Wildberries - не хотят возвращать деньги

Предлагаю всем желающим написать коллективное обращение на онлайнер

Вайлдберриз - мошенники!! Раньше врали, что заявка на возврат оформлена, ожидайте, а теперь внаглую врут, что деньги отправили на счет, разбирайтесь с банком...

2862516:

Nata2603:

Товар в Вайлдберис я вернула 16 сентября. Оплата была через ЕРИП 167 руб. И вот сегодня, 3 ноября, они все-таки вернули деньги. Может, и остальным вернут?

Вы им звонили, писали?

Звонила и писала в вайбер, потом уже забросила. Следом за возвратом списали 4 с чем-то рубля. Комиссия? Покупаю там все равно, негде мне больше, пока все доставляют и ассортимент там огромный. Хотя с деньгами неприятно вышло.

НА КАКОМ информационном портале можно разместить обращение???

ВНИМАНИЕ!!! на сайте магазина был отзыв парня, который собирался готовить коллективное обращение в суд, данные там не видны. Может он также участвует в этом форуме или кто-то знает куда в первую очередь отправить обращение(коллективное) и как оно оформляется онлайн? Все предел наступил!!! Вопрос уже даже не в деньгах, а в унижении человеческого достоинства.

Всем получившим деньги и от радости забывшим о проблеме : 1. ковидом болеют неоднократно, т.е. повторение всего ужасного возможно, увы!!!
2. Не спрашивай по ком звонит колокол, он звонит по тебе (Хемингуэй).
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ, все, кто не доволен работой магазина в последнее время.
Пишите в личку.

Добрый день. Подскажите, кому в какие сроки вернул деньги WB (оплата банковской картой)? Пишу в обращения, одни отписки. .

Tursunova:

Добрый день. Подскажите, кому в какие сроки вернул деньги WB (оплата банковской картой)? Пишу в обращения, одни отписки. .

Я так понимаю Вы подосланный шпион с Валдбериз?!

Я первый раз встречаю такое издевательство над клиентами...на мое повтороое требование о предоставлении платёжного поручения, которое я запросила 7 дней назад, мне поступил ответ следующего содержания: " По нашим данным, вам было отправлено платёжное поручение на электронную почту, проверьте спам и архив...." . Это при том, что переписку с ними веду по той же электронной почте...
Ни возврата денег, (уже 36 дней с момента возврата товара), ни платежного поручения...
ЭТО ДНО...

Мне не возвращают деньги с 10.10.2020. Ежедневно звоню, записываю звонки и пр. Отправила в их адрес претензию заказным с уведомлением. Отправила два обращения в МАРТ с приложением копий документов.
Результат: сегодня 10.11.2020 - денег нет.
Да, они ежедневно формируют какие-то запросы и пр.
Даже прислали мне ответ на мою претензию с начислением неустойки и морального ущерба в размере примерно 10% от долга.
Вот эта сумма была зачислена на мой счет на 2-ой день (05.11.2020 перечислили, 06.11.2020 зачислено).
По возврату мне долга то они пишут, что неверные реквизиты, то ,что деньги ушли и не возвращвлись и с 27.10.2020 так и не могут попасть мне на счет, а потом на -надцатый запрос приходит сообщение, что платеж отвергнут банком.
Короче развод по полной.
Сегодня вообще удалили даже раздел "Отзывы" на сайте.
Никакие письма на них не действуют. Явно они сейчас зарабатывают на депозитах, или, что хуже - вообще решили свалить из РБ.
Решение одно - суд!

Аналогичная ситуация , как у предыдущего автора.
У меня деньги небольшие, но как Wildberires измывается над покупателями!
Уведомление с текстом: "Для возврата 24.74 руб добавьте реквизиты на имя владельца личного кабинета, в разделе «Мои данные». После добавления, деньги будут перечислены на указанные реквизиты. Средний срок зачисления на счет до 7 дней (зависит от Вашего банка)." я получила сегодня 8-мой раз. Никакие звонки, пояснения, обращения в колл-центр никаких результатов не приносят. Оплата товара была карточкой 2 октября!

2408541:

Мне не возвращают деньги с 10.10.2020. Ежедневно звоню, записываю звонки и пр. Отправила в их адрес претензию заказным с уведомлением. Отправила два обращения в МАРТ с приложением копий документов.
Результат: сегодня 10.11.2020 - денег нет.
Да, они ежедневно формируют какие-то запросы и пр.
Даже прислали мне ответ на мою претензию с начислением неустойки и морального ущерба в размере примерно 10% от долга.
Вот эта сумма была зачислена на мой счет на 2-ой день (05.11.2020 перечислили, 06.11.2020 зачислено).
По возврату мне долга то они пишут, что неверные реквизиты, то ,что деньги ушли и не возвращвлись и с 27.10.2020 так и не могут попасть мне на счет, а потом на -надцатый запрос приходит сообщение, что платеж отвергнут банком.
Короче развод по полной.
Сегодня вообще удалили даже раздел "Отзывы" на сайте.
Никакие письма на них не действуют. Явно они сейчас зарабатывают на депозитах, или, что хуже - вообще решили свалить из РБ.
Решение одно - суд!

Нагло врут. Неустойку получилось перечислить, а по возврату основного долга, все не те реквизиты. Можно в ЛС образец претензии ? Если вам вернулось письмо с ответом. Но долг основной не вернули, можно эти документы прилагать для подачи заявления в суд.