Единая домашняя сеть СОЛО

Это просто пипец, в службу поддержки постоянно как не позвоню по 20 и более человек. Неужели нельзя больше операторов взять, если не справляются.

_maksim_, мы платим за предоставленные услуги - остальное абонентов не должно волновать. Мне с 15 августа этот дермопровайдер не может восстановить сеть. Мне зарплату монтажнику платить за восстановление? Менеджер договора Екатерина Медведева проигнорировала просьбу о перерасчете и вообще не ответила на письмо. Мне зарплату менеджеру платить?
Они только смс шлют об оплате регулярно. Моих денег хватает только на смс?))

Ваша позиция в очереди 24. прогнозируемое время ожидания 49 минут ( угу - конечно) ..
Солидная компания. Не советую никому подключаться.

2German, написал в личку. Что скажете про ситуацию с неправильным списанием денег ?

c 14 00, как приехал домой, пишет "Сетевой кабель не подключен ", это только один вариант ? кто то резанул кабель или с настройками проблема может быть ?? .подключение появилось на на пуру сек потом опять пропало, в колцентер не ренано конечно звонить 40 мин ждать *Космонавтов 34

_maksim_, тратить все деньги на пустой маркетинг - вариант ещё хуже.

Можно, конечно, считать зарплату персонала убытками. А можно считать и выгодным вложением...

Mih-Mih, Ну вы же абонент Соло ( договор подписан с ними), поэтому в их офис - только он находится там же, где и офис АТ, так что не ошибетесь)) в гостинице Орбита.

xxxparanoikxxx:

c 14 00, как приехал домой, пишет "Сетевой кабель не подключен ", это только один вариант ? кто то резанул кабель или с настройками проблема может быть ?? .подключение появилось на на пуру сек потом опять пропало, в колцентер не ренано конечно звонить 40 мин ждать *Космонавтов 34

попробуйте на другом устройстве (например, если через роутер включены, то включить кабель напрямую в компьютер). Если будет снова "сетевой кабель не подключен", то с вероятностью, близкой к 1, кабель неисправен.

shashka:

Mih-Mih, Ну вы же абонент Соло ( договор подписан с ними), поэтому в их офис - только он находится там же, где и офис АТ, так что не ошибетесь)) в гостинице Орбита.

хм, соло же сидело на Независимости, там где "Луч", в высотке. Уже перебрались?

shashka:

Мне с 15 августа этот дермопровайдер не может восстановить сеть. Мне зарплату монтажнику платить за восстановление? Менеджер договора Екатерина Медведева проигнорировала просьбу о перерасчете и вообще не ответила на письмо.

Мде... Я думал, что один такой. Уже около 3-х недель без ЕДС. Сегодня стал на очередную очередь по устранению проблемы (очередная очередь - прикольно) Раньше ребята из поддержки пытались сразу решить проблему по телефону и часто им это удавалось. Теперь отговорки и вписывание в очередь.
Какая есть альтернатива на Одинцова?

да на них походу можно уже коллективное письмо в суд подавать...

Айда к 6 в офис на разборки?