Wildberries - не хотят возвращать деньги

Mamahasi:

Подскажите, купила сыну обувь, неделю носки и из швов начала выделяться какая то субстанция ( похоже клей или что то ещё) выглядит очень не эстетично и наводит на мысли что может быть опасно для здоровья. Как будто иней по швам на тёмной обуви.
В отзывах на товар присутствует подобный случай. WB заявку по браку отклонил. Покупке не больше 2 недель, но присутствуют следы первичной носки. Как можно вернуть по браку ?

Я бы подавала заявку по браку после покупки снова и снова - вода камень точит. Будете настойчивы, одобрят..

lusyegor, Восьмая_Марта, спасибо. Отправила им новую. Но думала может через экспертизу как то можно на них повлиять.

grodenski:

Люди, Вам что-то привозят в срок? Думаю, может стоит куда-то написать что товар всегда задерживают.

Ещё даже не попал в Коледино

grodenski, сейчас идут большие распродажи, много заказов и wb не успевает доставить в срок. У меня заказы например в Минск по второй дате сейчас доставляют, а если со склада продавца доставка то могут быть задержки. Я писал в обращении но мне ответили вот что:

ответ WB о задержке доставки

Но в итоге этот заказ всё таки доставили но с задержкой

Восьмая_Марта:

gryt, понятно. спасибо)) видимо, НГ на носу и черные пятницы. народ как с цепи сорвался с заказами)))

Скорее всего. Неделю уже заказ жду. Там и Коледино, и другие склады. Причем пару заказов вообще в статусе В пути на пункт выдачи висят по 3-4 дня. Так это еще не декабрь даже. То есть все подарки к НГ лучше сейчас заказывать, в декабре уже просто поздно будет))

grodenski:

VMMN, Задержки доставки у меня уже с сентября. Возможно, просто не везет. Любопытно, какие высшие силы мешают им на распродажи изначально увеличить срок доставки...

Да, задержки стали более частыми. Возможно связано с отменой платного отказа?

Rakot_:

да не, завал просто. приёмкав пункте выдачи уже с 9.10 утра
видать подвозят и подвозят, а нужно ещё и уже принятое выдавать в конском количестве

в ПВЗ на Якуба Коласа сегодня человеков 0 целых 0 десятых

народ, вопрос.

можно ли сдать товар в другом ПВЗ, а не в том, котором выкупал?

Восьмая_Марта:

в ПВЗ на Якуба Коласа сегодня человеков 0 целых 0 десятых

у меня в ПВЗ много и вот только около 19 00 готово к выдаче, итого 10 часов
раньше бывало полчаса-час занимало

Avanturist:

Товар заказан, как видно, в воскресенье. Сегодня вторник, а он уже ожидает в ПВЗ.
Это если товар был на складе в Коледино. С товаром из Казани чуть сложнее, заказывался на сутки раньше, а пока ещё промежуточный СЦ не прошёл, по детализации. Но всё равно, срок доставки указан 22-24, так что до 24 явно получу.
Заминки с доставкой были лишь тогда, когда СО СКЛАДА ПОСТАВЩИКА / ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ожидался тот или иной товар.
Хоть и несколько лишних дней изначально добавлено в срок доставки, но сколько по факту может производитель или поставщик отгружать товар на склад, естественно, никому неизвестно....

вот мои заказы из коледино, например.

только что уведомление пришло

Доставка задерживается
22.11.2022 20:37
Приносим свои извинения за задержку доставки. Артикул (...) . Ожидайте доставку в течение 4 дней

Евгешка:

да, можно вернуть в любой ПВЗ.

спасибо!!!

У них уже завал. В некоторых пунктах трудно подойти к стойке - все завалено коробками. Очень много заказов, возвратов ( походу то что было заказано до распродаж). К НГ не представляю как они будут работать.Круглосуточно.

Восьмая_Марта:

lusyegor:

Можно

ага. спасибо) уже сдала) приняли без проблем