«Шпаркi Дамавiк». ADSL. Обсуждение

Возможно у людей, ответственных за сайт сегодня выходной, вот и нет новостей. А админам надо устранением заниматься, а не тратить время на оформление новости на сайте.

А зачем вам это? Ну скажет вам провайдер что через 3 часа примерно устранят, а сами через 10 устранили, ведь сломаться может по-разному. И что тогда делать? Подправлять инфу на сайте, тратить время на эту фигню вместо того, чтобы устранять проблему?

NimbleMan:

выходной и авария (проблемы с интернетом я считаю аварией)? такие вещи в нормальных компаниях не совместимы.

А какая разница какая компания? Накрыться оборудование может в любой компании в любой день. Вспомните теже яндексы, гуглы, скайпы и т.д. И что, они не нормальные компании? Да и после устранения не ни от кого не видел извинений, т.к. это нафиг надо.

То же самое. Через день у них какие-то проблемы. Надоело.

Накрылся интернет. Пишет: сетевое подключение отсутствует или ограничено.
В шпарки дамавик звоню - занято.
Сижу с телефона.

А вот и сообщение от Шпарки Дамавик в твиттере:

Jefrick:

Если Инет накрывается у ADSL-щиков, то можно утверждать, что у ШД проблема серьёзная.
Судя по откликам внутренних сайтов, нагрузка на них неимоверная.

Кстати, я то на Ethernet подключен, и у меня тоже проблемы с интернетом.

И снова вопрос, который я задавал несколько страниц назад: что мешает эту же информацию опубликовать на оф. сайте? Репутацию портит? Так ее уже и так нет, все знают, через какую ж... все работает у дамавика.

20 минут поработал и снова в дауне...

Valerrr, да, станет легче, когда провайдер признает, что проблема есть. А не я буду звонить в ТП и догадываться, что раз телефон занят, значит что-то случилось или просто кому-то лень работать. Банальное уважение к клиентам, которые, между прочим, за это деньги платят. Или еще отличная идея кого-то там на атланте, кто додумался создать онлайн консультанта, к которому можно обратиться прямо с сайта. Этот чудо-помощник неделю назад полчаса выяснял, что у меня за проблема, чтобы в итоге сказать, что да, мол, проблема у всех сейчас, ждите и перезагружайте модем периодически. Можно вспомнить еще звонки в ТП после внезапного падения скорости и появления разрывов: тут уже начинается русская рулетка, либо можно 5 раз позвонить, нарываясь на знатоков, делать какие-то сомнительные тесты и манипуляции и в итоге ничего не поправить, а можно один раз попасть на действительно разбирающегося специалиста и через 5 минут решить свою проблему.

И я ведь не пытаюсь рассказать, что у кого-то лучше, просто есть к чему стремиться с таким "качеством" обслуживания и пора бы уже прислушиваться к клиентам, если они ими дорожат, конечно.

Valerrr:

происходят в то время, когда можно и без интернета

так без интернета всегда можно!

Valerrr, что за глупые умозаключения! Конечно станет легче если я буду знать что проблема у провайдера, а не у меня. Тогда не надо будет думать "*****, роутер сломался", "*****, кабель где-то переломился" и не надо будет пытаться самому починить...

Кстати сейчас о5 лёг дамавик...

Интересные проблемы у белтелекома.... Дамавик не работает, и я сейчас сижу с байфлая... Сайт дамавик.бай не грузится, а белтелеком.бай грузится (как и весь остальной интернет, кроме дамавика)... вот такие вот "проблемы у белтелекома"...
PS: только сегодня узнал что аказваецца АТ пишет о проблемах не на оф. сайте, а в твиттере...