Техническая поддержка Prestigio

Добрый день. У меня тел. PSP 5453 DUO METAL. Есть ли на данный аппарат прошивка

vanyusha.h:

Добрый день. У меня тел. PSP 5453 DUO METAL. Есть ли на данный аппарат прошивка

Добрый день, к сожалению, прошивка для Вашего устройства доступна только нашим авторизованным сервисным центрам.

Master13127:

Здраствуйте отдавал вам в ремонт телефон престиджио 7500, севодня забрал у сотового оператора, включил все работает но пишет неверный емеил, вставил дома симку сеть неловит.... В бумаге написали востановление пользовательпрограмного обеспечения по технологии производителя ОАУ с использованием апаратных средств. Разборка, сборка ОАУ, предварительный осмотр. Что делать? сам с Пинска

Добрый день, к сожалению, если у Вас в статусе сети пишет "Ошибка IMEI" то Вам необходимо вновь обратиться в сервисный центр. Если у вас какая-либо другая ошибка укажите ее, пожалуйста. Ошибки "неверный емеил" на устройстве быть не может.

добрый день, вчера приобрел планшет VISCONTE 3 PMP810TD3G, через несколько часов работы пропал интернет через 3G, в диспетчере устройств в разделе другие устройства появился HUAWEI Mobile Broadband Module с восклицательным знаком, драйверов для него не находит... после полного сброса системы картина та же... это проблема с самим модулем 3G? или подскажите какие драйвера установить для него...в разделе сети данного адаптера тоже нет, только сети WI-FI

Здравствуйте,треснул немного экран в Prestigio multipad 4 ultra quad 8.0 3G,возможно заменить экран?

престиджио5450 pAP DUO.экран целый,но сенсорные кнопки не реагируют.что может быть?и какова примерная стоимость ремонта?

slava_l:

добрый день, вчера приобрел планшет VISCONTE 3 PMP810TD3G, через несколько часов работы пропал интернет через 3G, в диспетчере устройств в разделе другие устройства появился HUAWEI Mobile Broadband Module с восклицательным знаком, драйверов для него не находит... после полного сброса системы картина та же... это проблема с самим модулем 3G? или подскажите какие драйвера установить для него...в разделе сети данного адаптера тоже нет, только сети WI-FI

Добрый день, в данном случае, необходимо выполнить сброс настроек:
Проведите пальцем от правого края экрана к середине, выберите Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, потом выберите раздел Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.)
Выберите Обновление и восстановление -> Восстановление -> выберите способ обновления устройства.
Если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры http://www.prestigio.by/support/service-centers

кюри1965:

Здравствуйте.. Подскажите когда же наконец выйдет сборка 1.0.31 ? на Prestigio Multiphone PAP4055DUO
Обещали её исправить..Досих пор тишина..

Добрый день, к сожалению, на данный момент прошивка 1.0.31 отправлена на доработку. Рекомендуется использовать прошивку 1.0.28 скачать и установить которую можно по данной ссылке - https://drive.google.com/file/d/0B04UGt8jRvRZR1NYNFd2NllGT2s/view?pli=1

По проблемам с запчастями - наши авторизованные сервисные центры имеют возможность заказывать все необходимые запчасти и комплектующие у производителя. Если они не смогли Вам помочь оставьте, пожалуйста, обращение по поводу возникшей проблемы на нашем сайте - http://www.prestigio.by/support/feedback. Наши специалисты по поставке запчастей в Ваш регион постараются помочь Вам в решении данной проблемы.

Здравствуйте. У меня телефон Prestigio 5503 DUO завис перезагрузила и теперь не включается?Что мне делать?

1522036:

Здравствуйте. У меня телефон Prestigio 5503 DUO завис перезагрузила и теперь не включается?Что мне делать?

Добрый день, Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры http://www.prestigio.by/support/service-centers для диагностики устройства.

Grand_mixac:

Здравствуйте. Prestigio Multiphone PAP4055DUO прошивка 1.0.28. Около года работает без проблем. Сейчас понадобилось подключить Bluetooth гарнитуру, купил ilink PTK20, после нескольких звонков в телефоне стала очень медленно играть мелодия звонка, а в гарнитуре с перебоями, после перезапуска телефона восстана́вливаться на несколько звонков, потом всё повторяется. Разговор проходит нормально. Несовместимость устройств или что то ещё?

Добрый день, к сожалению, совместимость данных устройств не тестировалась и разработчик не гарантируется. Судя по описанию, проблема именно в совместимости устройств.

PrestigioSupport:

Андрей Зюзя:

PrestigioSupport, здравствуйте. Планшет MultiPad 4 Diamond 7.85 16GB 3G . Куплен ребенку этим летом через интернет-магазин. Проблема с разьемом микро-usb для подзарядки. Постепенно расшатывался, необходимо было найти нужное положение для подзарядки, теперь вышел из строя окончательно.
1. Гарантийный ли случай?
2. Если нет, то ремонтируемый или нет?
3. Куда обращаться?

Добрый день.
1. Гарантийность случая определяет авторизованный сервисный центр.
2. Да, ремонт возможен.
3. В наши сервисные центры - http://www.prestigio.by/support/service-centers

все нормально, спасибо, помогли ... Сейчас новая беда - дочка разбила стекло. Сколько обойдется замена или проще новый?

Андрей Зюзя:

PrestigioSupport:

Андрей Зюзя:

PrestigioSupport, здравствуйте. Планшет MultiPad 4 Diamond 7.85 16GB 3G . Куплен ребенку этим летом через интернет-магазин. Проблема с разьемом микро-usb для подзарядки. Постепенно расшатывался, необходимо было найти нужное положение для подзарядки, теперь вышел из строя окончательно.
1. Гарантийный ли случай?
2. Если нет, то ремонтируемый или нет?
3. Куда обращаться?

Добрый день.
1. Гарантийность случая определяет авторизованный сервисный центр.
2. Да, ремонт возможен.
3. В наши сервисные центры - http://www.prestigio.by/support/service-centers

все нормально, спасибо, помогли ... Сейчас новая беда - дочка разбила стекло. Сколько обойдется замена или проще новый?

Добрый день, стоимость замены необходимо уточнять непосредственно в сервисных центрах http://www.prestigio.by/support/service-centers

fdbybh:

у меня pap 4500 duo, версия андроид 4.1.1, версия ядра 3.4.0 № сборки duo 4500 duo 2013041,м1,0,14 есть ли новое обновлениние

Добрый день, у Вас установлена последняя версия прошивки. Новых обновлений на устройство не выходило.