МТБанк

МТБанк:

romaminsk:

Vlad0465:

Ответ: для карт с 30-дневным периодом ...

Акцент при ответе на картах с 30-дневным периодом по логике предполагает, что для карт с 50 (55) дневным периодом изменения все-таки были.

Для карт с 50(55) дневным grace-периодом никаких изменений тоже не было. Все операции, которые были обработаны по карт-счёту в этом месяце нужно погашать до 20(25) числа следующего месяца. Например, если дата транзакции 30.08, а дата операции 02.09 - то данная операция уже будет учитываться в grace-периоде сентября и погашать нужно будет до 20(25) октября.
По картам с 30-дневным grace-периодом отсчёт 30 дней начинается тоже с даты операции. Пример тот же, первая операция была совершена 30.08( дата транзакции), а обработалась по счёту 02.09 (дата операции) Grace отсчитывается от 02.09, соответственно последний 30 день - 01.10.

Изменений в расчёте grace-периода не было..

Ну и отлично, когда МТБанк вернет ВСЕМ проценты?

bucks_bonus:

Pickard:

bucks_bonus, Вы стойкий боец

В выписке значится следующее :

ВОЗВРАТ ОШИБОЧНО НАЧ. И ОПЛАЧ. ПРОЦЕНТОВ СОГЛ. РАСПОРЯЖЕНИЯ 1,2,3,4,5,2 ОТ 02.09.2013

Подкрепить извинения компенсацией по ставке сберегательной части не предлагали? Или на худой конец по договору, что-то не видел и не слышал ни одного случая, чтобы МТБ компенсировал ошибки и гемморой клиентов хотябы по договору, там копейки, не говоря уже про честные условия, а с клиентов гребет свои >50% регулярно и неправильно, и еще пытаются выставить, что клиент сам просчитался.

МТБанк, не спешите с ответом, предприятия торговли и сервиса когда начнет обслуживать процессинг МТБ, не зря же его ввели, он должен работать и приносить доход, думаю это в ближайших планах, поэтому "Нее, торопиться не надо ..."

МТБанк:

Pharmacist,

При погашении задолженности по кредитным картам в тот же день нельзя совершать расходные операции в устройствах МТБанка, при этом можно пользоваться картой в организациях торговли и сервиса. Ранее совершенные операции, которые будут обработаны датой пополнений (в данном случае 22.08 ) сумму зачисленных средств не уменьшат. 23,08 уже можно совершать любые операции по Вашей карте.

Т.е. только расходные операции в устройствах МТБанка (интернет-банкинг, кассы, банкоматы, инфокиоски) нужно совершать на след. рабочий день.

Если же Вы вносите на карту большее количество средств, чем требуется для погашения овердрафта, то Вы можете использовать эти средства (в сумме превышения) и в день гашения.

Спасибо.
Только по телефону 229-98-98 мне сказали вчера, что вообще никаких операций не совершать нельзя.

долг за июль 9,8млн.
22.08 внесено 10млн.
(у меня 22.08 была только одна операция расчета (40тыр) в торговле (дата транзакции).
и проведено (дата операции) несколько, совершенных ранее (дата транзакции 18.08, 19.08 ) на сумму около 500тыр.)

По логике, и судя по Вашему ответу, грейс закрыт.

Но почему-то начислены проценты (1345 руб.) были за не вовремя закрытый грейс.
Сумма копеечная. Но я должен понять, что не так. Я ли совершил что-то не то, чтобы не повторять ошибку. (Девушка по телефону убеждала меня, что это моя ошибка.) Или это все же ошибка банка.

В выписке имеется еще одна операция (как я понял отмененное двойное списание)

E 05.08.2013 ****** BYR 113 350 Неисправность в системе

может с этой цифрой связан процент?

Pharmacist,
Нужно посмотреть конкретный пример. Напишите, пожалуйста, в личку ваши контактные данные (ФИО, номер телефона для связи)

Дали ОМУ с лимитом в 18млн700тыс, хотя просил 20млн. ЗП маленькая или они как-то по другому считают?
п.с. есть ДТ на 20млн

nook2004, судя по сумме, она рассчитывалась формулой, оказавшись ниже лимита карты, была явно применена. Вообще принято рассчитывать следующим образом. Ежемесячные платежи по кредитам плюс платежи по содержанию недвижимого имущества (квартплата) плюс алименты не должны превышать половины суммы, зарабатываемой за месяц. Соответственно, считается возможный лимит кредита. Как считает конкретно банк, может сказать только он.

ncuxonam, я это включал в "платежи по кредитам". Но перечень не включает целый пул возможной задолженности: платежи оператору сотовой связи за оборудование, взятое в рассрочку, платежи за товары, взятые в рассрочку в торговых организациях. Магазины руководствуются постановлением Минторга едва ли не советских времен, их рассрочка это тот же кредит, даже справки поручителей требуют. А банк при оценке платежеспособности этого не видит.

serginyo:

очередная проблема с банком, 3 раза сегодня пытался снять деньги с карты, в бпс и биб, во всех выдало ответ-нет связи с банком, операция невозможна, прихожу смотреть в интернет банк-все деньги сняты +1 млн сверху больше чем было на карте, карта зарплатная, звоню в банк, говорят ничего не знаем, деньги списаны, приезжайте пишите заявление 2 недели будут решать как их вернуть , А ЖРАТЬ МНЕ ЗА ЧТО.... ЗА..БАЛ ЭТОТ БАНК со своим новым центром

Если ваше обращение потребует дополнительной проверки, то срок может быть продлен до 30 дней. Когда будете писать заявление, напишите второе на выдачу беспроцентного кредита, чтобы не умереть с голоду, пока банк вернет ваши законные деньги. Ну и можете написать третье, чтобы вам выплатили проценты, пока они пользуются вашими средствами. А г-н Бычек нарисует в ответе то, что он о нас всех думает.

Pickard, а в дураках как всегда остается клиент, который и клиент то не по своей воле, а по воле директора, который оформил в этом банке зарплатный проект.
serginyo, вам рекомендую обратиться еще сюда, тогда у них все как-то быстрее получается.

так как считать сколько гасить? долг 4млн, заблокировано еще 700тыс,смс пришла на 4млн.где гарантия что гасить не 4, 7?