Задай вопрос life :)

DenZar:

life_help:

3030231:

Почему не появляется Понирог в приложении Мой life. Пытаюсь с вечера 13.05.2020 по 14.05.2020 не получается. Помогите разобраться.

сообщите, пожалуйста, больше деталей (что видите, какой текст отображается и т.д.)

Всё это хорошо, но скажите лучше, вот если пополниться на тарифе "Интернет Стандарт" на месяц вперёд, то тогда будет 30 Гигов на неограниченной скорости. Так эти Гиги можно ли сразу угробить? Или нет? Или оно после первого же Гига сразу снизит скорость до 2 Мб/с и надо будет ждать сутки (или меннее) чтоб включился новый Гиг?
Или же всё таки можно сразу все эти 30 Гигов израсходовать по быстрому, за пару дней к примеру, а потом почти месяц довольствоваться ограниченной скоростью в 2 Мб/с?
Вот как тут на самом деле обстаит обстановка с этими Гигами и скоростями?

30 ГБ можно использовать в любое время. Можно и за день использовать

8515:

Скажу сразу. Лайф для меня оператор, услугами которого я не пользуюсь в повседневной жизни. Основная симка - МТС с Безлимитищем. Симка лайфа была подключена когда-то во времена Беста и на всякий пожарный просто стоит во втором слоте телефона в выключеном состоянии. Тариф на ней "свободный лайф". Раз в несколько месяцев я закидывал по пару копеек на эту симку для поддержания ее жизнедеятельности. Баланс был около 6 рублей. Сегодня решил глянуть баланс и вижу, что денежки тютю и осталось 15 копеек. Заказываю детализацию за прошлые 3 месяца. Оказывается, что с 23.03.2020 у меня подключена услуга "Интернет на соцсети и мессенджеры" стоимостью 4.5 рубля.
Вопрос в студию. Как эта услуга появилась на моей симке, если я ее не подключал?

Ошибка в биллинговой системе беста, не иначе. Если всё так, как вы описали.

8515:

Вопрос в студию. Как эта услуга появилась на моей симке, если я ее не подключал?

а вот я не верю - все услуги подключаются сознательно, подарочные и акционные не продляются

8515:

Скажу сразу. Лайф для меня оператор, услугами которого я не пользуюсь в повседневной жизни. Основная симка - МТС с Безлимитищем. Симка лайфа была подключена когда-то во времена Беста и на всякий пожарный просто стоит во втором слоте телефона в выключеном состоянии. Тариф на ней "свободный лайф". Раз в несколько месяцев я закидывал по пару копеек на эту симку для поддержания ее жизнедеятельности. Баланс был около 6 рублей. Сегодня решил глянуть баланс и вижу, что денежки тютю и осталось 15 копеек. Заказываю детализацию за прошлые 3 месяца. Оказывается, что с 23.03.2020 у меня подключена услуга "Интернет на соцсети и мессенджеры" стоимостью 4.5 рубля.
Вопрос в студию. Как эта услуга появилась на моей симке, если я ее не подключал?

напишите номер в ЛС, подскажем, каким образом была подключена услуга

8515:

Скажу сразу. Лайф для меня оператор, услугами которого я не пользуюсь в повседневной жизни. Основная симка - МТС с Безлимитищем. Симка лайфа была подключена когда-то во времена Беста и на всякий пожарный просто стоит во втором слоте телефона в выключеном состоянии. Тариф на ней "свободный лайф". Раз в несколько месяцев я закидывал по пару копеек на эту симку для поддержания ее жизнедеятельности. Баланс был около 6 рублей. Сегодня решил глянуть баланс и вижу, что денежки тютю и осталось 15 копеек. Заказываю детализацию за прошлые 3 месяца. Оказывается, что с 23.03.2020 у меня подключена услуга "Интернет на соцсети и мессенджеры" стоимостью 4.5 рубля.
Вопрос в студию. Как эта услуга появилась на моей симке, если я ее не подключал?

Если меняли SIM карту на "новую" с поддержкой 4г, замена бесплатная и назначается эта услуга. Первый месяц бесплатно, а потом за деньги, если не отключили её.

life_help:

DenZar:

life_help:

3030231:

Почему не появляется Понирог в приложении Мой life. Пытаюсь с вечера 13.05.2020 по 14.05.2020 не получается. Помогите разобраться.

сообщите, пожалуйста, больше деталей (что видите, какой текст отображается и т.д.)

Всё это хорошо, но скажите лучше, вот если пополниться на тарифе "Интернет Стандарт" на месяц вперёд, то тогда будет 30 Гигов на неограниченной скорости. Так эти Гиги можно ли сразу угробить? Или нет? Или оно после первого же Гига сразу снизит скорость до 2 Мб/с и надо будет ждать сутки (или меннее) чтоб включился новый Гиг?
Или же всё таки можно сразу все эти 30 Гигов израсходовать по быстрому, за пару дней к примеру, а потом почти месяц довольствоваться ограниченной скоростью в 2 Мб/с?
Вот как тут на самом деле обстаит обстановка с этими Гигами и скоростями?

30 ГБ можно использовать в любое время. Можно и за день использовать

Как мне объясняли: если у Вас на счете сумма не меньше, чем абонентская, но эта сумма списывается разово (замесяц) и первые 30 ГБ у Вас на неограниченной скорости. Если сумма на счете недостаточная, но абонентская списывается ежедневно равными суммами, при этом Вы получаете ежедневно только 1ГБ на неограниченной скорости.

acme93:

Если меняли SIM карту на "новую" с поддержкой 4г, замена бесплатная и назначается эта услуга. Первый месяц бесплатно, а потом за деньги, если не отключили её.

Ага. Ларчик просто открывался. Менял как раз где-то в то время. Нужна была наносимка. Замечу, что барышня выдававшая симку про такой нюанс не рассказала. Ладно, скандалить из-за 6 рублей не стану. Пусть маркетологи лайфа купят конфет своим детям.

life_help:

напишите номер в ЛС, подскажем, каким образом была подключена услуга

Не вижу смысла. Уже мне объяснили, что услуга подключилась при замене симки. И понятно, что где-то я даже подмахнул это своей подписью на бумаге. Сам виноват, что не почитал внимательно. Но, реально, даже не мог подумать, что мне подсунут какую-то левую услугу при банальной замене симки. Все же глаз замылился после общения с МТС и замене симок у них. Там хоть консультанты сами от руки пишут как отключить "мтс эфир".

Anti-lifeboy:

А зачем говорить. Вы же сами обязаны контролировать список ваших услуг!!! Или какую там отписку обычно присылают?

Лайф для меня оператор "симкаполочниковый". За всеми его нюансами я не слежу и следить не намерен. Я пришел в центр лайф, чтобы просто поменять симку на ту, которая влезет в мой смартфон. Помимо симки получил платную услугу и опыт, что с лайфом нужно держать ухо востро. Ну и как сейчас понимаю, дешевле будет вообще не иметь никаких отношений с этим оператором.

life_help:

мы вам присылали SMS о событиях (подключена услуга на 30 дней бесплатно; о том, что заканчивается пробный период и услуга будет продлеваться за деньги и т.д.).

В вашей дтализации эта смс должна отображаться?

Такой вопрос - вечером идут звонки с номеров лайф + 375 255490265, 256042212, 255003456 - поднимаешь - играет музыка . Не объясните что это может быть ?