МТБанк

Bloodspirit:

andkh, предлагаю пункт шапки

• списания по операциям, которые не прошли (завершились ошибкой);

перенести пока в оранжевую зону.

А что, есть повод - т.е. массовые сообщения о сторнировании таких операций? Акцентирую: это не блокировки, это ужЕ обработанные списания со счёта (по крайней мере, статус "T" и дата обработки есть).
По моему личному опыту, сторнированы (предположительно, вручную) только те операции, по которым активно теребили контакт-центр - т.е. тотального багфикса пока не видно.
Буду рад, если это не так: я тоже не в восторге от светофора в шапке.

Apelsin_n:

Мои 149 ГРН провисели 29 дней (PERENOS_OPER)ACIK_PRIORBANK)

Pharmacist:

у меня висевшие с 22.07. две заблокированные суммы (перенос операции из приора) провелись 23.08
(или это о другом?)

Это о другом. Пункт об операциях, доставшихся "в наследство" от старого процессинга, ужЕ несколько дней как "позеленели"

Кто-нибудь смог получить разъяснения по поводу

обменные курсы по безналичным операциям

?

al-dr1, по сберкам не считал, ибо не имею. Перепроверял по вкладам, все всегда сходилось до рубля (цента, евроцента).

Что-то сегодня представители банка даже не отметились на форуме.
Наверное всем коллективом сегодня отправляли своих программистов назад в школу, доучиваться.
Вопросов к их работе остается еще очень много.

Pickard:

Frog_, возможно, я не понял: новую кредитку для разового снятия без комиссии Вам оформят или такой вариант не подходит?

Скорее всего насовсем, но дадут снять без процентов налик в сумме конфликта, но вот не получается уже отзвонились и забросили на карту, пока не дошли, только на счету. Но три дня и нервы в ...опу, и еще подгонять сидеть.

Приветствую всех!
Переход на новый процессинг меня, к счастью, почти не коснулся, но тут вот на днях вылез косяк.

Ситуация следующая: карта ДТ кредитная, гасил очередной грейс за июль 22 августа. Сумму долга как обычно погасил полностью (разумеется с копеечным процентом) + еще сверху 10к докинул на всякий случай, гасил переводом в и-банкинге со своей Связной сберки. Проделывал эту операцию уже второй раз (гасил за июнь и вот сейчас за июль).
Да, с кредитки делал несколько платежей через и-банкинг через ЕРИП - их на скриншотах я не затирал, а то мало ли

Выписка за июль

Выписка за август

Данные МОЩНЫЕ проценты появились в выписке 30 августа, заметил случайно (не особо часто выписку глазею ) - так как в конце месяца делал покупку на 2+ лимончика и посматривал, каким месяцем зачтется операция. И вот 30 числа я захожу в выписку и вижу, что этой операции на 2 млн вообще нету , пропала, но добавились проценты. Ну а сегодня, в понедельник - операция снова вернулась в строй, прописавшись сентябрем, правда проценты так и остались висеть.

Вопрос логичный - за что накапали такие МОЩНЫЕ проценты или это глюки процессинга мтбанка? Или я где-то неправ?

h13, Shtendland, Судя по приведенной выписке, у них софт не понимает что зачисление нужно брать отдельно, а не вместе с расходами в этот день.
Но ничего, одну кредитку сегодня закрыл, надоела рассказывать как я понимаю договор. При мне сегодня было закрыто еще 5 карт, 1 из низ была с претензией оставлена в отделении, и клиент сказал ответ в течении 14 дней ждет, как раз к очередной оплате...

DAP, попробуй дату в выписке завтрашнюю поставить. Отпишись появилась транзакция в выписке или нет. А по поводу жалобы - бесполезно: ни МПС ни наше законодательство не регламентируют отображение заблокированных сумм.

del

У нас проблема: начиная с 30 августа непонятно кто (Blizzard Online Store, ROBOKASSA.RU, XSOLLA SERVICE) списывают приличные суммы с нашей карточки и продолжали бы это делать, если бы деньги на ней не закончились. Пока операции не проведены, но деньги заблокированы. Что нам делать? Как нам вернуть деньги?

Светлан, По взврату это вам в банк надо.
А лимит пробовали поменьше установить на заграницу?
В МТБ можно лимиты в МБ ставить свои. Ставите 0 или 10 рублей и все.

h13:

Soller, у меня проценты не первый раз уже начисляют, все время сторнировали, правда не сильно быстро. так что большой беды нет, но хотелось бы без этих сложностей, конечно

Такое было и до процессинга. Просто головки такие видимо. Звонить приходилось по несколько раз.

Вообще по поводу погашения. Я обычно гашу все суммы. Даже заблокированные. Мало ли сегодня гашу и сегодня отразится. Можно влететь.
на проценты.
Но бывало гасила досрочно. И тогда учитывала только отраженные операции. Все равно были дни в запасе чуть что догасить что заблокировано и вдруг отразилось. И проценты обычно начислялись когда погашала с учетом заблокированного. Просто таких погашений было больше. Вот при них и возникала проблема.
Похоже у банка ошибка. И оплата за мобильный лично мне кажется признанием вины. Но желанием унять человека, чтобы тот не докапывался до проблемы.

МТБанк и Мария Дылец!
Скажите уже нам, наконец, правду как правильно погашать чтобы не платить зря проценты. Все равно тут люди знающие собрались и поймут обман.