Ответить
  • gerrik Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    gerrik Senior Member Автор темы

    1211

    17 лет на сайте
    пользователь #68324

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 22 ноября 2014 17:17

    Многие покупают новые машины в России, не так мало среди них и КИА. Но только потом понимаешь, что в РБ их не берут на гарантию так называемые официальные дилеры. И пресловутые % лет или 150тыс пробега превращаются в пыль.
    Предлагаю обьединиться в этой ветке всем заинтересованным владельцам КИА для сбора инфрормации...обсуждения, как выйти из ситуации...

    Спасибо пользователю evaks за организацию данной встречи. Удалось прояснить много тонких моментов в обслуживании автомобилей КИА.

    КИА Центр Смоленск: http://centr-smolensk.kia.ru/
    Спецпредложение для РБ: http://centr-smolensk.kia.ru/special/service/item6930039.php
    Телефон +7 (4812) 700-777. Администратор сервиса проинструктирована на счет спецпредложения.

    КИА на Независимости: http://www.kia-vostok.by/

    PS Жаль, что не удалось услышать "начальника транспортного цеха" :)

    Ответ ОД в Минске

    Часть3 - Обсуждение работы программы гарантии для машин из РФ от "Автопалас-М"

    Скидка для ТО-10% в Смоленске брать у evaks = штрих коды. Но только после записи.
    Cкидка действует только ТО с запчастями дилера!

    И это пройдёт...
  • Aleh Onliner Auto Club
    офлайн
    Aleh Onliner Auto Club

    1716

    23 года на сайте
    пользователь #39

    Профиль
    Написать сообщение

    1716
    # 25 марта 2015 22:13

    Чел собрал информацию о гарантийном сроке отдельных элементов автомобиля, про Гарантийную политику КИА, в частности про Ceed
    http://www.drive2.ru/l/6113342/

    Решил собрать информацию о гарантийном сроке отдельных элементов автомобиля.
    Если есть информация об узлах, которые отсутствуют здесь, либо указана неверная (неточная) информация, пишите в комментарии.

    Формат:
    Узел — Срок (мес) — Пробег (км).

    Аккумуляторная батарея — 6 — без ограничения
    Заправка системы кондиционирования — 6 — без ограничения
    Высоковольтные провода свечей зажигания — 12 — 15000 (2)
    Глушитель — 12 — 15000
    Диски фрикционные и корзины сцепления — 12 — 15000 (2)
    Лампы фар, фонарей и плафонов — 12 — 15000 (2)
    Механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал — 12 — 15000
    Предохранители — 12 — 15000 (2)
    Приводные ремни навесных агрегатов двигателя — 12 — 15000 (2)
    Резиновые защитные чехлы и втулки — 12 — 15000
    Свечи зажигания — 12 — 15000 (2)
    Стекла кузова — 12 — 15000 (2)
    Тормозные барабаны — 12 — 15000 (2)
    Тормозные диски — 12 — 15000 (2)
    Тормозные колодки — 12 — 15000 (2)
    Форсунки омывателя ветрового и заднего стекла — 12 — 15000 (2)
    Хромированные декоративные элементы кузова и интерьера — 12 — 15000 (2)
    Шланги и патрубки — 12 — 15000 (2)
    Элементы системы выпуска отработанных газов — 12 — 15000 (2)
    ЛКП дисков колес — 12 — 15000 (2)
    Аудио, видео, навигационная система — 36 — 60000
    Антикоррозийная гарантия на кузов и ЛКП — 60 — 150000
    Двигатель — 60 — 150000
    КПП — 60 — 150000
    Каталитический нейтрализатор — — 1000
    Стойки стабилизатора — без ограничения — 30000
    Cайлент-блоки рычагов — без ограничения — 70000
    Амортизаторы подвески — без ограничения — 70000
    Карданные шарниры — без ограничения — 70000
    Опорные подшипники — без ограничения — 70000
    Шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления — без ограничения — 70000
    Электрика — ? — 75000
    Обивка сидений — ? — ? (1)

    через год - по сути остается подвеска, кпп, двигатель

  • pasha_2001 Senior Member
    офлайн
    pasha_2001 Senior Member

    4679

    23 года на сайте
    пользователь #365

    Профиль
    Написать сообщение

    4679
    # 26 марта 2015 08:22 Редактировалось pasha_2001, 1 раз.

    Aleh, поэтому смысл в 3ем, даже во втором ТО не очень большой
    Интересно а сколько гарантия на работу ключа смарткей, парктроников. камеры заднего вида

    Нет ничего лучше бутылочки пива после тяжелого трудового дня.
  • Aleh Onliner Auto Club
    офлайн
    Aleh Onliner Auto Club

    1716

    23 года на сайте
    пользователь #39

    Профиль
    Написать сообщение

    1716
    # 26 марта 2015 09:46

    pasha_2001, из сервисной книги - Гарантия на аудио / аудио-видео навигационную
    систему, установленную на автомобиль, определена сроком 36 месяцев или 60 000 км пробега,
    в зависимости от того, что наступит ранее.

    Добавлено спустя 4 минуты 40 секунд

    на первое ТО надо приезжать до 14999 км и до 11мес.30дней (по техрегламенту допускается перепробег не более 1000 км или не
    более 30 дней). Вдруг гарантийный случай выскочит на первом ТО, а у вас пробег 15100 км.

    Добавлено спустя 9 минут 55 секунд

    по итогу два лишних года гарантии в РФ будут распространяться на коробку и на двигатель, ну и на подвеску (кто менее 70.000 км наездит). Хотя это и есть основные узлы

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    432

    16 лет на сайте
    пользователь #132609

    Профиль

    432
    # 26 марта 2015 10:28 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    del

  • evaks Passat B6 Club
    офлайн
    evaks Passat B6 Club

    3560

    14 лет на сайте
    пользователь #237580

    Профиль
    Написать сообщение

    3560
    # 26 марта 2015 10:42 Редактировалось evaks, 1 раз.

    1,000,000$boy, ТО-0 проводится по вашему желанию за ваши же деньги в районе 5-8 тыс км! Заводом изготовителем первое обслуживание на 15000 км смена масла,фильтров! вы же можете сами менять хоть каждую тысячу!
    если есть очень большое желание сыкономить купите фильтр оригинал+ масло оригинал и замените на стороне. думаю % 35-..40 будешь дешевле чем у дилера РБ и 25-30% чем в Смоленске.

    Там где Прадо не пройдет,и где Паджеро не промчится,Фолькс на брюхе проползет,ничего с ним не случится.
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    432

    16 лет на сайте
    пользователь #132609

    Профиль

    432
    # 26 марта 2015 10:56 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    del

  • evaks Passat B6 Club
    офлайн
    evaks Passat B6 Club

    3560

    14 лет на сайте
    пользователь #237580

    Профиль
    Написать сообщение

    3560
    # 26 марта 2015 11:10

    1,000,000$boy, себе лично на новом пассате делал т.к он бенз и езда была только город.Тут вопрос жена ездит за городом 80% и не крутит его как бензинку я кручу!

    Там где Прадо не пройдет,и где Паджеро не промчится,Фолькс на брюхе проползет,ничего с ним не случится.
  • KIA.Motors.Belarus Neophyte Poster
    офлайн
    KIA.Motors.Belarus Neophyte Poster

    5

    9 лет на сайте
    пользователь #1605433

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 26 марта 2015 14:51
    Aleh:

    1,000,000$boy, в Чехии видел наклейки на сидах - 7 лет гарантии. А в РФ дает гарантию Киа Моторс РУС - 5 лет при обслуживании у ОД Киа Моторс РУС, или у других ОД Киа Моторс но с предоставлением копии сертификата что это ОД КИА. А здесь КИА Беларусь, и здесь свои правила

    Добрый день! Что касается гарантии, на модели Rio, Optima, Soul, Picanto, Carens , Ceratо, Sorento, Mohave, приобретенные в РФ, подтверждается пятилетняя гарантия или 150 000 км пробега.

    3 года гарантии или 100 тыс км пробега подтверждается на Cee’d, Sportage, Venga. Данные ограничения связаны с тем, что сам завод-производитель в РФ предоставляет такие условия гарантийного обслуживания. Дополнительные 2 года или 50 тыс км пробега дает импортер в РФ. Поэтому 3 года или 100 ки пробега – заводская гарантия.

    Aleh:

    По поводу 3+2, остается гарантия в России, если первые три года проходить ТО только в Беларуси? Выше уже спрашивали, но ответа не было. С уважением.

    Со стороны импортера в Беларуси проблем по данному вопросу нет никаких. Но рекомендуем также получить подтверждение и у российского дилера, к которому планируете в последующем обращаться.

    Добавлено спустя 9 минут 51 секунда

    Rick:

    А как насчет ТО на дизельный спортягу, разница по ходу существенная между нашим дилером и российскими, конечно до той поры пока рубль падает

    Добрый день! По поводу стоимости ТО на дизельный KIA Sportage Вы можете проконсультироваться по тел. (017) 266 40 20 либо задать вопрос специалистам на сайте http://www.kia-vostok.by/order_service/

    Добавлено спустя 5 минут 42 секунды

    pasha_2001:

    Подскажите процедуру постановки автомобиля, приобретенного в России у официального диллера, на гарантию, в случае обнаружения на нем каких - либо проблем (например ошибки диагностики).

    Неисправность, обнаруженная во время прохождения контрольного осмотра и подлежащая гарантийному ремонту, может быть устранена за счет клиента в автоцентре Атлант-М на Независимости (или у любого официального дилера). Также Вы можете обратиться к российскому дилеру для устранения неисправности по гарантии.

    pasha_2001:

    Нужно ли повторно после устранения проблем платить 1.6 млн?Если я решу данную проблему устранить у рос. дилера бесплатно - необходимо ли мне заново проходить у Вас полную диагностику и платить повторно 1.6 млн, либо достаточно будет пройти диагностику неисправного в прошлый раз узла?

    Повторно проходить контрольный осмотр и оплачивать его в полном объёме после устранения неисправности не нужно.
    В том случае если выявленные замечания устранялись Клиентом посредством обращения к дилеру в РФ, после устранения выявленных при первичном осмотре замечаний (неисправностей) необходимо предоставить автомобиль на осмотр для подтверждения факта устранения конкретных замечаний. В зависимости от характера выявленных замечаний при подтверждении факта устранения замечаний производится внешний визуальный контроль (плата не взимается), либо производится контроль с использованием специализированного оборудования (оплачивается конкретная операция).

  • 1540984 Member
    офлайн
    1540984 Member

    249

    9 лет на сайте
    пользователь #1540984

    Профиль
    Написать сообщение

    249
    # 26 марта 2015 15:52 Редактировалось 1540984, 1 раз.

    Кто-нибудь проходил ТО у дилера со своими расходниками? Мне на независимости сказали что если со своим маслом, то двигатель с гарантии слетает либо предоставить им сертификат происхождения масла. Бред какой-то.Сталкивался кто с этим?

  • Vitas DOCTOR Team
    офлайн
    Vitas DOCTOR Team

    7948

    21 год на сайте
    пользователь #3750

    Профиль
    Написать сообщение

    7948
    # 26 марта 2015 15:56
    KIA.Motors.Belarus:

    3 года гарантии или 100 тыс км пробега подтверждается на Cee’d, Sportage, Venga. Данные ограничения связаны с тем, что сам завод-производитель в РФ предоставляет такие условия гарантийного обслуживания. Дополнительные 2 года или 50 тыс км пробега дает импортер в РФ. Поэтому 3 года или 100 ки пробега – заводская гарантия.

    Эти байки мы слышали, У меня от диллера 1 договор в котором прописано 5 лет гарантии. И дополнительный договор на 6й год гарантии, правда они с ним схитрили им воспользуешься только если мало ездишь ибо до 100 000. Но факт то что Именно дилер дал 6й год гарантии!
    А я не поеду ставить к вам своего сида потому что Это жлобство. Урезать гарантию, да еще и запрещать в Раше обслуживаться.
    Проще даже в москву сгонять, чем у вас.

    [censored, п.п. 3.3.4]
  • pasha_2001 Senior Member
    офлайн
    pasha_2001 Senior Member

    4679

    23 года на сайте
    пользователь #365

    Профиль
    Написать сообщение

    4679
    # 26 марта 2015 18:41 Редактировалось pasha_2001, 2 раз(а).

    KIA.Motors.Belarus, какое масло льете на ТО, могу ли я приехать со своим для его прохождения, т.к. имеется возможность приобрести оригинал, что как мне кажется лучше?
    ЗЫ. Про 3 года гарантии на самом деле жлобство, могли бы больше денег на ТО привлечь, а так, посмотрев, что там остается на гарантии - все равно большого смысла к Вам после трех лет обращаться нет смысла... Так что, если бы сделали 5 лет - то был бы хороший маркетинговый ход и + в карму имиджу Вашей компании
    ЗЫ2. Кто покупал запчасти (например стойки стабилизаторов) - посмотрел сегодня на экзисте, оригинал стоит дешевле некоторых фирм-заменителей - почему?

    Нет ничего лучше бутылочки пива после тяжелого трудового дня.
  • Aleh Onliner Auto Club
    офлайн
    Aleh Onliner Auto Club

    1716

    23 года на сайте
    пользователь #39

    Профиль
    Написать сообщение

    1716
    # 26 марта 2015 18:49

    если правда, что завод-производитель в РФ предоставляет такие условия гарантийного обслуживания как 3 года, то зачем Kia.Motors.Belarus брать на себя обязательства по гарантии еще на 2 года. Придется из своего кармана платить за гарантию, поэтому и 3 года

  • pasha_2001 Senior Member
    офлайн
    pasha_2001 Senior Member

    4679

    23 года на сайте
    пользователь #365

    Профиль
    Написать сообщение

    4679
    # 26 марта 2015 18:58 Редактировалось pasha_2001, 1 раз.

    Aleh, ключевое слово в Вашем сообщении -" Если правда"
    Так же на сайте киа.ру ни слова не сказано про ограниченную гарантию на некоторые марки авто, потому очень сильно попахивает самодеятельностью нашего мегадилера, и повторюсь - плановые ТО - это денежная жила для дилера - т.к. сделать тоже у дяди Васи в гараже минимум в 2 раза дешевле, качество или на уровне или выше (дяди Васи есть очень грамотные)
    ЗЫ. Я приобрел автомобиль, в котором из калининградской сборки является только шильдик с российским номером кузова

    Нет ничего лучше бутылочки пива после тяжелого трудового дня.
  • энергет Senior Member
    офлайн
    энергет Senior Member

    6395

    12 лет на сайте
    пользователь #486682

    Профиль
    Написать сообщение

    6395
    # 26 марта 2015 19:12 Редактировалось энергет, 1 раз.
    KIA.Motors.Belarus:

    3 года гарантии или 100 тыс км пробега подтверждается на Cee’d, Sportage, Venga. Данные ограничения связаны с тем, что сам завод-производитель в РФ предоставляет такие условия гарантийного обслуживания. Дополнительные 2 года или 50 тыс км пробега дает импортер в РФ. Поэтому 3 года или 100 ки пробега – заводская гарантия.

    Если завод-производитель в РФ, то при чем тут импортер? В РФ нет импортера - есть КИА Моторс рус, представитель КИА Мотоrs Соrp, две сборочные площадки и гарантия на ВСЕ авто 5 лет.

  • evaks Passat B6 Club
    офлайн
    evaks Passat B6 Club

    3560

    14 лет на сайте
    пользователь #237580

    Профиль
    Написать сообщение

    3560
    # 26 марта 2015 20:02 Редактировалось evaks, 1 раз.

    KIA.Motors.Belarus, вы лапшу не вешайте. машины собираются в СЛОВАКИИ! а то что они разбираются и едут в полу разобранном состоянии , то это уменьшение стоимости растамаживания авто.

    и ДАЕШЬ СКИДКУ ДЛЯ ТО КИА КЛУБ ОНЛАЙНЕР?
    пока не одного нормально ответа от вас не услышали.

    Смоленск дает скидку притом что стоимость ТО и так ниже!!!!

    Там где Прадо не пройдет,и где Паджеро не промчится,Фолькс на брюхе проползет,ничего с ним не случится.
  • pasha_2001 Senior Member
    офлайн
    pasha_2001 Senior Member

    4679

    23 года на сайте
    пользователь #365

    Профиль
    Написать сообщение

    4679
    # 26 марта 2015 20:28

    evaks, но согласитесь уже плюс, что офиц представитель КИА зарегился на онлайнере и решил повернуться к клиентам лицом и пойти на диалог)))) хоть и попытка вешать лапшу им предпринимается, но думаю, скоро перейдем в нормальной русло разговора... а насчет скидок - в РБ походу с этим сложно... пусть хоть признают рос гарантию такой же как мировую и не будут дурить голову с оплатой в 100 баксаф за постановку на гарантию (читай мойку авто и замену рамок номеров)

    Нет ничего лучше бутылочки пива после тяжелого трудового дня.
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    432

    16 лет на сайте
    пользователь #132609

    Профиль

    432
    # 26 марта 2015 21:08 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    del

  • evaks Passat B6 Club
    офлайн
    evaks Passat B6 Club

    3560

    14 лет на сайте
    пользователь #237580

    Профиль
    Написать сообщение

    3560
    # 26 марта 2015 23:11 Редактировалось evaks, 2 раз(а).

    так пусть бы дали для тех кто приобрел у нашего хачасервиса не 5 лет,а 7 . почему на Словацкие машины в ЕС дают 7 лет при условии обслуживания раз в 30тыс км!!! потому что наш Хитро :ass: .

    И давайте не скрывайте факт о том что когда рос дилер выставил рекламу в РБ о продаже авто, вы сразу накатали писульку в русмоторс о нарушении территории, чего сейчас заглохли что вы нарушили гарантийную политику и рвете деньги.

    и еще один вопрос. ТЕХАСИСТЕНС на территории РБ тоже распростряняется почему не выделен бесплатный телефонный номер??? и нет бесплатной горячей линии.
    Хотя в список поддежки внесли чтоб только получить статус недавно врученно премии.

    p.s. пока не начнете нормально относится к клиентам с авто купленными в РФ и принимать на нормальную и бесплатную гарантию я буду агитировать на ТО в Смоленск 25 % в марте , Брянск, Псков последний дает скидку 20% в марте, даже в Москве некоторые сервисы для белорусов сразу дают 10-15% и тем более что они более лояльны и уважают соседий (не говря про вас что земляки) и сразу предоставили скидку на ТО!

    Добавлено спустя 6 минут 32 секунды

    pasha_2001:

    evaks, но согласитесь уже плюс, что офиц представитель КИА зарегился на онлайнере

    так тут и смоленский есть, только его уже 2 раза баняли :)

    Там где Прадо не пройдет,и где Паджеро не промчится,Фолькс на брюхе проползет,ничего с ним не случится.
  • ASTAH000 Passat B6 Club
    офлайн
    ASTAH000 Passat B6 Club

    5399

    14 лет на сайте
    пользователь #268003

    Профиль
    Написать сообщение

    5399
    # 26 марта 2015 23:22
    pasha_2001:

    согласитесь уже плюс, что офиц представитель КИА зарегился на онлайнере и решил повернуться к клиентам лицом и пойти на диалог))))

    Он зарегился только для того, чтобы привлечь очередного клиента. ;) Так что на счет лица Вы поспешили))

  • pasha_2001 Senior Member
    офлайн
    pasha_2001 Senior Member

    4679

    23 года на сайте
    пользователь #365

    Профиль
    Написать сообщение

    4679
    # 27 марта 2015 08:18

    ASTAH000, подождем, может ответит...

    Нет ничего лучше бутылочки пива после тяжелого трудового дня.