Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2884

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2884
    # 8 декабря 2022 22:35
    Avanturist:

    По идее, если там какой брак, то до "пути на пункт выдачи" точно не должно было доходить, брак должен был быть обнаружен куда раньше

    легко если повредили в процессе перевозки

    Leonon:

    Обращались в ТП - они просят предоставить выписку с карт, выписки не простые - с печатями и подписями. Во-первых - сбегать нужно в два разных банка, а это личное время. А во-вторых - выписка в банках платная.

    в нормальных банках выписку с печатью могут скинуть на электронную почту, а чтобы выписка за текущий месяц была платная это где такое?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23379

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23379
    # 8 декабря 2022 23:53
    serpent2002:

    легко если повредили в процессе перевозки

    Перед прошлым НГ может и не такой завал был, из-за всем известной "регулировки цен" и пустующих полок магазинов в Беларуси.
    Однако, тогда даже керамические кружки доходили в целости и сохранности. А тут кожаный чехол для карточек не дошёл? Что-то не так, явно причём))

  • 3221772 Neophyte Poster
    офлайн
    3221772 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3221772

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 9 декабря 2022 03:07 Редактировалось 3221772, 1 раз.

    Здравствуйте, столкнулась с проблемой возврата денег с Вайлдберриз. П

    Добавлено спустя 11 минут 11 секунд

    Здравствуйте, столкнулась с проблемой возврата денег с Вайлдберриз. Возврат оформлен 7.12, понимаю, что время у них есть, но волнуюсь так как сумма не маленькая. В уведомления пришло сообщение, что на возврат отправлена часть суммы, что тоже настораживает. Служба поддержки нормально ничего пояснить не может, кроме ожидайте, возврат может занять до 10 дней, деньги находятся в статусе "отправляются". Подскажите, пожалуйста, кто знает что это за статус такой и номер телефона колл-центра.

  • KSIva Senior Member
    офлайн
    KSIva Senior Member

    12387

    21 год на сайте
    пользователь #15360

    Профиль
    Написать сообщение

    12387
    # 9 декабря 2022 08:39
    3450112:

    Это значит что не надо заказывать всякий мусор которых хрен знает где лежит на складе или лень искать-отпралять В общем сиди жди и не дури мозги людям.

    Мне пофиг, что где и как. Заказал, сижу, жду. Обещали первого декабря доставить и уже было в сортировочном центре в Минске. :)
    Сейчас, я так понял все заново. И наконец-то посмотрел с какого склада - Красноярск. :) надеюсь к 23 февраля придет :)

    Вечно молодой, вечно пьяный...
  • Kazabon Vaper's Club
    офлайн
    Kazabon Vaper's Club

    6006

    17 лет на сайте
    пользователь #90955

    Профиль
    Написать сообщение

    6006
    # 9 декабря 2022 09:37

    неожиданно-приятно вернулись деньги на карту за заказы, которые уехали в зад из-за сроков.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3164

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3164
    # 9 декабря 2022 10:38 Редактировалось user_8753820, 1 раз.

    А что такое...Гребут все подряд... Унитазы и то тащат оттуда. Неужели в Синеокой даже унитаз нормальный по норм цене сделать не могут.и это не глядя на ращнтцунв 30% при покупке и продаже рос рубля

  • max.sh Senior Member
    офлайн
    max.sh Senior Member

    3987

    14 лет на сайте
    пользователь #269329

    Профиль
    Написать сообщение

    3987
    # 9 декабря 2022 10:45
    user_8753820:

    А что такое...Гребут все подряд...

    Ничего личного, только деньги. Если там можно купить дешевле на 20-30 % чем у нас в магазинах/рынках , то почему бы не сэкономить. На больших суммах хорошая копейка выходит.

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13708

    14 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13708
    # 9 декабря 2022 11:27
    Avanturist:

    и не такой завал был, из-за всем известной "регулировки цен" и

    что за регулировка цен перед новым годом была? можно пруф?

    Avanturist:

    А тут кожаный чехол для карточек не дошёл?

    карма :trollface:

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 9 декабря 2022 12:08
    3221772:

    Здравствуйте, столкнулась с проблемой возврата денег с Вайлдберриз. П

    Добавлено спустя 11 минут 11 секунд

    Здравствуйте, столкнулась с проблемой возврата денег с Вайлдберриз. Возврат оформлен 7.12, понимаю, что время у них есть, но волнуюсь так как сумма не маленькая. В уведомления пришло сообщение, что на возврат отправлена часть суммы, что тоже настораживает. Служба поддержки нормально ничего пояснить не может, кроме ожидайте, возврат может занять до 10 дней, деньги находятся в статусе "отправляются". Подскажите, пожалуйста, кто знает что это за статус такой и номер телефона колл-центра.

    В колл-центре вам не подскажут и вообще сомневаюсь,что он есть .А почему вы уверены,что обязательно будут проблемы с вашим возвратом?Не волнуйтесь,все вернут.Сейчас вроде проблем с этим нету.

    Nataliya
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23379

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23379
    # 9 декабря 2022 12:58
    11vasya:

    что за регулировка цен перед новым годом была? можно пруф?

    Лукашенковские понты не слышали "заморозить цены" ??? Я удивлён.... Или вы не видите пустующие полки тех же магазинов бытовой химии?? Да и по продуктам питания сильно сократился ассортимент. Когда такое было, что в Евроопте добрая половина полки, на которой ранее, до "регулировки цен", размещались мясные консервы, завалена кетчупом?

    Добавлено спустя 3 минуты 16 секунд

    Поэтому люди в этом году и кинулись раньше покупать те или иные товары на подарки к НГ, что увидели снижение ассортимента в Беларуси.
    В прошлом году такого не было.... Даже спиртное (всякие там вина - коньяки) метут уже в начале декабря. Что очень не характерно. А так... боятся, что восполнения ассортимента не будет, из-за всяких санкций и регулировки цен, вот и набирают заранее

    Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд

    user_8753820:

    А что такое...Гребут все подряд... Унитазы и то тащат оттуда. Неужели в Синеокой даже унитаз нормальный по норм цене сделать не могут.и это не глядя на ращнтцунв 30% при покупке и продаже рос рубля

    Всё решает цена!! Ранее мне говорили, что холодильник Атлант!! с доставкой своим ходом!! из РФ получается на треть дешевле, чем в фирменном магазине под боком!! Думаю, что с остальным тоже самое. А если тут ВБ тот же условный унитаз доставляет бесплатно, то вообще не о чем даже говорить, конечно выгоднее взять у российского интернет-магазина....

    Добавлено спустя 50 секунд

    max.sh:

    Ничего личного, только деньги. Если там можно купить дешевле на 20-30 % чем у нас в магазинах/рынках , то почему бы не сэкономить. На больших суммах хорошая копейка выходит.

    :100500:

  • rbast Senior Member
    офлайн
    rbast Senior Member

    9799

    19 лет на сайте
    пользователь #35785

    Профиль
    Написать сообщение

    9799
    # 9 декабря 2022 13:07

    Опять появилась надпись в корзине, что возврат платный - 1.98.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23379

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23379
    # 9 декабря 2022 13:08
    11vasya:

    карма

    Странная карма именно перед НГ ))) В начале года штук 7, если не больше, заказал и себе, и знакомым, и всё прекрасно приходило.
    Что интересно, что там идёт в картонной коробке!!! (первый раз когда получал, думал, что перепутали, мне какую туалетную воду подают, в такой коробке)))))) И уж что там надо сотворить, чтобы его повредить, до состояния списания.... , не знаю.

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13708

    14 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13708
    # 9 декабря 2022 13:15
    Avanturist:

    Лукашенковские понты не слышали "заморозить цены" ??? Я удивлён...

    Avanturist:

    Перед прошлым НГ может и не такой завал

    похоже у вас что то с датами- не выдумывайте то, чего не было ( не накручивайте сами себя) и будет проще жить))

    Avanturist:

    А так... боятся, что восполнения ассортимента не будет, из-за всяких санкций и регулировки цен, вот и набирают заранее

    спустя полгода начали бояться санкций? или то что купили в марте уже выпили?)))

    Avanturist:

    метут уже в начале декабря.

    погода шепчет- займи но выпей. после ковидной паранойи народ начинает активно корпаративить- вот и закупаются :shuffle:

  • svetmel Neophyte Poster
    офлайн
    svetmel Neophyte Poster

    3

    13 лет на сайте
    пользователь #407233

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 9 декабря 2022 13:31
    rbast:

    Опять появилась надпись в корзине, что возврат платный - 1.98.

    У меня тоже, только 2.97

  • Rakot_ Knife Club
    офлайн
    Rakot_ Knife Club

    4118

    8 лет на сайте
    пользователь #1847058

    Профиль
    Написать сообщение

    4118
    # 9 декабря 2022 13:35

    хз, у меня бесплатный отказ и оплата после доставки

  • PROval Member
    офлайн
    PROval Member

    303

    20 лет на сайте
    пользователь #17547

    Профиль
    Написать сообщение

    303
    # 9 декабря 2022 13:50

    Один и тот же товар через сайт 1.98р, в приложении бесплатный возврат)

    Канты остры и борды наши быстры!
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23379

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23379
    # 9 декабря 2022 13:54 Редактировалось Avanturist, 2 раз(а).
    11vasya:

    похоже у вас что то с датами- не выдумывайте то, чего не было

    Перед каждым Новым Годом ажиотаж, но такого, как в этом году, никогда не было (3 суток висит "В ПУТИ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ" ))).
    И тут причина основная - "регулировка цен" и резкое уменьшение ассортимента в белорусских магазинах. Так бы люди всякую мелочёвку (где разница в цене не сильно велика) купили в белорусских магазинах, а вот когда в наличии у нас нету - заказывают через российские точки. И получаем .... фото ниже

  • Хозяюшка_007 Member
    офлайн
    Хозяюшка_007 Member

    222

    12 лет на сайте
    пользователь #683618

    Профиль
    Написать сообщение

    222
    # 9 декабря 2022 13:56

    Подскажите, пожалуйста, кто забирал заказы с пункта на Казинца 11А, там есть очереди? Мой заказ почему-то отправили туда, а я там ни разу и не была. Первоначально заказывалось на другой пункт выдачи.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23379

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23379
    # 9 декабря 2022 13:59

    Уже даже срок точный боятся назвать, сколько ещё дней ждать товар, который якобы в Минске )))))))

    Добавлено спустя 34 секунды

    с 6 числа висит "в пути на пункт выдачи"

  • Priestby Senior Member
    офлайн
    Priestby Senior Member

    1948

    15 лет на сайте
    пользователь #200235

    Профиль
    Написать сообщение

    1948
    # 9 декабря 2022 15:57

    Тоже жду уже день , пока придет очередь в пвз. А теперь представьте что будет а ближайшие 3 недели до НГ. Ведь загруженность может вырасти а разы.
    Хочу положительно отметить систему возврата. Приехал курьер и забрала. Ложка дегтя только просто невозможность загрузки видео через из приложение. Даже конвертация в разные форматы не помогла. Благо приняли ссылки на сторонние ресурсы .