Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • UltraYuha Neophyte Poster
    офлайн
    UltraYuha Neophyte Poster

    25

    11 лет на сайте
    пользователь #797485

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 10 июля 2014 10:53

    Добрый день! Хочу пройти онлайн регистрацию в системе интернет банкинг, т.к. нет возможности попасть в банк, но никак не получается, т.к. все время ответ один : Не совпадают инд. данные(личный номер/паспорт
    Как можно пройти регистрацию??? Все проверено, ввожу все правильно!

  • Zylys Junior Member
    офлайн
    Zylys Junior Member

    47

    14 лет на сайте
    пользователь #197786

    Профиль
    Написать сообщение

    47
    # 10 июля 2014 13:56

    Добрый день. В новости на сайте банка от 30-06 по поводу изменения процентных ставок ( http://belarusbank.by/ru/press/bank_news/29846 ) написано "ОАО «АСБ Беларусбанк» информирует, что с 1 июля 2014 года процентные ставки по вновь принимаемым срочным банковским вкладам (депозитам) физических лиц в белорусских рублях установлены в следующих размерах: " А что по ранее открытым? В частности "Четыре сезона", открытый в конце марта 2014. Заранее спасибо.

    Усё будзе добра! ))
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 10 июля 2014 14:29
    UltraYuha:

    Добрый день! Хочу пройти онлайн регистрацию в системе интернет банкинг, т.к. нет возможности попасть в банк, но никак не получается, т.к. все время ответ один : Не совпадают инд. данные(личный номер/паспорт
    Как можно пройти регистрацию??? Все проверено, ввожу все правильно!

    Вероятно, не совпадают данные Вашего паспорта и данные, имеющиеся в банке (может Вы паспорт меняли, например, а в банке до сих пор данные о старом паспорте). Чтобы это выяснить нужно будет обратиться в банк по месту открытия счета с паспортом (по телефону провести идентификацию невозможно, поэтому вряд ли помогут). И все же проверьте еще раз правильность указываемой инфо (все буквы латиницей).

    Добавлено спустя 26 минут 55 секунд

    Efirina:

    Здравствуйте! У меня такая ситуация. В 2011 г. мама приватизировала квартиру с рассрочкой на 40 лет. т.к. у нее физически не было возможности в банке оплачивать надлежашую сумму, за нее это делала я, предоставляя в банке как образец первую квитанцию, оплаченную мамой. Сегодня обнаружила, что в последних квитанцях указана моя фамилия, инициалы. Когда кассир в банке допустила ошибку сейчас определить невозможно (может и больше года назад). Как можно исправить ситуацию?

    Добрый день!
    Вообще, при совершении платежей Вы (клиент) проверяете правильность указанной в квитанции информации и подписываете квитанцию, подтверждая, что все верно. То есть, банк принял платеж, перевел средства и его задача выполнена. В Вашей ситуации попробуйте обратиться непосредственно к организации-получателю платежа, чтобы уточнить, все ли в порядке с совершенными платежами уже на Ваши ФИО и как это можно исправить и т.д. Так мы вряд ли чем-то сможем Вам здесь помочь :-?

    Добавлено спустя 20 минут 31 секунда

    Zylys:

    Добрый день. В новости на сайте банка от 30-06 по поводу изменения процентных ставок ( http://belarusbank.by/ru/press/bank_news/29846 ) написано "ОАО «АСБ Беларусбанк» информирует, что с 1 июля 2014 года процентные ставки по вновь принимаемым срочным банковским вкладам (депозитам) физических лиц в белорусских рублях установлены в следующих размерах: " А что по ранее открытым? В частности "Четыре сезона", открытый в конце марта 2014. Заранее спасибо.

    Здравствуйте, Zylys!
    Значит, ранее открытых вкладов это изменение не коснется, т.е. по 4С с 30.06.2014 (это последние изменения, коснувшиеся действующих вкладов) ставка 33 %+ 1, 33 + 2, 33 + 3, 33 + 4, соответственно, для каждого периода.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    2361

    18 лет на сайте
    пользователь #52277

    Профиль

    2361
    # 11 июля 2014 01:26 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

    Предоставляет ли АСБ Беларусбанк в инспекцию по налогам и сборам информацию о поступающих на карточку Visa АСБ Беларусбанк денежных средствах от третьих лиц в частности от физических лиц РБ через банкоматы с других карт и через устройства cash in АСБ Беларусбанк?

    [censored, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • Zylys Junior Member
    офлайн
    Zylys Junior Member

    47

    14 лет на сайте
    пользователь #197786

    Профиль
    Написать сообщение

    47
    # 11 июля 2014 09:48

    Добрый день. Каким образом в интернет-банкинге в выписках по депозиту отображается зачисление премиального дохода для вклада "4 сезона"? Есть записи капитализации по месяцам. Отдельной записи для премиального дохода после первого сезона хранения ( вклад открыт 15.03.2014) нет. В то же время для вклада "Сберегательный" присутствуют отдельные записи начислений капитализации и премиального дохода. По условиям вклада, так же должны отображаться начисления и для "4 сезона":
    "При условии, что вклад не хранится под пониженную процентную ставку:
    основной доход выплачивается путем присоединения к остатку вклада по истечении каждого месяца хранения вклада (ежемесячная капитализация) до дня наступления срока возврата вклада;
    премиальный доход выплачивается путем присоединения к остатку вклада по истечении каждого из четырех сезонов. Размер премиального дохода до наступления срока возврата вклада не изменяется."

    Усё будзе добра! ))
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 11 июля 2014 10:10
    FAQ:

    Предоставляет ли АСБ Беларусбанк в инспекцию по налогам и сборам информацию о поступающих на карточку Visa АСБ Беларусбанк денежных средствах от третьих лиц в частности от физических лиц РБ через банкоматы с других карт и через устройства cash in АСБ Беларусбанк?

    В соответствии со ст.121 «Банковская тайна» Банковского кодекса РБ "Сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке (небанковской кредитно-финансовой организации), его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения о конкретных сделках, об операциях без открытия счета, операциях по счетам и вкладам (депозитам), а также об имуществе, находящемся на хранении в банке, являются банковской тайной и не подлежат разглашению".
    В статье описано, каким организациям/лицам возможно предоставление такой информации.

    Добавлено спустя 11 минут 11 секунд

    Zylys:

    Добрый день. Каким образом в интернет-банкинге в выписках по депозиту отображается зачисление премиального дохода для вклада "4 сезона"? Есть записи капитализации по месяцам. Отдельной записи для премиального дохода после первого сезона хранения ( вклад открыт 15.03.2014) нет. В то же время для вклада "Сберегательный" присутствуют отдельные записи начислений капитализации и премиального дохода. По условиям вклада, так же должны отображаться начисления и для "4 сезона":
    "При условии, что вклад не хранится под пониженную процентную ставку:
    основной доход выплачивается путем присоединения к остатку вклада по истечении каждого месяца хранения вклада (ежемесячная капитализация) до дня наступления срока возврата вклада;
    премиальный доход выплачивается путем присоединения к остатку вклада по истечении каждого из четырех сезонов. Размер премиального дохода до наступления срока возврата вклада не изменяется."

    Приветствую, Zylys!
    Разбирали подобную ситуацию в ветке.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • p-ula Member
    офлайн
    p-ula Member

    130

    13 лет на сайте
    пользователь #427615

    Профиль
    Написать сообщение

    130
    # 11 июля 2014 11:58

    ДД! Пользуюсь интернет-банкингом уже давно. Но старая карточка потерялась и делали новую. Теперь при регистрации этой новой карточки выдает: Произошла ошибка при проверке карты. Обнаружила, что имя на карточке и имя зарегистрированное в интернет-банкинге отличается на 2 буквы. Что теперь делать?????????

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 11 июля 2014 13:23
    p-ula:

    ДД! Пользуюсь интернет-банкингом уже давно. Но старая карточка потерялась и делали новую. Теперь при регистрации этой новой карточки выдает: Произошла ошибка при проверке карты. Обнаружила, что имя на карточке и имя зарегистрированное в интернет-банкинге отличается на 2 буквы. Что теперь делать?????????

    Здравствуйте!
    Необходимо обратиться в банк по месту открытия счета с паспортом для корректировки данных. На месте (в отделе по работе с карточками) Вы сможете также добавить карточку в систему, либо сделать это самостоятельно дома.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 11 июля 2014 13:47

    ..Lana.., Пару вопросов по кредиту "Проверено временем":
    -зачем справка о доходах?
    - за обналичку карты в банкоматах АСБ плата не взымается?
    -имеются-ли какие-нибудь дополнительные платежи (ведение счета, обязательая страховка, доп соглашение на комплексное обслуживание и т.д.)?
    -проценты начисляются только на фактическую задолженность и их размер изменяется только с изменением ставки реф.?
    - как можно уточить попадаю-ли под сниженную процентную ставку как имеющий положительную кредитную историю?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    2361

    18 лет на сайте
    пользователь #52277

    Профиль

    2361
    # 11 июля 2014 17:10 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

    Какие лимиты установлены банком на пополнение сберегательной карты VISA АСБ Беларубанка через устройства cash in и при переводе с карточек физ лиц разово и за неделю, месяц? Как найти данную информацию на официальном веб-сайте банка?

    [censored, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • kaаteе Member
    офлайн
    kaаteе Member

    164

    14 лет на сайте
    пользователь #220831

    Профиль
    Написать сообщение

    164
    # 11 июля 2014 18:21

    Добрый вечер, поскольку уже нет возможности обратиться к специалистам банка, очень срочно нужно узнать можно ли снять наличные средства в отделении банка с открытого накануне валютного карт-счета по паспорту, если карточка ещё не изготовлена?

  • user_375298179306 Neophyte Poster
    офлайн
    user_375298179306 Neophyte Poster

    3

    10 лет на сайте
    пользователь #1291128

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 11 июля 2014 19:18

    Здравствуйте! Возможно ли открыть валютный счет без оформления пластиковой карточки, сделать выписку о наличии на нем денежных средств (для посольства) и сразу снять валюту?

  • VAdim1 Senior Member
    офлайн
    VAdim1 Senior Member

    2686

    15 лет на сайте
    пользователь #182050

    Профиль
    Написать сообщение

    2686
    # 11 июля 2014 20:33

    Добрый день, подскажите по поводу акции "активность поощраяется" (не знаю, может, сейчас у нее другое название), распространяется ли акция на карточки личные (вне зарплатного проекта), когда деньги на счет кладешь самостоятельно.

  • sas-76 Member
    офлайн
    sas-76 Member

    114

    12 лет на сайте
    пользователь #505267

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 12 июля 2014 00:04

    Здраствуйте! Потерялась карта сессионных кодов. Нужно обращаться за новой картой? Сколько стоит услуга по выдаче новой карты?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 12 июля 2014 10:13
    NeviDim:

    ..Lana.., Пару вопросов по кредиту "Проверено временем":
    -зачем справка о доходах?
    - за обналичку карты в банкоматах АСБ плата не взымается?
    -имеются-ли какие-нибудь дополнительные платежи (ведение счета, обязательая страховка, доп соглашение на комплексное обслуживание и т.д.)?
    -проценты начисляются только на фактическую задолженность и их размер изменяется только с изменением ставки реф.?
    - как можно уточить попадаю-ли под сниженную процентную ставку как имеющий положительную кредитную историю?

    Здравствуйте!
    Справка о доходах сейчас нужна по всем видам кредитования - требования Нац.банка. Комиссия есть 3% от суммы.
    Основной долг Вы оплачиваете равными долями. а проценты - за фактическое время пользования кредитом и ставка да, изменится при изменении СР.

    Положительная кредитная история – сведения, положительно характеризующие Заявителя в части исполнения им принятых на себя обязательств по кредитным договорам, договорам, содержащим условия овердрафтного кредитования, договорам займа, залога, гарантии, поручительства, по которым Заявитель выступает одной из сторон, в том числе наличие не более двух случаев нарушений дисциплины погашения ежемесячных платежей по основному долгу и (или) процентам по каждому заключенному в банках Республики Беларусь кредитному договору (действующему и (или) закрытому), отсутствие просроченной задолженности по овердрафтным кредитам длительностью свыше 30 дней в банках Республики Беларусь с использованием дебетовой карточки в течение последних 5 лет, предшествующих дате обращения за кредитом.

    Добавлено спустя 38 минут 19 секунд

    sas-76:

    Здраствуйте! Потерялась карта сессионных кодов. Нужно обращаться за новой картой? Сколько стоит услуга по выдаче новой карты?

    Доброе утро!
    Да, нужно получить новую, стоимость 5,000 рублей.
    Следует обратиться в любое учреждение нашего банка, где осуществляется регистрация Инт.-банкинг. На нашем сайте можно осуществить поиск таких отделений (выбирайте услугу Подключение к Интернет-банкинг).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • solomeya33 Junior Member
    офлайн
    solomeya33 Junior Member

    58

    10 лет на сайте
    пользователь #1286232

    Профиль
    Написать сообщение

    58
    # 12 июля 2014 10:58

    Прошу ответить какая ставка действует по вкладу "Четыре сезона", открытому 24 марта 2014г.
    Спасибо.

    Добавлено спустя 17 секунд

    Валютному.

  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    20404

    21 год на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    20404
    # 12 июля 2014 11:09

    Правительством поручено заинтересованным госорганам до конца июля принять дополнительные меры по исключению случаев скопления очередей при оплате услуг, в том числе по увеличению количества пунктов приема платежей от населения, а также количества операторов в отделениях Беларусбанка и почтовой связи, осуществляющих прием наличных платежей.

    В связи с этим вопрос - когда закончится издевательский эксперимент с "бизнес-отделениями"?

    информационный душеприказчик
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 12 июля 2014 12:03
    VAdim1:

    Добрый день, подскажите по поводу акции "активность поощраяется" (не знаю, может, сейчас у нее другое название), распространяется ли акция на карточки личные (вне зарплатного проекта), когда деньги на счет кладешь самостоятельно.

    Сейчас это Программа активности "Лояльность" . По ссылке в ветке я описывала условия для Программы, зачисления зарплаты не обязательны.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 12 июля 2014 12:05

    ..Lana.., в описании вклада на сайте про обналичку в банкомате АСБ ничего не указано, если не ошибаюсь банкам дано разрешение НБ не брать справки с места работы, если физ. лицо в этом банке получает ЗП.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 12 июля 2014 13:31 Редактировалось ..Lana.., 3 раз(а).
    kaаteе:

    Добрый вечер, поскольку уже нет возможности обратиться к специалистам банка, очень срочно нужно узнать можно ли снять наличные средства в отделении банка с открытого накануне валютного карт-счета по паспорту, если карточка ещё не изготовлена?

    375298179306
    Здравствуйте! Возможно ли открыть валютный счет без оформления пластиковой карточки, сделать выписку о наличии на нем денежных средств (для посольства) и сразу снять валюту?

    Здравствуйте!
    Да, можно, по заявлению в банке по месту открытия счета (если карточка еще не изготовлена и не доставлена в банк), выдача осуществляется с разрешения уполномоченного лица банка и, как правило, на след. рабочий день. Возможность получить в тот же день следует уточнять непосредственно на месте.

    Добавлено спустя 25 минут 4 секунды

    solomeya33:

    Прошу ответить какая ставка действует по вкладу "Четыре сезона", открытому 24 марта 2014г.
    Спасибо.

    Добавлено спустя 17 секунд

    Валютному.

    С 21.06.2014 стала 3,5 % + соответствующий пункт для сезона.

    Добавлено спустя 58 минут 17 секунд

    FAQ:

    Какие лимиты установлены банком на пополнение сберегательной карты VISA АСБ Беларубанка через устройства cash in и при переводе с карточек физ лиц разово и за неделю, месяц? Как найти данную информацию на официальном веб-сайте банка?

    По Сберегательной карте банк ограничений не устанавливет: ни суммы на пополнение, ни неснижаемого остатка, ограничений по снятию по ней нет.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.