долго не хотела писать, но что-то наболело уже
итак,
1. Фирма-изготовитель Domani
2. адрес Минск, Сурганова 61
3. дата заказа, срок изготовления: точные даты напишу позже, это был прошлый год (2017).
4. сам отзыв (и плохо, и хорошо);
+
красивый салон, любезная дизайнер, которая помимо кухни консультировала нас по другим потенциально желаемым предметам интерьера, и хотя не заказывали в итоге там (было очень дорого), некоторые моменты оперативно она нам помогала учитывать. дизайнер Надежда, ей плюс.
красивое окрашивание фасадов из массива, которое насколько я поняла, на тот момент по крайней мере, было только у них. из-за этого окрашивания фасадов мы и остановились на них, хотя они были дороже конкурентов (также могу отметить высокое качество работ у конкурентов - mebart на Козлова, студио "фиренце" и zdreva, везде смотрели фасады из массива дуба с филенкой из дуба.)
ну и наверное, плюсом можно назвать то, что задержка по срокам установки кухни небольшая.
но все это стоило мне много нервов как в процессе, так и после.
-
неоднократно говорилось, что мы хотим массив дуба, в договоре же обтекаемо указан просто массив, на деле массив ясеня. он красивый, но он дешевле (с конкурентами не рассматривали ясень даже, а разница в цене уже была бы тогда около 1000$).
сроки точной установки нужно было оговаривать чуть ли не в присутствии нотариуса (утрирую), но как-то меня отодвигали на совершенно неприемлемые мне даты, я сомневаюсь, что в здравом уме могла на такие даты согласиться, ну да ладно. с горем пополам таки приехали собирать корпус. стали всплывать дикие косяки, сборщик оказался неопытный в деле сборки, мне испортил крашеную стену, стали вылезать косяки с миллиметрами в районе вытяжки, все это было долго и муторно, подрезали ранее уложенную плитку. (тут могу объяснить, наложилось 2 фактора. на стадии укладки плитки мастер хотел и кухонную плитку уложить сразу, чтобы ради фартука одного не возвращаться, да и с белой кухней не хотелось рисковать со всеми этими грязными делами. мы попросили дизайнера выдать точные размеры мебели с учетом того, что все стены и пол были чистовыми. размеры дали с предупреждением, что лучше бы клали плитку после (плитка "метро" довольно рельефная, нужно было, чтобы на нее не заходила ни мебель, ни столешница). на 3 миллиметра накосячил плиточник, на 3 мм допустимые отклонения ДСП egger... сыграли злую шутку, пришлось экстренно тут подпиливать плитку, там четверть вырезать, там-сям замазывать чем попало. кухня за 6 тыс долларов (столешница простой постформинг, 4.5 метров линейная простая кухня) медленно но верно превращалась в тыкву... потом долго упорно ждали, когда же приедет установщик отрегулирует фасады (у него дети заболели, вы поймите (с) ), потом так же долго ждали, когда выкрасят борт вытяжки в цвет кухни. в итоге, божьей помощью, стояла кухня... потом я через несколько месяцев попросила, чтобы отрегулировали опять фасады - приехали другие ребята, определили, что шкаф для встроенного холодильника с наклоном установлен и как бы можно поправить, но надо все от плитки отковырять, я уже забила). через 6 мес пошли трещины (филенка представляет собой шпонированную фанеру с наклеенной на нее еще фанерой поменьше), тоже долго и упорно жду, когда же пофиксят
5. если были нарекания, как изготовитель их устранял.
нарекания выше, а вот с устранением... хуже всего, что во-первых, постоянные "завтраки", постоянные обещания - никогда не выполнялось ничего в срок. никто из рабочих не приезжал в срок, координатор постоянно что-то лепетал и отбрехивался, от этого становится неимоверно тошно, и это продолжается и сейчас. сняли фасады для исправления, сказал координатор, что за неделю перекрасим и вернем, уже 2-я неделя заканчивается, и все "завтра".
есть у меня опыт кухни "зов", которую я заказывала 8 лет назад в холодном павильоне в уручье, там было все идеально. приехали четко в срок ребята, сложные места (кухня была угловая, угол неровный) четко сделали, никаких прямых углов не требовали. никаких подрезок ненужных, фасады до сих пор все ровно висят (одна дверца провисает из-за петель дешевых, ну так сколько лет прошло). от кухни из такого салона за такие деньги (выше чем у конкурентов) ожидалось не меньшее, но все заканчивается в салоне. вся красота там и остается, а вы продолжаете работать с не самыми высокооплачиваемыми работниками.
после этого сделали гардеробную и большой интересный шкаф в прихожую в другой фирме, там быстро, четко, дешевле чем в домани.
по прошествии месяцев жизни с кухней я ее, конечно, люблю - все-таки в соответствии с 3Д-визуализацией (делали наши дизайнеры квартиры) все сделано красиво, как и было задумано. но так работать нельзя, правда. я знаю, что бывает и хуже, но черт возьми, где же тогда гарантия спокойствия и уверенности в своем заказе?
может, с мебелью ДСП или МДФ там и попроще, но правда... зачем тогда там заказывать при таком количестве конкурентов?
да, они предлагают (для другой мебели) много всяких фишечек симпотных, но это и другие могут предложить.
решать вам, в общем
