Wildberries - не хотят возвращать деньги

VMMN:

lonely_phantom:

Постоплату отключили

lonely_phantom, так сумма выкупа у Вас меньше. Хз поймёшь как они считают. У меня пока есть постоплата.

Дело не в сумме выкупа!! А в ... загруженности того или иного ПВЗ!!
Отмотайте назад страниц 5 в теме, и почитайте, как один и тот же товар! с одной и той же суммой выкупа! на один ПВЗ мне не было постоплаты, требовало сразу всё картой, да ещё и +42 копейки каких-то считало ))) а заказал на другой ПВЗ (явно менее загруженный, по крайней мере в ноябре там, в отличии от первого, не стояло очередей по 20 человек) - и постоплата возможна оказалась, и никаких дополнительных 42 копеек не требовало!

пр. Мира, 1, вчера вечером насчитал в очереди 38 человек, ждать не стал)

Лешик:

Я написал заявление (электронное) в отдел защиты прав потребителей Фрунзенского района

киньте ссылкой плз.

KSIva:

А что значит "оформлен" и куда пропала вся история движения товара?

KSIva, смотря с какого склада оформлен заказ: если со склада продавца отправка то продавец видимо ещё не начал оформлять Ваш заказ на сборку и отправку на склад WB для дальнейшей отправки Вам, если со склада WB отправка то заказ оформлен, но сборка заказа по какой то причине задерживается, возможно не успевают на сборку отправить заказ из за загрузок. Напишите обращение в службу поддержки по причине задержки заказа по кнопке задать вопрос о доставке которая находится ниже истории движения по данному заказу и укажите в обращении номер артикула по этому товару, пусть проверят Ваш заказ.

Avanturist:

заказал на другой ПВЗ (явно менее загруженный, по крайней мере в ноябре там, в отличии от первого, не стояло очередей по 20 человек) - и постоплата возможна оказалась, и никаких дополнительных 42 копеек не требовало!

Т.е. вы хотите сказать, что в моем ПВЗ, где я забираю товары, можно заказать только с предоплатой? Так вот, когда я забираю товары, у меня складывается ощущение, что только у меня предоплата, а у всех остальных деньги снимаются по факту. И ПВЗ у меня, тьфу-тьфу, отнюдь не загруженный. Так что дело, на мой взгляд, не в ПВЗ, а в сочетании процента выкупа с суммой выкупа. Ну и есть везунчики, кто недавно зарегился и получил бонусом постоплату.

Sergeuz:

Такие сейчас есть

Одоевского, 115а. Но там рядом только 4 жилых дома. Может это влияет. А вот в ближайшем на Бельского сумасшедший дом, там народ в очереди на улице стоит. Может влияет, что метро недалеко.

А ещё может от времени зависит. Я свои заказы забираю в районе 18.00

del

Лиля_Тимофей:

Т.е. вы хотите сказать, что в моем ПВЗ, где я забираю товары, можно заказать только с предоплатой? Так вот, когда я забираю товары, у меня складывается ощущение, что только у меня предоплата, а у всех остальных деньги снимаются по факту. И ПВЗ у меня, тьфу-тьфу, отнюдь не загруженный. Так что дело, на мой взгляд, не в ПВЗ, а в сочетании процента выкупа с суммой выкупа. Ну и есть везунчики, кто недавно зарегился и получил бонусом постоплату.

Так я ведь вам об этом и говорю - на МЕНЕЕ ЗАГРУЖЕННЫХ постоплата ЕСТЬ, а на СИЛЬНО ЗАГРУЖЕННЫХ не то, что постоплаты НЕТУ, а даже ещё какие-то 42 копейки хотели содрать!!
Это типа такой мягкий способ "перераспределения потоков" покупателей )))

Лиля_Тимофей:

Так что дело, на мой взгляд, не в ПВЗ, а в сочетании процента выкупа с суммой выкупа.

Один и тот же товар!!! с одинаковой суммой и одинаковым процентом выкупа!!!! и в один и тот же день!! выбирал
(чтобы не было, мол, это в один день косяк был, потом устранили)

Читайте внимательнее! Там, где очередь с улицы стояла - увы и ах, только предоплату гони, да ещё и с "наваром", а там, где шаром покати (в ноябре) - там и без предоплаты приняли заказ.
Год назад было примерно тоже, там на ПВЗ с большой загрузкой добавлялась сумма. Или предлагалось выбрать менее загруженный ПВЗ

Лиля_Тимофей:

Sergeuz:

Такие сейчас есть

Одоевского, 115а. Но там рядом только 4 жилых дома. Может это влияет. А вот в ближайшем на Бельского сумасшедший дом, там народ в очереди на улице стоит. Может влияет, что метро недалеко.
А ещё может от времени зависит. Я свои заказы забираю в районе 18.00

В том же районе недалеко от метро ПВЗ на Ефросиньи Полоцкой, 3. Тоже не загружен ПВЗ, никогда очередей нет, и сейчас тоже.

Отправлен на сборку Электросталь 4 числа - и 7 уже в Минске на выдачу.
А у меня вот отправлен на сборку Электросталь 2 числа, а до сих пор "в пути на пункт выдачи" )))

++++++++++

VMMN, Так у меня отгружено!!! (4 в 19:25) раньше, чем у вас отправлено на сборку!!! (4 в 20:20)

В общем, ВБ сделал себе предновогоднюю антирекламу лучше некуда: не хотите остаться без товара - не заказывайте в ВБ, выбирайте другой интернет-магазин

При этом утверждается, что товар мой в Минске!!! Типа 2 дня не могут обработать в том ПВЗ, в котором сильно очередей не наблюдалось? )))