Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Apelsin_n:

..Lana..:

Вы ведь уже интересовались подобным вопросом... И мы сообщили, что в случае возврата денежных средств при отмене платежей в сети Интернет, сумма денежных средств, подлежащих возврату может оставаться заблокированной в течение 45 дней. Если заблокированная сумма в течение 45 дней не будет выставлена платежной системой к оплате банку, разблокировка суммы произойдет автоматически.
Чтобы процесс ускорить - можно обратиться в банк по месту открытия счета с документом, удостоверяющим личность, с письменным заявлением и приложением документов, свидетельствующих об отмене операции.

Ваша поддержка немного подробнее расписала, но суть ясна. Почему тогда в отделении предоставляют другую информацию?

тыц

ЗЫ кстати, достучаться до вашей поддержки дело очень непростое минут 40 висел статус ожидания ответа оператора.

Вам все верно сообщили. Просто я не стала указывать сроки меньшие, т.к. в Вашем случае УЖЕ прошло 2 недели (дабы не загружать Вас лишней инфо).
Про отделение мне сложно что-то сказать, надо разбираться, кто что и на какой вопрос ответил

Но Вы всегда можете обратиться к нам: и в чате, и по 147 и, конечно, здесь в ветке - я всегда рада помочь (в чате я также Лана, если что обращайтесь). Причем, если задали вопрос в ветке, Вы можете не дублировать его в чате и т.д., мы ведь одна команда - Контакт-центр.

Apelsin_n:

..Lana.., мне просто было интересно услышать ответ от разных людей)

Понятно . Но все же, идите нам навстречу, тем самым и время сэкономите

..Lana..:

Сможет перевести деньги м/народным переводом НО в валюте Вашего счета. Как отправить перевод, сколько будет стоить для отправителя и т.д. --- вопросы к банку-отправителю.
Со стороны ББ отмечу, что в соответ. со Сборником вознаграждений банка (см.п.1) при зачислении на Ваш счет денег, поступивших посредствтом м/нар. перевода будет комиссия 1% от суммы (если ин.валюта).

Как альтернативу, можете рассмотреть открытие текущего счета в валюте предполагаемого перевода. Открыть счет можно в любом учреждении нашего банка, обратившись с паспортом (можно открыть и с нулевым остатком). Там же, в банке, можно получить необходимые данные для предоставления их отправителю перевода. В этом случае комиссия будет взиматься только если Вы снимете поступившие средства ранее, чем пройдет 90 календ. дней со дня их зачисления.

А смогу ли я отправлять деньги м/нар. переводом через интернет-банкинг?

Подскажите, плз, как начисляются проценты по вкладу гарант, хочу валютный вклад перевести в белрубли, но как-то запуталась как начисляются проценты и можно ли их снимать или на карточку зачислять... они в валюте будут? и можно ли пополнять?

..Lana..:

Доход по вкладам, переданным на неподвижный счет, будет начислен и выплачен Вас (вкладчику) при личной явке в отделение в размере процентной ставки по вкладу до востребования в валюте вклада с учетом изме­нения ее размера за фактический срок хранения вклада на неподвижном счете.

Справочно: ставка до востребования в б.р. = 0,5% годовых.

Такие вклады уже не пополняются, их можно только полностью закрыть.

Только личная явка))? Зачем вводите клиентов в заблуждение. А по ДОВЕРЕННОСТИ ( генеральная доверенность , есть такой документ , уточните информацию у юристов вашего банка) вкладчика нельзя получить деньги с сберкнижки?

Gomel17:

..Lana..:

Сможет перевести деньги м/народным переводом НО в валюте Вашего счета. Как отправить перевод, сколько будет стоить для отправителя и т.д. --- вопросы к банку-отправителю.
Со стороны ББ отмечу, что в соответ. со Сборником вознаграждений банка (см.п.1) при зачислении на Ваш счет денег, поступивших посредствтом м/нар. перевода будет комиссия 1% от суммы (если ин.валюта).

Как альтернативу, можете рассмотреть открытие текущего счета в валюте предполагаемого перевода. Открыть счет можно в любом учреждении нашего банка, обратившись с паспортом (можно открыть и с нулевым остатком). Там же, в банке, можно получить необходимые данные для предоставления их отправителю перевода. В этом случае комиссия будет взиматься только если Вы снимете поступившие средства ранее, чем пройдет 90 календ. дней со дня их зачисления.

А смогу ли я отправлять деньги м/нар. переводом через интернет-банкинг?

Нет, такая операция невозможна.

Lana, почему в выписке по карте за последний (07) месяц есть только операции с датой операции от 07 месяца, но не с датами транзакции от 07 месяца, но операциями от 06?

Получается, что эти операции потеряны в выписке, т.к. в выписке за 06 месяц они еще не были закрыты, непонятна была итоговая сумма списания и т.п. Т.е. они там есть, но сумма операции еще не окончательная, т.к. сама операция проведена в 07 месяце.

..Lana..:

Frog_:

Беларусбанк, давно Беларусбанк принял ешение об исключении из оборота 50 руб? Сегодня не смогли пополнить сберегательную карту на 50 руб, отказал терминал, на вопрос о минимуме, уклончиво нашли сумму 10 000, но в кэшине еще 1 000 принимают.
Гдебольшое объявление что 50 руб не ходят и в очереди не стоять час?

Есть ограничение на сумму 120 руб. для терминалов, поэтому на 50 руб. и не смогли пополнить. А вот в кэш-ине минимум будет либо 1,000 либо 10,000 руб. -- Вы увидите на экране одну или другую цифру (чаще это 1,000 руб.).

В общем кассиры сами не знают почему, но тренируются на клиентах 100 руб не проходит, 500 проходит. Потом можно 400 или 450 снять. Какой смысл в этом ограничении? Два раза по терминалу лентой водить и время ждать и чек печатать? Кто это придумал?

И заодно матери продлили карту зарплатную, вместо Визы Электрон выдали Белкарт Стандарт, хотя никто не просил, как теперь ей оплачивать в интернете, и более того некоторые инфокиоки не принимают Белкарт, и в ИБ висит старая карта со статусом неактивна, а где новая, это правильно?

Vadimich:

Сегодня отец получил перевыпущенную зарплатную карту Беларусбанка:
имя Владимир сократили до Владимр,
но это не все, срок на карте 08/14 - карта выпущена аж на месяц!

У предыдущей истекал срок или взамен неработоспособной?

Frog_:

И заодно матери продлили карту зарплатную, вместо Визы Электрон выдали Белкарт Стандарт, хотя никто не просил, как теперь ей оплачивать в интернете, и более того некоторые инфокиоки не принимают Белкарт, и в ИБ висит старая карта со статусом неактивна, а где новая, это правильно?

Правильно.

Белкарт выпускают всем зарплатникам, потому как она бесплатная. Хотите визу электрон без проблем, оформляйте как дополнительную карту. Вроде за 20т. дают на пять лет. (не международную) Да и вообще, любую привязывайте к счёту. Любой каприз за ваши деньги.
Или Вы думаете, что ББ должен предугадать какая карта Вам нужна и выпустить её за свой счёт.