Владелец(ы) Renault Sandero Stepway отзовись!

2858736:

Добрый день, коллеги. У меня Рено степвей 2 рестайлинг. Проблема потёртости внутреннего лкп дверей пластиковыми обшивками (низ дверей). Дилер говорит, что не гарантийный случай с мая или июня 2021, до этого был гарантийный. Кто знает по этому что-то. Отзовитесь кому по гарантии устраняли потёртости - коррозию на дверях до этого или сейчас? Машина куплена в январе 2019.

Я обращался с такой же проблемой, и мне ответили что с ноября или октября 20 года это уже не гарантия, причем я еще обращался и с жучком капота. в итоге все согласовали и отправили на перекрас в минск, т.к. я с Бреста, по итого через две недели приехал забирать машину а капот подкрасили а к дверям не притронулись.и мне про это не сообщили никак абсолютно. я был очень разозлен!!! машину не забирал, обратился на рено россия там ответили и тоже не сразу, что да это не гарантия потому что собралась комиссия и они так решили, я спрашиваю у вас точ технлогия производства поменялась говорят нет, так какого хрена не гарантия??? я не согласился хотел писать жалобу, в итоге покрасили бесплатно и в качестве компенсация поменяли масло в коробке бесплатно. так как по закону я потребитель купил товар и он не исправен. как то так) счас на все не гарантия, надо просто не соглашатся. а дилер пусть доказывает проводит экспертизу и да если экспретиза подтвердит что это не брак а эксплуатационный дефект, то я заплачу за нее и соглашусь что не прав был я а не дилер.

Протерся руль на 60 тыс км. Дилер: случай не гарантийный - механический износ)

1530818:

2858736:

Добрый день, коллеги. У меня Рено степвей 2 рестайлинг. Проблема потёртости внутреннего лкп дверей пластиковыми обшивками (низ дверей). Дилер говорит, что не гарантийный случай с мая или июня 2021, до этого был гарантийный. Кто знает по этому что-то. Отзовитесь кому по гарантии устраняли потёртости - коррозию на дверях до этого или сейчас? Машина куплена в январе 2019.

Я обращался с такой же проблемой, и мне ответили что с ноября или октября 20 года это уже не гарантия, причем я еще обращался и с жучком капота. в итоге все согласовали и отправили на перекрас в минск, т.к. я с Бреста, по итого через две недели приехал забирать машину а капот подкрасили а к дверям не притронулись.и мне про это не сообщили никак абсолютно. я был очень разозлен!!! машину не забирал, обратился на рено россия там ответили и тоже не сразу, что да это не гарантия потому что собралась комиссия и они так решили, я спрашиваю у вас точ технлогия производства поменялась говорят нет, так какого хрена не гарантия??? я не согласился хотел писать жалобу, в итоге покрасили бесплатно и в качестве компенсация поменяли масло в коробке бесплатно. так как по закону я потребитель купил товар и он не исправен. как то так) счас на все не гарантия, надо просто не соглашатся. а дилер пусть доказывает проводит экспертизу и да если экспретиза подтвердит что это не брак а эксплуатационный дефект, то я заплачу за нее и соглашусь что не прав был я а не дилер.

Короче на жуков которые полезли из под краски сказали эксплуатационный дефект. Завтра поеду забирать машину заодно и бумаги. Следующий этап я так понимаю рено-россия? Или общество защиты прав потребителей?

TVMAN:

dima-1102:

Подскажите может кто сталкивался с решением типичной проблемы сандерика. С зимы не могу достучаться до дилера по поводу жучков внутри капота. То у них все сложно с рено, теперь типа на ремонт но потом. Сандерик на гарантии. Как их продолбить или лучше сразу на рено обращаться чтобы проблему таки решить?

При 3 ТО мастер сам обнаружил жучки внутри капота и предложил поменять по гарантии.

Это где было? На свислочской отправили в Каменную горку. Там полгода голову дурили теперь тупо отшивают

Andrew_ISEU_:

dima-1102, был опыт по капоту. Чуть позже вечером отпишу )

Добавлено спустя 19 секунд

flexxus, спасибо)

Что то так и не отписали. Можно в личку

dima-1102:

Это где было? На свислочской отправили в Каменную горку. Там полгода голову дурили теперь тупо отшивают

Да. На ул. Свислочской, 9.

"Накрылся" датчик температуры охлаждающей жидкости. Случкй гарантийный, ожидание нового 7-10 дней.

У меня Степвей 16 года, тоже была проблема с потёртостью дверей под дверной картой, писал на данном форуме года 2 назад, даже фото выкладывал вроде. В итоге дилер снимал все 4 двери, снимали дверные карты, перекрашивали все потёртости и проложили кусочки бронепленки между ЛКП и дверной картой, во избежание этой проблемы в дальнейшем. Хотя двери потом навесили криво, с большими зазорами, пришлось опять ехать к ним на регулировку.

alexlux:

dima-1102:

Подскажите может кто сталкивался с решением типичной проблемы сандерика по поводу жучков внутри капота. То у них все сложно с рено, теперь типа на ремонт но потом. Сандерик на гарантии. Как их продолбить или лучше сразу на рено обращаться чтобы проблему таки решить?

На прошлой неделе забрал машину. Капот не поменяли -- завод соглассовал только ремонт ЛКП. Такой у них теперь регламет. Залили поверху динитролом...

Где забирали? Просто на Лосанже кормили полгода завтраками, потом после настойчивых просьб отказали сославшись на завод. Никаких актов осмотра не выдали. На горячей линии Рено сказали просто обратится к другому дилеру.

подскажите разборки, нужно кое что из кузовщины Сандеро 2.
Можно в личку.

Спасибо.

<del>

Andrew_ISEU_:

Привет, кто менял сам лампочку ближнего света ( не ДХО), поделитесь опытом, как ее там выковыривать.

Повернуть по часовой стрелке на 45 градусов и потянуть на себя