Услуга «Бонус за входящие» от life:). часть 2

Так ёпты, взяли бы отключили возможность проплаты бонусом телефона и всё. А бонус ввели. Если они так бояться свои деньги потерять, я думаю так бы было правильно!

Напомните 909, что служба такая есть - минсвязи называется

Поверь, им глубоко пох.

По 909 саппорт даже лайфу не принадлежит, это аусторинг.

Может быть знающие люди подскажут, можно ли воспользоваться бонусами за входящие, в комбинации с 3G модемом по акции: первые 3 месяца за 9900, а потом еще 9 месяцев по 19900?

tred:

Аналогичным образом я вчера 30 минут общался с Виталием из 909. После первых 10 минут: "Вы знаете, у вас Андроид, а на нём услуга не предоставляется". Мой ответ: "Укажите конкретное место на сайте, либо в договоре, либо в условиях акции "Бонус за входящие", где про это сказано?". Следующие 10 минут вместе читаем сайт, я - у себя, он - у себя. Естественно, ничего подобного не находим, зато находим фразы про "обслуживающихся на условиях предоплаты услуг" (отмечаем этот факт). Виталий: "Подождите, я свяжусь с техническими специалистами". Жду еще 10 минут. Виталий: "Мммм.. эээ.. вы знаете, да, вы правы. Действительно, никаких указаний на то, что "Бонус за входящие" на ТП "Андроид" не предоставляется, _нет_, мало того, я даже не могу принять от вас сейчас заявку, потому что у нас нет никакой соответствующей службы, которая бы её рассмотрела. Обратитесь, пожалуйста, на Победителей или на Независимости с письменным заявлением и требованием включить "Бонус за входящие"".

Как-то так.

p.s. мне этот бонус и не нужен-то особо, но заявление я сегодня занесу.

Пётр:

в комбинации с 3G модемом

Нет. Как мне сказали на андроид и на 3г модем не распространяется. Хотя это незаконный отказ в предоставлении услуги. Можете жаловаться.

плохо ищете: http://life.com.by/ru/actions/index-339.html

Пётр, данная строка присутствует еще со времен введения интернет-пакетов, а то, что вы не умеете искать, это ваши проблемы.

dimastyj, ахаха, тогда проблемы не только у меня но и в службе 909 и у менеджеров с инжеренарми на Победителей 1, куда я 2 раза приходил со своим воросом, и мы вместе читали сайт, и условия. Однако, им хватило гордости и ума чтобы извиниться, в отличии от Вас.

Всё же надо было написать вчера в книгу жалоб, и сохранить скрины сайта, но я пошел на "мировую"

данная строка пристствует еще со времен введения интернет-пакетов

Совсем заврались, со времён введения интернет пакетов не было ТП Андроид life

Собственно, мнение сформировалось чёткое, я его высказал постом выше.

Смотрите подпись...

Пётр:

Выдержка из сайта: http://life.com.by/ru/actions/index-339.html Цитата:

Услуга доступна для абонентов-физических лиц, обслуживающихся на условиях предоплаты услуг.

Вы считаете меня за дебила, который копирует пол строчки?

Добавили сегодня, молодцы ещё и пальцем тыкаете. После некольких гневных писем.

Не можите признать своих ошибок.., фу противно. Это не делает Вам чести.

add: Судя пот тому, что на данный момент сайт вообще лежит, это не едниственное исправление.

Так пора уже привыкнуть, что стоит только что-то спросить у лайфа и указать мол а у вас же написано.... они уквально на следующий день ДОПИСЫВАЮТ то что им ВЫГОДНО.

tred, почему Вы считаете, что компания Вас считает дебилом? Заметили неточность на сайте - исправили! Почему столько слёз?

roldok:

tred, почему Вы считаете, что компания Вас считает дебилом? Заметили неточность на сайте - исправили! Почему столько слёз?

Неточность? Скажите вы готовы предоставить письменное доказательство того, что на Андроиде изначально не было бонуса за входящие?

Luga, бонуса не было изначально и эта информация была на внутреннем сайте для дилеров (это к голословному доказательству), письменных документов я предоставить не могу! А то, что эта информация не была предоставлена на оф. Сайте, согласен - ошибка тех сотрудников, которые следят за сайтом. Но всё равно есть внутренние приказы, на основании которых все действуют, и справка для того и дана, чтобы задавать вопросы, если есть сомнения, можно позвонить и уточнить!