Проблемы со связью и сервисом БелСел, собираем жалобы.

Если хочу этим магазином пользоваться дальше (цены ниже, выбор больше, ближе к дому, удобнее часы работы и т.д. - много можеть быть причин), то стал бы. Если магазин по барабану - просто плюнул и больше в него не заходил.

Нифига при продаже программировать не надо. Всё делается в момент подключения в сибоссе. Программируются они заранее.

Сегодня наблюдал ситуацию: в отдел ремонта - приходи чел, просит перешить прошивку в хуавее. Ему говорят, на следующую среду. Но, он не модет в среду и просит записать его на четверг. На что ему отвечают, что сейчас они записывают на среду. На вопрос модно ли позвонить и записаться - отвечают - нельзя. только личное присутствие. На вопрос типа: когда мне зайти, чтобы на четверг записаться - отвечают - не знаем. Как на среду запишем - так и на четверг начнём.

Как вам такое? Это отношение к абонентам? Бить ногами за таоке надо, причём именно бить руководство, чтобы правильно организовало работу подчинённых.

Kirill_O, А ты видел сколько уходит времени для пришития аппарата .... ну минут пять .... ждать ..... прозвон . Ну до пятнадцати доходит .

Кстати как я и предполагал НОМЕРА АБОНЕНТОВ МИНСКА НА 5 будем набирать через КОД 017 - Вот это молодцы ( меня послушали ) !!! . А как интересно велком сделает ? МТС уже анонсировал Минский набор через тюрьму ( решетка #) . Прикольно .

Цитата не в тему ,но прикольно. Хотя если белсел полностью станет гос,то и его будет косаться А пока это подходит при разбирательстве жалобы на последнего. А реакцию белсел думаю ты видел на их сате-один офиц ответв сдержано - тупой форме а затем матерщина со стороны сотрудников под гражданскими именами-кстати по времени они совпадают с модератором

Жаль не смог подмогти-нет вырубился.

ВиталийXXL:

Kirill_O, А ты видел сколько уходит времени для пришития аппарата .... ну минут пять .... ждать ..... прозвон . Ну до пятнадцати доходит .

Ты мне про прошивание рассказываешь? Шьётся он минут 15, + сохранение настроек, + запись их назад. Прозванивать ничего не надо. Надо просто гшить телефоны вовремя. Кстат, белсел не будет перешивать 678 трубы, те в которых 28b зашита

Кстати как я и предполагал НОМЕРА АБОНЕНТОВ МИНСКА НА 5 будем набирать через КОД 017 - Вот это молодцы ( меня послушали ) !!! . А как интересно велком сделает ? МТС уже анонсировал Минский набор через тюрьму ( решетка #) . Прикольно .

А вот это реально рулез. Молодцы ребята, постарались.

Поэтому я и предлогал белселу сделать регистрацию на сайте-даже ветка такая была.В качестве модели можно зарегистрировать абонентов а пароль по смс сбросить,а посты остальных печатать после прочтения модератором-тут уж последние никуда не денутся

Я думаю, то, что вы написали, если это правда, то это очень грязно и Белсел на это не пойдёт.

Белсел не пойдет. а вот некоторые несознательные сотрудники...

Был бы я на их месте. тоже может этим занимался,особенно если исправить проблему не мог (Когда я за рулем,ругаю пешеходов,когда пешком-водителей )

CCCP:

Kiril_O а чего ты не пойдешь и не дашь в морду???

Мы все посмотрели бы на это!!! Даже записались бы!

Дело в том, что

1. Я не знаю кому именно из начальства её бить надо

2. Не люблю насилия, всё можно решить более мерным путём

3. Как я и говорил - руководство думает не головой - а сами знаете чем. Так что от этого всё равно ничего не измениться.

Все имейте ввиду: http://potrebitel.nsys.by/html/law/law_10.htm

статья 22, пункт 2. Чтоб белсел не расслаблялся. Кстати, данный закон у них висит на стене в отделе продаж (в частности на ЗГ5)

а по поводу закона , то по сути каждый смертный имеет право(если у него доп на 2 года), продлить гарантию себе до конца допа, те, на 2 года , просто прецендента такого небыло , тем более что в инструкции у телефона написано , что мин срок эксплуатации 5 лет

нет , про эксплуатацию я знаю , просто в законе о защите прав потребителя , есть маленькие дополнения касающиеся изделий из-за рубежа , по моему так , а если юрист толково подкован , то ему ваще проще пареной репы этот доп прервернуть против белсела , но только это надо кому , вот сегодня мой друган подключил себя и жену на белсел , взял 2 ани(последние с витрины на проспекте , вот вам и диллерская сеть) и даже сказал что хорошо что доп на 2 года , по этому соглашению ему как минимум 2 года не включат платные внутрисетевые , и сервис у него как минимум 2 года , ну а если ты телефон в калл развалишь так его тебе и по этой гарантии не восстановят , вот так-то, и чувак всю жизнь сидевший на велкоме сказал , №ля вот это связь , так что не пугает людей доп на 2 года , а что телефонов нет вот это гемор

А с чего он взял, что на основании допсоглашения ему внутрисетевые бесплатные не отключат?

потому, что изменение тарифов в сторону ухудшения является основанием для досрочного расторжения договора не только без всяких штрафов но и с возможной компенсацией морального вреда.