Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

del

FERRIMAN:

Сегодня попытался пройти online регистрацию в системе internet banking для родителей, выдало
Некорректные регистрационные данные. Обратитесь в банк за разъяснениями
При обращении в службу помощи посоветовали обратиться в отделение
по месту регистрации карточки
Хотелось бы уточнить некоторые моменты
1. Кто будет отвечать за некорректно внесенные данные ? (держатель карточки инвалид второй группы и ходить по филиалам ей мягко скажем не очень удобно и стоимость поездки на такси ей никто не оплатит)
2.Объясните ситуацию со стоимостью регистрации, почему онлайн регистрация услуги internet banking стоит 20 000
а регистрация в банке 10 000 (со слов специалиста службы поддержки)
3. Почему данный сервис не предоставляется бесплатно, поскольку использование интеренет банкинга значительно экономит ресурсы любому банку.
PS Ждать ответа службы поддержки 147 пришлось примерно как у Белтелекома
"государственная контора" видна стразу

Добрый день!
Если не ошибаюсь, Вы общались с моими коллегами по 147 и Вам была предоставлена информация о Ваших действиях, вернее, о действиях держателя карты (Вашей мамы). Ответить на вопрос "Кто будет отвечать..." не представляется возможным, т.к. изначально следует разобраться, в чем именно вопрос, что могут сделать только специалисты в банке.
Стоимость различна т.к. и затраты на оказание услуг различны. Сюда же: на сайте нашего банка в тарифах есть инфо о том, в каких случаях при регистрации в учреждении банка Инт.-б. регистрируется бесплатно:
Вознаграждение не взимается при оказании услуг по карточкам БЕЛКАРТ «Студенческая», Visa Gold, Visa Platinum, MasterCard Gold, MasterCard World Black Edition, по карточкам Maestro и Visa Electron, оформленных в рамках пакетов услуг «Пенсионный», «Зарплатный», бесконтактным карточкам Visa Electron.

Кefir:

EXEMOK:

..Lana..:

С сегодняшнего дня мы предлагаем новый вид кредита «К учебному году» на привлекательных условиях!

А уточните пжста комплект документов. И будет выдана кредитная карта? Какого вида? Если деньги вообще не потратить - ничего платить не нужно будет?

ЗЫ. А перевод через ибанкинг на другую карту АСБ - 3% от суммы или бесплатно?

А поручителю тоже справка об ЗП надо брать. А сколько займет оформление выдача кредита по времени)?? Скрытые комиссии есть типа за зачисление денег на карт счет или за изготовление карты)??? Подавать документы можно без поручителя.))

Итак, 1) по каждому кредиту на нашем сайте есть инфо о перечне необходимых документов для банка, во вкладке ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТА.
2) выдается кредитная банковская платежная карточка (срок действия карты 6 месяцев). Visa Electron
3) проценты Вы платите только если используете сам кредит. Не использовали -- можно обратиться в банк, написать заявление, вернуть карту с кредитом.
4) перевод на другую карту запрещен (и наоборот)
5) справка о доходах нужна и Кредитополучателю и поручителю.
6) Сроки рассмотрения документов - в течение 1 рабочего дня
7) никаких комиссий за зачисление нет, как и за изготовление карты. Оплата за договор поручительства + комиссия, если снимать наличные с карты в ББ, банкоматах ББ - в размере 3 % от суммы)
8 ) подаете документы вместе, в присутствии сотрудника банка.

ahjk:

Скажите, почему я не могу изменить свои паспортные данные ("Данные клиента" в интернет-банкинге?

Паспортные данные меняются только в банке.

asassingobl:

Столкнулся с ситуацией, когда со счёта в ББ исчезли деньги. Самое обидное, что об этом никто меня не поставил в известность. В тот момент, когда мне срочно потребовались деньги на счету оказался 1 рубль. Путём беганья по филиалам удалось выяснить, что средства списаны хозяйственным судом. Дальнейшую информацию мне предлагают искать в данном суде. Остались вопросы:
1. Законно ли это, не ставя в известность владельца счёта списывать с него средства (хотя тут не удивлюсь ответу да )?
2. Почему имея счета в 5 банках, деньги я потерял только в ББ?
3. Каким образом мне получить документальное подтверждение того кто, сколько и на каком основании списал средства с моего счёта (в отделении, открывшем мне счёт, меня отправляют в хозяйственный суд, но я хочу получить документ от тех, кому я доверил свои средства, а не от тех, кто их "прихватизировал")?

Все банки РБ руководствуются и действуют в своей деятельности в соответ. с законодательством РБ.
При поступлении в банк предписания хозяйственного суда о списании денежных средств со счета, банк обязан в бесспорном порядке осуществить списание. При этом банк не уполномочен/не обязан ставить в известность клиента.

В банке Вы можете получить письменное подтверждение:
2.9. Выдача справок о счетах, размере средств, находящихся на счетах, об операциях по счетам (в том числе о суммах чеков «Жилье» на специальных (чековых) счетах и об операциях с чеками «Жилье»), о принятии ценностей на открытое банковское хранение, о наличии/отсутствии установленного лимита овердрафта по текущему (расчетному) банковскому счету, доступ к которому может быть обеспечен при использовании дебетовой банковской платежной карточки, о наличии/отсутствии задолженности по овердрафтному кредиту; розыск вкладов.. - 55000 бел. руб. за 1 справку.

Кefir:

8 ) подаете документы вместе, в присутствии сотрудника банка. т.е надо 2 раза отвлекать поручителя от его работы. Один раз для подачи заявления, второй раз для получения кредита )?? Как вы считаете это удобно клиентам банка и поручителям )???

Считаю, при необходимости получить кредит необходимо обратиться надлежащим образом в банк и оформить как полагается (по установленным банком условиям) все необходимые документы

..Lana.. благодарю за ответ. Правильно ли я Вас понял: для получения документального подтверждения того, что мои средства ушли в пользу суда, а не куда либо ещё, я обязан ещё и заплатить за это 55000 бел. руб. Воистину всё для удобства клиентов.

Заинтересовалась вкладом,Гарант. Подскажите пожалуйста,какой примерный процентный доход по данному вкладу?

..Lana..:

nook2004:

В новом ИБ есть счета>выписка по счёту. Ежемесячная выписка платная?

Ежемесячная выписка на эл. адрес предоставляется банком бесплатно. Как правило, выписка приходит в первых числах месяца.

У меня не получилось найти информацию о бесплатности выписки на email ни в Интернет-банкинге, ни на официальном сайте. Если бы не этот форум - я бы не стал ее подключать. Добавьте, пожалуйста в описание заявки "стоимость: 0р".

andkh:

А то, о чём Вы говорите - это процессинговая выписка, формируемая БПЦ

ну вт это что-то стоит тыщу.

Вкторюга:

можно ли обменять белкарт на визу или мастеркарт? и как это сделать?

Обменять нет. Можно к счету прикрутить еще одну карточку. Для этого нужно обратиться в свой филиал.

Подскажите, пожалуйста,можно ли с интернет-депозита перечислить деньги на карточку другому человеку?

.Lana.. а почему нет кнопки а Инет банкинге по скрытию давно закрытых интернет депозитов. У меня их уже 12 штук и еще 5 активных . Представляете какой список у меня на странице. Главное что для обычных вкладов сделали а тут нет . Почему))??Г??