TRIST:Спасибо за совет. В смс- списано гостиницей.
нужно не смс смотреть, а выписку по карте из банка. В смс не видно списана сумма или заблокирована.
по звонкам- ищите номер рос. саппорта, на него дешевле всего звонить.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
1013
12 лет на сайте
пользователь #9430021013# 22 июня 2018 22:34 -
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
19174
19 лет на сайте
пользователь #7796219174# 23 июня 2018 09:41TRIST:
В смс- списано гостиницей.
Что у вас за банк, что нельзя выписку по счету посмотреть? Может не стоит букинг вообще напрягать, если реального списания не произошло?
Добавлено спустя 32 секундыПогремушка:
выписку по карте из банка.
По счету, к которому привязана карта. По карте операция будет отражена.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
6992
9 лет на сайте
пользователь #22367926992# 23 июня 2018 10:37LittleOne:
TRIST:
Итог: 5 писем в службу поддержки booking, нет ответа ни на одно из них вот уже в течение 2 недель, минус 110 Евро на карте
Ну вы терпеливый.... Звонить надо, а не писать, тогда быстро разберутся. И правильно сказал inco_by, смотреть, кто именно списал деньги.
конечно звонить, вы чего? сумма не маленькая, разбираться стоит
-
Senior MemberофлайнSenior Member
10725
16 лет на сайте
пользователь #17462710725# 23 июня 2018 13:39TRIST:
А по поводу терпения: был в роуминге, звонки на иностранный номер с прослушиванием "ваш звонок важен для нас" и переключением с оператора на старшего оператора разорили бы.
Кстати, может кто-нибудь знает номер поддержки букинга, на который звонить из РБ не слишком дорого?Чтобы было недорого - ставите скайп, закидываете 5 баксов с карты и говорите на эти деньги с поддержкой часами, по номеру +44 20 3320 2612
-
Junior MemberофлайнJunior Member
37
14 лет на сайте
пользователь #59712537# 23 июня 2018 20:58LittleOne:
TRIST:
А по поводу терпения: был в роуминге, звонки на иностранный номер с прослушиванием "ваш звонок важен для нас" и переключением с оператора на старшего оператора разорили бы.
Кстати, может кто-нибудь знает номер поддержки букинга, на который звонить из РБ не слишком дорого?Чтобы было недорого - ставите скайп, закидываете 5 баксов с карты и говорите на эти деньги с поддержкой часами, по номеру +44 20 3320 2612
Спасибо!
Сегодня нашел на букинге еще одну форму для обращений. Там можно/нужно не просто написать,а еще и скинуть чеки, выписки и тд. Пообещали в течение 48 часов что-то решить -
Senior MemberофлайнSenior Member
4393
14 лет на сайте
пользователь #6073334393I'm not a robot. -
Senior MemberофлайнSenior Member
16157
12 лет на сайте
пользователь #86260216157# 27 июня 2018 08:47хм ...
сделал бронирование, подтверждение получил.. .вроде все ОК
сейчас отнечегоделать посмотрел букинг - вижу надпись: "в настоящее время данный объект невозможно забронировать на нашем сайте"... странно... то есть вообще нельзя. ни на какую дату... может капец объекту, а я-то думаю, что нас там ждут...
Добавлено спустя 1 минута 14 секунднаверное надо бы связаться с объектом, пусть сами подтвердят. что все ок
Богатство не измеряется толщиной кошелька, оно определяется глубиной души... -
Senior MemberофлайнSenior Member
3215
17 лет на сайте
пользователь #1649803215# 27 июня 2018 08:52Sergo197:
может капец объекту, а я-то думаю, что нас там ждут...
бывает и так, вам сообщат))
Скорее сбой какой-нибудь, или объект временно выпилили, например за неуплату. -
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
19174
19 лет на сайте
пользователь #7796219174# 27 июня 2018 13:43В общем, отчитаюсь по возврату кэшбека из поездки, начавшейся месяц назад. Все возвраты (6 штук), включая 10%, получены. Плюс один жирный кэшбек за пакетный отель в Турции через британского оператора.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
566
13 лет на сайте
пользователь #839791566# 27 июня 2018 15:34Sergo197:
хм ...
сделал бронирование, подтверждение получил.. .вроде все ОК
сейчас отнечегоделать посмотрел букинг - вижу надпись: "в настоящее время данный объект невозможно забронировать на нашем сайте"... странно... то есть вообще нельзя. ни на какую дату... может капец объекту, а я-то думаю, что нас там ждут...
Добавлено спустя 1 минута 14 секунднаверное надо бы связаться с объектом, пусть сами подтвердят. что все ок
У меня такая же ситуация. Забронировала маме отель на август, подтверждение получила, все хорошо. Некоторое время назад хотела посмотреть этот же отель на другие даты, а мне пишет "в настоящее время данный объект невозможно забронировать на нашем сайте". В том, что сам отель работает, не закрылся, я точно уверена. Буккинг ни каких уведомлений не присылает. Не понятно, что за ерунда такая.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
14234
22 года на сайте
пользователь #1536014234# 27 июня 2018 16:17inco_by:
Плюс один жирный кэшбек за пакетный отель в Турции через британского оператора.
а подробности?
Sapienti sat... -
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
19174
19 лет на сайте
пользователь #7796219174# 27 июня 2018 16:34KSIva, да какие подробности? Нужен был отель по минимальной цене. Нашел у британского оператора. Купил с переходом через британский кэбексервис. Получил 7% возврата.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
1542
17 лет на сайте
пользователь #1531631542# 27 июня 2018 16:50Блондiночка:
Sergo197:
хм ...
сделал бронирование, подтверждение получил.. .вроде все ОК
сейчас отнечегоделать посмотрел букинг - вижу надпись: "в настоящее время данный объект невозможно забронировать на нашем сайте"... странно... то есть вообще нельзя. ни на какую дату... может капец объекту, а я-то думаю, что нас там ждут...
Добавлено спустя 1 минута 14 секунднаверное надо бы связаться с объектом, пусть сами подтвердят. что все ок
У меня такая же ситуация. Забронировала маме отель на август, подтверждение получила, все хорошо. Некоторое время назад хотела посмотреть этот же отель на другие даты, а мне пишет "в настоящее время данный объект невозможно забронировать на нашем сайте". В том, что сам отель работает, не закрылся, я точно уверена. Буккинг ни каких уведомлений не присылает. Не понятно, что за ерунда такая.
просто всё занято в отеле
-
Senior MemberофлайнSenior Member
16157
12 лет на сайте
пользователь #86260216157# 28 июня 2018 08:01 Редактировалось Sergo197, 1 раз.когда занято, то он пишет об отсутствии мест на желаемые даты
в общем решился вопрос... связался с объектом. ответили, что идет переоформление контракта с букингом, проживание предоставят, все в силе... ну по крайней мере подстраховался... а то мало ли...
Добавлено спустя 2 минуты 8 секундБлондiночка, так что и в вашей ситуации все будет ОК
Богатство не измеряется толщиной кошелька, оно определяется глубиной души... -
Senior MemberофлайнSenior Member
899
13 лет на сайте
пользователь #680421899# 28 июня 2018 21:07Дд. Произвел бронирование отеля на букинге, подтверждение брони пришло. Но деньги с карты не списались и не заблокированны. Нигде на секретный код запроса не было
Если проблему можно решить за деньги, это не проблема — это расходы -
Senior MemberофлайнSenior Member
11752
13 лет на сайте
пользователь #80087411752# 28 июня 2018 21:14sladki82:
Нигде на секретный код запроса не было
а что за секретный код?
И деньги отель может и не снимать - приедете и заплатите. -
Senior MemberофлайнSenior Member
899
13 лет на сайте
пользователь #680421899Если проблему можно решить за деньги, это не проблема — это расходы -
Senior MemberофлайнSenior Member
11752
13 лет на сайте
пользователь #80087411752 -
Senior MemberофлайнSenior Member
899
13 лет на сайте
пользователь #680421899Если проблему можно решить за деньги, это не проблема — это расходы -
Senior MemberофлайнSenior Member
1414
19 лет на сайте
пользователь #744211414# 28 июня 2018 23:45sladki82, все зависит от отеля. Может вообще не проверять карточку до заезда, а может за неделю-пару дней сделать холд или списание всей суммы. Вне зависимости от условий бронирования. Т.е. если бесплатная отмена за сутки - отель все равно может сделать списание за неделю или раньше. И если транзакция не пройдёт - букинг даст вам всего 24 часа чтобы дать правильную карточку. Если потом запросите бесплатную отмену, то будет чарджбэк или снятие холда.
