МТБанк

Serjik_Serjik:

LastWalrus:

МТБанк,
вот по верблюду, информация с сайта(а это, напомню, публичная оферта )

Ради справедливости, стоит отметить, что это не публичная оферта.

ок, назовёте правильный юридический термин?

xzdd:

МТБанк:

Повторно ничего не списывалось. Вы 23.07 еще на процессинге приора провели операцию, она висела в блокировке. 23.08 она списалась со счета. Если в этой ситуации осталось что-то не понятно, напишите в личку свои данные и суть проблемы, вам перезвонят специалисты все объяснят .

еще свежи воспоминания как тут все жаловались на проблемы, а Мария Дылец уверяла что все хорошо у нее. Так и МТБанк. Усвоил приемы начальника и держит нас за хрен пойми кого.

LastWalrus:

равильный юридический термин?

это скорее просто условия договора. Банк не обязан заключать его на таких условиях со всеми.
Но если заключил, обязан исполнять. И никаких гвоздей.

МТБанк:

# 27 августа 2013 19:03
maximm21, Завтра разместим

МТБанк:

Не разместили, т.к. доп карты банк выдает, как я уже писал. Зачем вешать новость об этом для всех клиентов, если банк не выдает карты только некоторым клиентам?

Я слишком придираюсь, или МТБанк опять нас обманул по поводу размещения информации?
официальный представитель. Слово дал слово забрал. Еще и объяснил при этом клиентам что они ничего не понимают.
По сути карты дают, пока за ними не обращаются. Только обратятся - уже все. Временно не дают.
Потенциальные клиенты должны заранее знать, с чем предстоит столкнуться.

xzdd:

МТБанк:

Повторно ничего не списывалось. Вы 23.07 еще на процессинге приора провели операцию, она висела в блокировке. 23.08 она списалась со счета. Если в этой ситуации осталось что-то не понятно, напишите в личку свои данные и суть проблемы, вам перезвонят специалисты все объяснят .

и что,что процессинг приоры?т.е. там провели. тут провели. круто.
именно эта операция висела месяц?! какого чёрта тогда она одна?

При переходе Приор передал в МТБ транзакции по которым еще не было расчетов (блокировки). И в ибанке в выписке она была видна.
В выписке есть нюанс. Блокировки также как и операции по счету показываются только за указанный в выписке период.

Теперь почему блокировка висела месяц и расчет был только 23/08. В день перехода 24/07 до обеда транзакции обслуживал еще Приор.
По установленному регламенту транзакции в своей сети Приор передавал файлом на следующий день. В этом же файле передавались транзакции пришедшие в клиринге из визы и мастера. 25/07 в этом файле Приор передал только транзакции из своей сети, а из клиринга нет. Три недели бодались с Приором чтобы он дослал эти транзакции. Прислать в файле стандартного формата Приор так и не смог. А выгрузил просто список без конверсий, без комиссий, без кэшбэков. Все это надо было как то импортировать и пересчитывать самим.
23/08 были сняты блокировки и проведены проводки по карт-счетам.

Маша_Тылец:

LastWalrus:
равильный юридический термин?
это скорее просто условия договора. Банк не обязан заключать его на таких условиях со всеми.
Но если заключил, обязан исполнять. И никаких гвоздей.

выдержка из гражданского кодекса РБ:

код выделить все

Статья 405. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента получения ее адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, она считается неполученной.

Статья 406. Безотзывность оферты

Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Статья 407. Приглашение делать оферты

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

не по своей доброй воле в рекламе маленькими буквами пишут что "количество ограничено", "цена и заявленные характеристики могут отличаться", или в магазине "проходит переоценка, проверяйте цену перед покупкой"и т.п.

Да сам договор ссылается на сайт:

Выдержки

Так что информация с сайта обладает большим приоритетом, перед договором на бумаге. Иначе как банк мог бы в одностороннем порядке менять ставки по кредитам и вкладам.

И еще, а что на сверх секретном сайте http://www.mycreditcard.by/ ?

А то у меня там что то про Error 404...

xzdd, не кипятись, каждая транзакция имеет уникальный ID, так что двойное списание элементарно проверяется.
верни деньги, а потом можно и расторгать.

xzdd:

дада...но сняли и в прошлом месяце тоже.

Какие ваши доказательства? Я тоже так думал в похожей ситуации, но все разъяснилось, два раза не списали, но осадок остался.
LastWalrus, эмм, а Вы все что на сайте публикуют принимаете за оферту к вашей карте? Тогда новость заранее, что все успешно запустилось будет к месту , каждая карта имеет листик договора, в котором ссылка на общие условия договора, поэтому тут нет публичной оферты.

Frog_:

LastWalrus, эмм, а Вы все что на сайте публикуют принимаете за оферту к вашей карте? Тогда новость заранее, что все успешно запустилось будет к месту , каждая карта имеет листик договора, в котором ссылка на общие условия договора, поэтому тут нет публичной оферты.

- я привел выдержку из гражданского кодекса.
- договор со ссылкой на сайт уже приводили
- да, я обычно верю написанному на сайте, иногда требую исполнения и зачастую, эти требования выполняют.

andkh,
имхо
в любом карточном договре есть безусловное право банка отказать в выдаче карточки без объяснения причин
максимум, чего можно добиться - это заставить принять заявление на доп. карту
потом получить отказ со ссылкой на соответсвующий пункт договора
так уж лучше сразу честно услышать "не получишь"

МТБанк:

marik_by:

Маша_Тылец:

dr_vit:

V_ital:

dr_vit, думаю это сбой при смене процессинга. Многие на ветке отписывались, что даже правильно на правильно закрытый грейс начисляли проценты.

пункт 1.4 старого Связного

1.4. Grace-период возникает с момента отражения по Карт-счету задолженности Кредитополучателя перед Банком и заканчивается в случае или полного погашения в течение Grace-периода совокупной задолженности перед Банком по всем траншам, полученным в течение Grace-периода, или по истечении срока Grace-периода.
Первым днем Grace-периода является день отражения по Карт-счету возникновения
задолженности Кредитополучателя перед Банком.
День отражения по Карт-счету возникновения задолженности Кредитополучателя перед Банком является первым днем Grace-периода. Днем погашения задолженности по Овердрафту считается день фактического отражения по Карт-счету операций по погашению задолженности, с учетом особенностей отражения операций по пополнению Карт-счета, изложенных в Общих условиях договора карт-счета.
Условия Grace-периода считаются выполненными в случае обеспечения Кредитополучателем положительного остатка денежных средств на Карт-счете (либо отсутствия задолженности по Карт-счету) на конец банковского дня, который является днем окончания Grace-периода.
В случае непогашения задолженности перед Банком по Овердрафту в полном объеме в течение Grace-периода Кредитополучатель уплачивает Банку Grace-плату за каждый день Grace-периода. Размер Grace-платуы указан в поле 28 Договора.

Нет, это скорее всего не сбой. Вот ответ из банка и выписка

А кто подписал это? ?
Вообще сделали бы выписку за больший период в прошлое. Чтобы от самого погашения предыдущего грейса. до начисления грейс-платы. Интересно проверить было бы.
Но по тексту письма полный бред если честно... Похоже что то ли сознательно обманывают, то ли головки реально настолько слабенькие...
Мне уже самой страшно пользоваться этим грейсом. Я когда гасила досрочно грейсы, из спортивного интереса гасила то что отражено по счету. Время было чуть что догасить. И никаких процентов.
Что хочу то ворочу со стороны банка получается.
Чего-то сегодня ни Мария Дылец ни МТБанк не сунулись на форум. Неужели признать ошибку банка с грейсом так тяжело
Мне уже стремно пользоваться их кредитами. Хотя проценты давно не платила и не ошибалась в грейсе.

Добавлено спустя 22 минуты 4 секунды

А интересно получается. Остаток у человека положительный. А они говорят что он был должен. Если был должен, чего не списали положительный остаток на погашение? Проценты начислить больше хотели?

YurgenB:

26 августа 2013 19:52

Подскажите дата транзакции по выписке 30.07.2013 дата операции по выписке 05.08.2013 до какого числа необходимо грейс погасить до 30.08.2013 или 05.09.2013.

03.09.2013. Это день на конец которого остаток по счету должен быть положительным. Гасите заранее с уче том заблокированных сумм и небольшим запасом.

Мне вот интересно, кто подписал это письмо, а второе, я никогда не оставляю всю сумму по периоду. Всегда оплачиваю только задолженность по счету, тем более сейчас процессинг обрабатывает расходные операции только по утрам, не замечал что бы после обеда отражали какие либо расходные операции. Даже один раз ругался, что пришел оплатить, приходники не работали (было это в прошлом году) положил деньги через кассу (не думал что расход обработается) его обработали. Потом написал письмо, излагая суть произошедшего, проценты там были около 1 500 000, вернули. Также были заблокированные суммы.

Грэйс плата не должна была выставиться. Система действительно считает задолженность по карт-счету, блокированные суммы не влияют на задолженность счета. Сбой был.
Я отправлю заявление на повторное рассмотрение. Проверим по датам, если совпадают, деньги вернем.

Итак, продолжение истории:
после ответа МТБанка, что грейс плата не должна была быть выставлена, не дождавшись обещанного звонка от исполнителя по письму(Васьковцева Е.В.), решил еще раз позвонить в банк и уточнить, что решено по моему письму. Ответ, который мне был дан Екатериной меня поразил: она сообщила, что мое заявление еще раз рассмотрели и не видят оснований для пересмотра решения по грейс-плате. Т.е. фактически банк в моем случае считает, что заблокированные средства являются задолженностью по счету.
МТБанк что у вас за непонятки происходят?