-15% не больше а все-равно 5-10 минут в читалке iReader ( открыт просто тхт файл , всякие анимации , украшательства , эффекты отключены просто черный фон и тускло-желтые буквы ) и минус 1-2% зарядки за это время... это совсем не дело... да и не только в читалке , при включенном дисплее наблюдается то-же самое . Калибровку батареи не производил... ибо не знал и не думал что на литиевых АКБ это рекомендуется делать , да и поздно уже наверное... пару раз заряжал с ~30-50% не знаю есть ли смысл калибровать её сейчас но все равно... при таком расходе на минимум выполняемых задач это смех а не телефон , с ностальгией вспоминаю время работы HTC A310 (( Словом знал-бы то не купил-бы я его... да поздно уже. Вот такая печалько у меня получается . Полазил по интернету так и не нашел на него никаких батарей , ни повышенной емкости ни даже обычных... на некоторые другие модели есть а на него нет ничего в обозримом белорусском пространстве... вот и возник вопрос подойдет ли на мой телефон батарея PAP5044BA от Prestigio MultiPhone PAP5044DUO или PAP5500BA от Prestigio MultiPhone PAP5500 DUO ?? ?? Вольтаж совпадает а ёмкость так и получше.

sel189:

подскажите пожалуста подключаю к планшету 3g модем выхода в интернет нет а модем показывает что интернет есть. планшет prestigio multipad 4 ultra 8.2 3g... а когда встовляю симку жмякую передача данных показывает на антенке буковку Е что можно сделать подскажите что бы от модема заработал интернет или от симки хорошая передача была. как настроить 3g на планшете?

Добрый день, подключение внешних 3G-модемов к данному устройству не тестировалось и их работоспособность не гарантируется. Уровень приема сети зависит от уровня сигнала мобильного оператора и загрузки сети. Все настройки 3G на планшете находятся в Настройках\Еще\Мобильная сеть.

kronon4:

Два дня как из коробки телефон Prestigio MultiPhone 5453 DUO всем хорош кроме батареи.... отвратительная... слов нет кроме мата в адрес того кто решил что 1700 mAh хватит для 4х ядерного процессора особенно с 4.5 IPS дисплеем . Всё что можно отключено (датчики , эффекты , анимации , интернеты , вайфай... словом все что может быть отключено... даже в инженерном меню отключил лишние частоты операторов) все что можно убито в процессах (лишнего) и удалено (всякие гугл-музыка , гугл фильмы и пр. шелупонь) а батарея тает на глазах , яркость дисплея 10-15% не больше а все-равно 5-10 минут в читалке iReader ( открыт просто тхт файл , всякие анимации , украшательства , эффекты отключены просто черный фон и тускло-желтые буквы ) и минус 1-2% зарядки за это время... это совсем не дело... да и не только в читалке , при включенном дисплее наблюдается то-же самое . Калибровку батареи не производил... ибо не знал и не думал что на литиевых АКБ это рекомендуется делать , да и поздно уже наверное... пару раз заряжал с ~30-50% не знаю есть ли смысл калибровать её сейчас но все равно... при таком расходе на минимум выполняемых задач это смех а не телефон , с ностальгией вспоминаю время работы HTC A310 (( Словом знал-бы то не купил-бы я его... да поздно уже. Вот такая печалько у меня получается . Полазил по интернету так и не нашел на него никаких батарей , ни повышенной емкости ни даже обычных... на некоторые другие модели есть а на него нет ничего в обозримом белорусском пространстве... вот и возник вопрос подойдет ли на мой телефон батарея PAP5044BA от Prestigio MultiPhone PAP5044DUO или PAP5500BA от Prestigio MultiPhone PAP5500 DUO ?? ?? Вольтаж совпадает а ёмкость так и получше.

Добрый день, к сожалению, батареи от других моделей к устройству не подойдут.

vasia_cat:

Здравствуйте, у меня планшет MultiPad WIZE 3038 3G

1. Когда я подключаю планшет к стационарному компьютеру, то на планшете отображается подключен как устройство для хранения данных (как медиа устройство (МТР), есть еще камера, виртуальный диск и только зарядка), на компьютере стоит Windows XP и требует установки драйверов mt65xx android phone, я их пытался найти в интернете и нигде не могу найти, если же подключить как камеру и как виртуальный диск, то значки камеры и виртуального диска накомпьютере появляются, те же драйера требует если в планшете поставить галочку подключить как USB модем, где найти драйвера и как подключить (нужно чтобы с компьютера на планшет сбрасывать фильмы на micro sd карту)

2. Поставил антивирус MCAfee установка которого была предложена планшетом, выдает сообщение обнаружена угоза приложение device managment, предлагает удалить, при попытке удалить не удаляется, приложение весит 0 и трафика принимает и передает тоже 0, можно приложение отключить, но от этого сообщение антивируса не удаляется, так и висит вверху, но в принципе ничего не происходит

Добрый день, для подключения устройства к Windows XP у Вас должно быть установлено данное обновление от Microsoft - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19153
Если проблема не решиться - необходимо обратиться в поддержку Microsoft.
В предустановленном ПО вирусов нет, для того что бы узнать из-за чего возникла проблема и как ее решить необходимо обратиться к разработчикам MacAfee. Мы не несем ответственности за уведомления выдаваемые программами сторонних разработчиков.

А правда что скоро у всей Prestigio будет гарантия год вместо прежних двух? Просто это единствееное преимущество престижио перед прочимим китайскими приборами было...

Добрый День! у телефона prestigio pap4040 duo на 3 день полностью выключился дисплей (сенсор работает а дисплей черный)
шлейф не рассоединился так как при включении логотип prestigio и реклама ваших приложений показывается.

480_084:

Добрый День! у телефона prestigio pap4040 duo на 3 день полностью выключился дисплей (сенсор работает а дисплей черный)
шлейф не рассоединился так как при включении логотип prestigio и реклама ваших приложений показывается.

Добрый день, рекомендуем обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства - http://www.prestigio.by/support/service-centers

1580298:

пожалуйста подскажите... престижио 3400 перестали работать часи в верхнем углу экрана... показывают два разных времени, на спящем времени совсем другое время.... уже перепробовали все где могли клацать... ПОЖАЛУЙСТА

Добрый день, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия прошивки - http://www.prestigio.ru/catalogue/Archive_products/MultiPhones_-_ ... PAP3400DUO
Сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers