Velcom-MTC: Рекламная война

Барыс Немзіч адзначыў, што «задаволены тым, як беларускія ўлады летась паставіліся да прапановаў кампаніі, калі яна набыла 70% акцыяў Velcom’у за 730 мільёнаў эўра».

Вот так национальный оператор вышел в большой мир.

Сотовые операторы устроили SMS-войну

http://www.pro-marketing.by/Sotovyie-operatoryi-ustroili-SMS-voynu.html

Автор: Наталья Серебристая

19.03.2009 16:03

Украинские операторы life и МТС единовременно провели массовую рассылку на номера абонентов друг друга с предложениями перейти на их сеть.

В украинском телекоме назрел скандал между «МТС-Украина» и оператором life. Все началось с массовой рассылки SMS-сообщений «МТС-Украина» на номера life с предложением перейти на их сеть. На следующий день, life организовал ответную рассылку на номера «МТС-Украина». Этот шаг искренне удивил руководство «МТС».

В понедельник, 16 марта, оба оператора созвали журналистов. Встреча life была посвящена результатам 2008 г. и планам на 2009. О SMS-рассылке вспомнили только во время сессии вопросов и ответов. В «МТС» именно рассылка стояла во главе угла, а встреча проходила под лозунгом «мы против неэтичных действий конкурентов».

Причиной для организации рассылки на номера life «МТС-Украиной» послужили некорректные, по их мнению, действия конкурентов. А именно, телевизионная реклама, в которой оператор предлагал принести старую SIM-карту любого оператора взамен получив новую life. По мнению Василя Лацанича, директора по маркетингу «МТС-Украины», данная реклама нарушает "все мыслимые и немыслимые этические правила и принуждает абонентов отдавать старые SIM-карты". Надежда Лубнина, начальник отдела внешних связей life уверяет, что оператор не забирает старую SIM-карту, а просто регистрирует ее.

Напомним, что акция «Принеси. Получи!», из-за которой разгорелся скандал, уже проходила несколько лет назад. Тогда доминирующие игроки GSM-рынка обратились в Антимонопольный Комитет (АМКУ) с целью признать рекламу некорректной и нарушающей закон. Ответ АМКУ пришел через год после регистрации заявления. В нем значилось, что комитет рекомендует оператору в дальнейшем воздержаться от проведения подобных акций. Видимо, рекомендации не дошли до адресата.

В рекламе life SIM-карты других операторов называют «мотлохом» (в переводе с укр. - хламом). Этот факт сыграл решающую роль в проведении рассылки.

О количестве разосланных SMS оба оператора умалчивают. Вернее не умалчивают, а называют несоответствующие цифры. Озджан Эрмиш, директор по маркетингу и продажам индивидуального сегмента life отмечает, что на его сеть пришло более 1 млн SMS, а в ответ было отправлено всего 180 тысяч. Василь Лацанич говорит с точностью до наоборот - в сеть «МТС» было направлено более 1 млн SMS, а в обратную сторону - в 10 раз меньше.

Единственный факт, который хоть как-то может сгладить разницу в цифрах - длина SMS. «МТС» отправлял сообщения кириллицей в количестве двух сообщений абоненту. Каждое из двух SMS, в свою очередь состояло из двух частей (по 70 символов каждая). Таким образом, каждый уникальный номер (абонент) получил 4 SMS, поэтому цифру, озвученную Озджаном Эрмишем в 1 млн можно смело разделить на 4. Тем не менее, это не объясняет слов Василя Лацанича о том, что в размеры рассылок отличаются в 10 раз.

Еще один факт, в котором никак не сходятся конкуренты - это база рассылки. Оба оператора соглашаются, что пул номеров был выбран исходя из данных о звонках на другие сети. В «МТС» говорят, что рассылка проводилась только по номерам, ARPU (Average Revenue Per User - доход от абонента в месяц) которых очень низкий. Как следствие, эти абоненты не представляют большого интереса в плане прибыли. Странно, что SMS-рассылку получили и сотрудники life:), которые, по определению не являются низкодоходными и генерируют солидное количество эфирных минут. В то же время life:), по словам конкурентов, выбрал высокодоходных ключевых абонентов «МТС» для рассылки.

К слову, именно «МТС» является лидером в сегменте корпоративных подключений и контролирует 65% этого рынка в Украине. Эрмиш уверен, что SMS с их стороны были направлены только тем абонентам, которые согласились получать информацию от третьих лиц. Автор данной заметки также находится в списке людей, получивших рассылку. При этом никаких подтверждений согласия на получение рекламных SMS с его стороны не было.

И «МТС» и life говорят, что подобные рассылки со стороны конкурентов проводились и в прошлом, правда, никаких документальных подтверждений своим словам дать не могут. Естественно, свои предыдущие рассылки они отрицают.

На Украине, при передаче SMS из одной сотовой сети в другую, один оператор платит своему конкуренту за использование его оборудования для доставки сообщений (интерконнект). Для сообщений, стоимость интерконнекта составляет 0,05 грн/SMS. Приняв 1 млн. SMS оператор получает 50 000 грн. ($6,250 по текущему курсу) доходов от интерконнекта. Учитывая ARPU в 30-40 грн., эта стоимость покрывает ежемесячный доход 1-2 тысяч абонентов. Правда, по этому поводу операторы говорят крайне неохотно, ссылаясь на то, что расчеты по интерконнекту проводятся в конце отчетного периода и сейчас нет смысла делить шкуру неубитого медведя.

В понедельник вечером, абоненты «МТС» получили еще одно SMS, в графе «От» которого значилось re Life. Текст SMS гласит о том, что предложения, разосланные на прошлой недели являются недействительными. В life отрицают проведение подобной рассылки, а в call-центре «МТС» признают, что это их рук дело. Правда, само сообщение очень похоже на стиль life. Дело в том, что только этот оператор на Украине не имеет технической возможности осуществлять рассылку кириллицей (оборудование в процессе интеграции). А это сообщение состояло именно из латинских букв. Да и зачем в поле «От» указывать конкурента, остается непонятным.

Будет ли повторная рассылка, если life никак не отреагирует и на пожелания конкурентов изменить рекламу, в «МТС» однозначного ответа дать не могут. Так или иначе, национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРС) уже готовит «меморандум о добросовестной конкуренции операторов».

У нас это щасте уже было.Пройденный этап.

Omikron, тут считают, что артподготовка против велика уже пошла...

Omikron, в смысле от мтс?

там же речь про жизнь...

Итак, продолжение последовало:

http://velcom.by/ru/news/09-04-2009news.html:

09.04.2009 Уважаемые абоненты

9 апреля в компанию velcom поступили многочисленные жалобы от абонентов в связи с инициированной Life спам-рассылкой. В результате проверки был установлен факт рассылки рекламных сообщений в адрес нескольких тысяч абонентов сети velcom. Рассылку указанных сообщений ИП "Велком" расценивает как прямое нарушение статьи 12 Закона "О рекламе" от 10.05.2007 N 225-З.

Для защиты интересов своих абонентов, ИП "Велком" было вынуждено приостановить прием входящих СМС-сообщений из сетей Life, о чем компания уведомила Министерство Связи и Министерство Торговли Республики Беларусь.

Компания сожалеет о причиненных абонентам неудобствах и надеется на скорейшее урегулирование сложившейся ситуации с ЗАО "БеСТ".

также здесь: http://www.onliner.by/news/09.04.2009/20.01/

soer99:

Что другое?В чём разница?Постимся для колличества?Болтун!Выйдите на улицу,воздухом подышите,мяч погоняйте.

Во первых другая страна и свои правила игры на рынке.

Во вторых если бы мне нужны были тупое набирание постов, придумал бы что-нить другое.

И в третьих не советуйте что мне делать и я не буду говорить, что вам делать!!!

так забавно читать темы созданные в 2002 году, как из другой жизни.. а потом БАЦ! и life icon_smile.gif

ггг о да..

ещё очередная борьба. Лайф и велик. Помните велику исполнилось 10 лет. у лайфа сразу пошла реклама "мы в этом клубе уже 10 лет..мы устали и т.п." а потом приходит дядя и говорит что идите ка вы на лайф. С одной стороны очень красиво подкололи, с другой, велик жалко.

А так воюют в США, Verizon показывает покрытие 3G от AT&T:

youtube-видео

надо бы оживить ветку) интересная же тема, все таки) мне в последнее время нравится больше реклама велкома, она как-то престижнее и представительнее все-таки